Cursos: Curso Universitario de Especializacion en Comunicacion Empresarial y Direccion Comercial (400 horas)

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Cursos: Curso Universitario de Especializacion en Comunicacion Empresarial y Direccion Comercial (400 horas)

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“OFRECEMOS CLASES PRESENCIALES Y GRATUITAS EN NUESTRA SEDE DE MADRID”

Dirigido a:

• Personas busquen ampliar sus conocimientos en el área de dirección de Comercial y Comunicación la vez que obtienen un título reconocido en el mercado laboral.

• Profesionales que deseen reciclar o ampliar sus conocimientos en este área.

Requisitos de acceso:

Para acceder al curso se deberá presentar la siguiente documentación:

• Formulario de inscripción cumplimentado
• Copia de documento de identidad
• Pago de las tasas académicas del curso

BOLSA DE EMPLEO Y PRÁCTICAS:

Todos los alumnos de la Escuela de negocios son incorporados desde el momento de su matriculación dentro del servicio de bolsa de empleo y prácticas. Tendrás acceso a las publicaciones de ofertas tanto de empleo como de prácticas a nivel nacional. Igualmente podrás beneficiarte del servicio de orientación profesional.

Las prácticas en empresa se ofrecen de forma complementaria a la realización del curso, se trata por tanto de un periodo voluntario. El periodo máximo de realización de prácticas será de 6 meses.

· Temario:

Temario:

TEMA 1.- LA DIRECCIÓN COMERCIAL

1.1.- Organización del departamento comercial
1.1.1.- Tipos de estructura

1.2.- La Dirección Comercial
1.2.1.- El Director Comercial
1.2.2.- Las funciones del Director comercial
1.2.3.- ¿Dirección comercial o Dirección de Marketing?
1.2.4.- Directrices para el futuro

1.3.- Día a día en el departamento comercial
1.3.1.- El establecimiento de objetivos
1.3.2.- Herramientas de control
1.3.3.- Toma de contacto con el cliente

1.4.- La selección del canal de distribución

1.5.- La fuerza de ventas

TEMA 2.- LAS PREVISIONES DE VENTAS

2.1.- ¿Qué es vender?

2.2.- Introducción a la previsión e ventas

2.3.- La Organización en la empresa

2.4.- Métodos de previsión
2.4.1.- Métodos cualitativos
2.4.2.- Métodos cuantitativos
2.4.3.- Métodos extrapolativos
2.4.4.- Cómo escoger el método más adecuado

2.5.- Las limitaciones de las previsiones

TEMA 3.- DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES

3.1.- Introducción
3.1.1.- La función de dirigir dentro de la empresa
3.1.2.- El liderazgo
3.1.3.- La función directiva y el mando
3.1.4.- Los estilos de dirección
3.1.5.- La delegación y el control
3.1.6.- La estrategia de movilización de equipos
3.1.7.- La toma de decisiones
3.1.8.- Control de conflictos

3.2.- La planificación del departamento comercial
3.2.1.- La necesidad de planificación
3.2.2.- Concepto de planificación
3.2.3.- Características de la planificación
3.2.4.- Causas de la necesidad de planificación
3.2.5.- Factores que influyen en la planificación
3.2.6.- Aspectos en la planificación de RRHH.
3.2.7.- Modelo de planificación de RRHH
3.2.8.- Procedo de aplicación de la planificación de plantillas
3.2.9.- Técnicas para determinar el tamaño del equipo comercial

3.3.- La selección del equipo comercial
3.3.1.- La descripción de puestos
3.3.2.- Elaborar el perfil de cada puesto
3.3.3.- Reclutamiento de candidatos
3.3.4.- Planificación de la demanda de RRHH
3.3.5.- Proceso de reclutamiento
3.3.6.- Clases de reclutamiento
3.3.7.- E- Recluitmen
3.3.8.- Plantilla. guía para anuncios
3.3.9.- Clasificación de las candidaturas
3.3.10.- La entrevista de selección
3.3.11.- Ejemplos prácticos de dinámicas
3.3.12.- El informe de selección

3.4.- Formación y desarrollo del equipo comercial
3.4.1.- La formación en la empresa
3.4.2.- Plan de formación en la empresa
3.4.3.- Necesidades de formación
3.4.4.- Planificación de las necesidades formativas
3.4.5.- Ejecución de las acciones formativas
3.4.6.- Evaluación de las acciones formativas

3.5.- Dirección por objetivos

3.6.- Retribución de equipos
3.6.1.- Sistemas clásicos de retribución
3.6.2.- Introducción a la política retributiva
3.6.3.- Elementos de la política retributiva
3.6.4.- Tipos de retribución variable

TEMA 15. LA COMUNICACIÓN INTERNA: TIPOS Y FORMAS.
15.1.:RELACIÓN IMAGEN INTERNA - IMAGEN EXTERNA. IMAGEN Y COMUNICACIÓN, IMAGEN PERSONAL E IMAGEN
CORPORATIVA.
15.2.: LA IMAGEN DE LA EMPRESA.
15.3.: LA CREACIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA
15.4.: MEDIOS DE COMUNICACIÓN. LAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN.
15.5.: EL LENGUAJE CORPORAL.
15.6.:: GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES
15.7.: PLAN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL INTERNO: DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN.
CASO PRÁCTICO DE UN MODELO DE GESTIÓN DE COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN
COMUNICACIONAL.
15.8: FLUJO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

TEMA 16. HABILIDADES DIRECTIVAS
16.1.: LIDERAZGO
16.2.: COMUNICACIÓN ORAL-HABLAR EN PUBLICO
16.3.: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

· Duracion: 6 meses; 400 horas

· Titulacion que se obtiene: Titulación entregada: Curso Universitario de Especialización en Comunicación Empresarial y Dirección Comercial entregado por la Escuela de Negocios y Dirección y de la Universidad Europea Miguel de Cervantes.

· Fechas/Horarios:

Matricula abierta todo el año

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