Cursos: Curso Gestion y Direccion de Clinicas Dentales – Curso de Experto (Comienzo Diciembre 2011)

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Cursos: Curso Gestion y Direccion de Clinicas Dentales – Curso de Experto (Comienzo Diciembre 2011)

· Comentarios:

Hoy más que nunca, para maximizar el éxito de un negocio de odontología, además del más alto nivel de conocimientos científicos y atención clínica al paciente, es necesaria la excelencia en las técnicas de gestión de negocio (planificación financiera y fiscal, políticas de marketing, formación de equipos de trabajo, etc.).

El Curso de Experto de Gestión y Dirección de Clínicas Dentales reúne un amplio temario para dirigir y gestionar una clínica dental con la mayor eficacia y eficiencia posibles. Está pensado para que el alumno sea capaz de aplicar en su organización todas las herramientas que nos proporciona la gestión.

Requisitos:

Admisión
El proceso de admisión para los programas máster de la Facultad de Ciencias de la Salud se puede llevar a cabo durante todo el año, si bien la inscripción en cualquiera de sus programas de postgrado está supeditada a la existencia de plazas vacantes. Dado el limitado número de plazas, es recomendable que la solicitud de admisión, debidamente cumplimentada y firmada, junto con la documentación requerida, sea remitida con la mayor brevedad (especialmente en el caso de alumnos internacionales) al Departamento de Admisiones de Postgrado.

Una vez recibida la documentación requerida en cada caso, el Departamento de Admisiones de Postgrado iniciará los trámites pertinentes y convocará al candidato a la realización de las pruebas de ingreso correspondientes al programa máster de su interés y a una entrevista personal con el director del máster o con un miembro del Comité de Admisiones.

En la entrevista personal se analiza el potencial de desarrollo del candidato en el programa seleccionado, prestando especial interés a las siguientes habilidades y cualidades específicas: liderazgo, adaptación al cambio, visión estratégica, inteligencia emocional, responsabilidad social y ética, espíritu emprendedor y orientación internacional.

El proceso de admisión no supone ningún coste para el candidato.

Objetivos:

El Curso de Experto de Gestión y Dirección de Clínicas Dentales reúne un amplio temario para dirigir y gestionar una clínica dental con la mayor eficacia y eficiencia posibles. Está pensado para que el alumno sea capaz de aplicar en su organización todas las herramientas que nos proporciona la gestión.


· Temario:

Temario:

Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ODONTOLÓGICA (6 horas)
-LA ODONTOLOGIA ANTE LA CRISIS ECONOMICA
-RETOS DE LA ODONTOLOGIA DEL SIGLO XXI
-ENTORNO ECONOMICO Y JURIDICO
-ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
-MODELOS DE CLINICA DENTAL: FRANQUICIAS
Actividad online 10 horas

Módulo II: PUESTA EN MARCHA DE UNA CONSULTA ODONTOLOGICA (14 horas)
-NORMATIVA LEGAL VIGENTE PARA ABRIR UNA CLINICA DENTAL
-TRASPADOS, COMPRA-VENTA DE CLINICAS
-DISEÑO DE CLINICAS DENTALES
-PLANIFICACION ESTRATEGICA EN ODONTOLOGIA
-PLANIFICACION Y GESTION POR OBJETIVOS
Actividad online 10 horas

Módulo III: GESTION DEL CAPITAL HUMANO (14 horas)
-EL EQUIPO HUMANO EN LA PRACTICA ODONTOLOGICA
-DIRECCION DEL CAPITAL HUMANO: SELECCIÓN, FORMACION Y DESARROLLO
-LIDERAZGO Y MOTIVACION
-POLITICA RETRIBUTIVA
-HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON LOS PACIENTES
-NEGOCIACION Y ENTREVISTAS DE EVALUACION
-PSICOLOGÍA EN ODONTOLOGÍA
-INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL
Actividad online 10 horas

Módulo IV: MARKETING EN ODONTOLOGÍA (14 horas)
-INTRODUCCION AL MARKETING
-MARKETING DE SERVICIOS
-ESTUDIOS DE MERCADO. COMPORTAMIENTOS Y HABITOS DE CONSUMO
-DIRECCION DE MARKETING ESTRATEGICO
-PUBLICIDAD EN ODONTOLOGIA. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
-FIDELIZACION DE PACIENTES
-MARKETING INTERNO
-NORMATIVA SOBRE PUBLICIDAD DE CLINICAS DENTALES
Actividad online 10 horas

Módulo V: DERECHO ODONTOLÓGICO APLICADO (14 horas)
-COMO ATENDER LAS RECLAMACIONES DE LOS PACIENTES
-PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
-LEY GENERAL DE PROTECCION DE DATOS
-ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Módulo VI: CONTROL DE CALIDAD Y ATENCION AL PACIENTE (14 horas)
-INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE CALIDAD
-GESTION POR PROCESOS
-MODELO EFQM. AUDITORIAS DE CALIDAD
-SISTEMAS DE GESTION MEDIOAMBIENTAL
-ATENCION AL PACIENTE Y CALIDAD DE SERVICIOS
-AGENDA DE PACIENTES Y ORGANIZACIÓN DE LAS CITAS
-ATENCION TELEFONICA
-NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS A LA ODONTOLOGIA
-BASES DE DATOS CIENTIFICAS Y SANITARIAS
-SOFTWARE ESPECIFICO PARA CLINICAS DENTALES
-COMUNICACIÓN A TRAVES DE REDES SOCIALES
Actividad online 10 horas

Módulo VII: GESTIÓN ECONOMICA DE LA CLÍNICA DENTAL (14 horas)
-FUNDAMENTOS BASICOS DE LA GESTION FINANCIERA
-CONTABILIDAD EN ODONTOLOGIA
-FISCALIDAD E IMPUESTOS
-VENTAS, NEGOCIACION DE COMPRAS Y GESTION DE STOCK
-CONTROL DE GESTION Y CUADRO DE MANDO
-DESARROLLO DE NEGOCIO
Actividad online 10 horas

Módulo VIII: PRACTICAS EXTERNAS (10 horas)
Actividad online 10 horas

Módulo IX: DIRECCION DE PROYECTOS. DESARROLLO DE UN BUSINESS PLAN (6 horas)
Actividad online 40 horas

Módulo X: PRESENTACION DE PROYECTOS (14 horas)


· Duracion: 240 horas

· Profesorado:

Dirección del Curso

D. Mario Utrilla Trinidad
Director del Departamento de Odontología de la Universidad Europea de Madrid
Licenciado en Odontología, MBA en Gestión Sanitaria y Master en Implantología



· Fechas/Horarios:

De Diciembre de 2011 a Julio de 2012