Cursos: Curso de Especializacion de Uso y Aplicacion de las nuevas tecnologias TIC para Secretariado Profesional y Asistentes de Direccion

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Cursos: Curso de Especializacion de Uso y Aplicacion de las nuevas tecnologias TIC para Secretariado Profesional y Asistentes de Direccion

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OBJETIVOS
Al finalizar el curso los alumnos serán capaces de:
- Conocer y desarrollar las competencias profesionales necesarias para desempeñar el puesto de secretariado: usos de comunicación escrita, aplicación de nuevas tecnologías, estrategias de marketing relacional, etc.
- Reforzar el compromiso del equipo jefe-secretaria en el cumplimiento de sus objetivos enfrentándoles al reto de la resolución de problemas y la mejora continua.
- Conocer todas las novedades tecnológicas que mejoran la labor diaria y la del directivo.
- Incrementar la imagen de su empresa u organización a través del dominio del protocolo empresarial.
- Aplicar eficazmente estrategias de resolución de conflictos y negociación.
- Comprender qué es lo que hace que un equipo llegue a ser excelente.
- Establecer procesos de comunicación y relaciones eficaces en la organización, ganando efectividad para la consecución de los objetivos propuestos.
- Conocer los puntos principales del Modelo Europeo de Calidad Total y sus aplicaciones al ámbito del secretariado.
- Redactar escritos con más impacto y eficacia presentando las ideas de forma clara, concisa y segura.
- Adoptar un estilo que permita transmitir una excelente imagen de marca a través del teléfono potenciando sus posibilidades en el contacto directo con clientes, proveedores, personal de la empresa...
- Actuar correctamente ante un cliente desarrollando estrategias de marketing relacional.
- Aplicar estrategias de afrontamiento ante situaciones de estrés para evitar el “burn out” (agotamiento emocional físico y mental).


METODOLOGIA
Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una acción tutorial constante. El alumno estudiará de acuerdo a un plan de trabajo donde se definirán tareas semanales que deberá realizar con el apoyo del tutor y el coordinador. Se podrán realizar actividades de desarrollo, casos prácticos, cuestionarios de autocorrección, trabajos en grupo, etc. A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos. El coordinador se encargará de dinamizar y fomentar la participación de todos los alumnos.
Para un buen aprovechamiento del curso, aconsejamos conectarse a diario o días alternos, no obstante, el diseño del contenido permite un estudio independiente del ordenador, a través del manual impreso. Para el envío de actividades al menos será necesario conectarse dos veces por semana.


CONDICIONES DE ADMISIÓN
Requisitos académicos: haber superado el acceso a la universidad o acreditar experiencia laboral en el área del curso.
Para realizar el curso debe disponerse de un ordenador con conexión a Internet.


MATRÍCULA Y TASAS
Tasa de matrícula: 1.900 € (Posibilidad de pago fraccionado)
Tasa de expedición del Diploma de la UAH: 112.59 €.

Precio del Curso Bonificado: 550 €.

Si lo desea Global Estrategias le gestiona y realiza todos los trámites necesarios de esta subvención, sin ningún coste para su empresa.

Esta cuota incluye: manual impreso con los contenidos del curso, acceso al campus virtual donde se impartirá el curso y se compartirán conocimientos y experiencias, material adicional, casos prácticos, etc.

· Temario:

1.- LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA Y SUS COMPONENTES (25h)
* Las nuevas tecnologías de la información: Una tipología al servicio de la productividad empresarial.
* Ventajas de las TIC y nuevas tendencias al servicio de la gestión administrativa.
* El hardware y el software.
* Los datos y la información.
* Las telecomunicaciones.
* Internet, Extranet e Intranet como plataformas.


2.- LOCALIZACIÓN Y GESTIÓN DE DOCUMENTOS (20h)

2.1.. Sistema de gestión de carpetas y archivos
* Conceptos fundamentales.
* Compresión de archivos:
- Compresión estándar de Windows.
- WinZip.
- Winrar.

2.2. Localización y gestión de documentos.
* El Explorador como sistema de búsqueda.
- Configuración.
- Algunos trucos.
* Otras herramientas de gestión y localización.

2.3. Búsquedas de archivos, carpetas, correos y contactos utilizando diferentes criterios (nombre, fecha, tipo o tamaño de archivo, palabra o frase, asunto, texto…).

2.4. Las Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de archivos.
* Introducción a la gestión documental.
* Ejemplo de herramientas de gestión documental (Sharepoint, documentum, etc.).


3. DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS: EL ARCHIVO DIGITAL (30h)
* Los documentos electrónicos.
* La imagen digital. Tipos y características.
* Dispositivos de captura. Escáneres y cámaras digitales.
* Formatos gráficos y estándares.
* Tratamiento y gestión de imágenes digitales.
* Protección, preservación y conservación de imágenes digitales.
* Sistemas de archivo y gestión electrónica de documentos.


4. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADAS AL SOPORTE DE LOS PROCESOS EN LA EMPRESA (20h)
* Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).
* Los sistemas groupware o colaborativos.
* Los sistemas work-flow o de flujo de trabajo. Combinación de estas tecnologías con otras.
* Los sistemas CRM (Customer Relationship Management).


5. FIRMA ELECTRÓNICA. 20h
* Beneficios y requisitos de la firma electrónica.
* Estructuras de Certificación. Certificados electrónicos.
* Aspectos básicos de la firma electrónica.
* Digitalización certificada.
* Ejemplos paso a paso de firma electrónica.


6. PROTECCIÓN DE DATOS PARA SECRETARIAS. 25h

6.1. Marco Normativo y ámbito de aplicación.

6.2. Sectores de Riesgo:
* Telecomunicaciones.
* Sector Financiero.
* Publicidad.
* Recuperación de Impagos.
* Sanidad.
* Medios de comunicación.
* Colegios Profesionales/Asociaciones/Partidos Políticos/ONG´s.

6.3. Obligaciones básicas del Personal de Apoyo en materia de de Protección de Datos.
* Principio del consentimiento- Art.6 LOPD
* Principio de Finalidad o Calidad de los Datos- Art.4 LOPD
* Principio del Conocimiento (Derecho de Información)- Art.5 LOPD
* Datos especialmente protegidos- Art.7 LOPD
* Principio de seguridad- Art.9 LOPD
* Principio de Deber de secreto- Art.10 LOPD
* Principio de Comunicación de Datos- Art.11LOPD
* Principio de Acceso de Datos por cuenta de terceros- Art.12 LOPD

6.4. Derechos de la Normativa de Protección de Datos
* Derechos reconocidos en España
* Actuación del Personal de Apoyo ante los Derechos de los Afectados Ejercicio de estos Derechos. Requisitos Generales

6.5. Transferencias Internacionales de Datos
* Regulación
* Obligaciones a seguir con carácter general a todas las transferencias internacionales

6.6. Nuevo reglamento de desarrollo de la LOPD: Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 15/1999 Orgánica de Protección de Datos de 13 de Diciembre.

6.7. Infracciones y Sanciones:
* Infracciones: Leves, Graves y Muy Graves.
* Régimen de Sanciones.
* Infracciones más comunes en los “Sectores de Riesgo”.

6.8. Procedimientos ante la Agencia Española de Protección de Datos
* Responsabilidad Empresarial.
* Responsabilidad del Personal de Apoyo.

7. WEB 2.0. 20h
7.1. Aplicaciones en las Organizaciones. Desafíos para las empresas.
7.2. Recursos Humanos e Intranet. Organización Administrativa.
7.3. Gestión del Conocimiento 2.0.
7.4. Nuevas Formas de Organización del Trabajo: trabajo colaborativo, teletrabajo, etc.
7.5. Ejemplos de Intranet Corporativas.
7.6. Casos Reales de Utilización de la Web 2.0.

8. NUEVAS TECNOLOGÍAS MÓVILES.20h
8.1. Movilidad mediante tecnologías inalámbricas.
8.2. Cómo sacar partido a los diferentes tipos de dispositivos móviles: Ordenadores portátiles, Teléfonos móviles, PDA, Navegadores GPS.
8.3. Optimización de recursos basados en dispositivos móviles.
8.4. Cómo aumentar la productividad de los usuarios móviles

· Duracion: 180 horas

· Profesorado:

Profesorado
Salvador Sevillano Delgado, José Ramón Corrales, María Vidal Laso, Javier Trujillo Giménez, Juan Pereda Granados, Oscar López Rodríguez, Francisco Girón Guijarro, Fernando Checa García

Direccion
Fernando Giner de la Fuente

Coordinadora academica
Almudena Alonso Bárez

Coordinadora administrativa
Vanesa Peña Granero

· Titulacion que se obtiene: Los alumnos que realicen el curso y superen todos los requisitos, recibirán el Título Propio de Especialización en “Uso y Aplicación de las Nuevas Tecnologías TIC para Secretariado y Asistentes de Dirección” expedido por la Universidad de Alcalá de Henares según la normativa que rige estos estudios aprobada en Consejo de Gobierno el 23 de Febrero de 2006. (Ley Orgánica de Reforma Universitaria, 11/1983 de 25 de Agosto).

· Fechas/Horarios:

Fecha de Inicio: 19 de Noviembre de 2008
Finalización: Junio de 2009

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