Cursos: Curso Multimedia en DVD sobre Tecnicas de Venta
Presencial. SemiPresencial. 
A Distancia. On Line.
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“Conviértete en experto en Técnicas de Venta”
Por Ana Rodríguez
El Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias ISTPB se ocupa de dar una formación financiera y bancaria ajustándose a las necesidades del cliente para que pueda conjugar su vida personal-profesional con la vida educativa.
ISTPB cuenta con el Certificado de la Norma de Calidad ISO 9002.
El curso se realizará a distancia
Si eres comercial o siempre te ha llamado la atención este mundo para dedicarte profesionalmente aquí tienes la mejor oportunidad para adquirir las habilidades comerciales como técnico de ventas.
La excelente atención al cliente, rentabilizar el tiempo y el esfuerzo de la venta serán alguno de los campos que veras en el DVD Multimedia.
El Curso de Técnico de Ventas está dirigido a profesionales o particulares que quieran ampliar o consolidar sus conocimientos para rentabilizar su participación en el comercio.
Gracias a este curso de Técnico de Ventas podrás dedicarte, sacando el máximo partido, al mundo de las ventas en cualquier superficie comercial.
El salario estimado podrá rondar, incluso superar, los 10.000-20.000 euros.
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Aprenda las técnicas indispensables para potenciar sus habilidades comerciales a la hora de tratar con sus clientes, cómo estructurar una llamada telefónica y las pautas a seguir en las entrevistas personales con un cliente.
El objetivo de este curso es el de lograr la excelencia en ventas
Contiene:
- Un DVD con un vídeo de 1:20 horas.
- Las diapositivas en PowerPoint que utiliza el autor en su presentación.
- Ejercicio final para remitir, bien por e-mail o por correo."
· Temario:
* Primero comprender y entender, y luego ser
comprendido.
* Qué es la calidad orientada al cliente.
* El cliente es quien marca la calidad de un servicio.
Concertación Telefónica de Entrevistas.
* La zona de comodidad en la atención telefónica.
¿Cómo lo conseguimos?
> Preparación de la llamada. Planning.
> Imagen Mental Positiva del Cliente.
> Técnica del Mimetismo.
> Habilidades de Expresión oral.
* Fases del Proceso se una llamada Telefónica.
* Indicadores para analizar la llamada Telefónica.
Desarrollo de la Entrevista de Ventas.
* Estructura de la entrevista de Ventas.
* Acoger al Cliente.
* Sondeo. Detección de Necesidades.
* Escucha.
* Argumentación.
* Resolución de Objeciones.
* Cierre o Momento de la Verdad.
* Evaluación del comportamiento en la Entrevista
Personal de Ventas.
Orientación al Cliente, algunas ideas.
Ideas Prácticas para Fidelizar Clientes.
* Programas de recompensas.
* Ofrecer ventajas emocionales.
* Invierte menos en precios y más en comunicación.
* Aprovecha medios online.
* Reduce la frecuencia de comunicación y hazla más
relevante.
Las cualidades fundamentales para la venta
* ¿Cómo debo expresarme cuando hable con
un cliente?
* ¿Cuáles son las mejores técnicas para
mejorar mis habilidades comerciales?
· Profesorado:
Autores
D. Benajemín López Mir
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