Cursos: Curso de Especializacion en Sistemas de Gestion de Calidad y Auditorias

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PRESENTACION

La alta competitividad existente entre las empresas conlleva una mejora continua en la calidad de los servicios y productos ofertados a los clientes. Para ser competitiva, alcanzar y mantener el éxito en el futuro, la empresa necesita satisfacer las demandas actuales del mercado, adaptarse al cambio continuo y a los deseos de los clientes.

Esto convierte a la calidad en una pieza estratégica clave, que hace que cada día sean más las empresas que implantan un sistema de gestión de calidad.

OBJETIVOS:

Contribuir a formar personas capaces de intervenir en la mejora de la Gestión de la Calidad de las organizaciones, proporcionando los conocimientos, habilidades y actitudes para desarrollar un sistema de organización por el que las empresas marcan unas pautas de trabajo encaminadas a lograr un ahorro de costes, resultados eficientes y productos y servicios realizados con la máxima garantía.

MODALIDADES FORMATIVAS : SEMIPRESENCIAL* DISTANCIA TRADICIONAL * DISTANCIA ON LINE


· Temario:

CONTENIDOS

Área de Gestión

Introducción y conceptos generales
La norma ISO 9001:2000
Gestión por procesos
Redacción de procedimientos
Auditorías Internas
Normalización, certificación y homologación
Calidad y Economía
Satisfacción del cliente
Mejora continua
Herramientas de gestión
APPCC
Seis sigma
EFQM
Introducción a las Auditorías

Área de Auditoría

Introducción
Tipos de auditorías
Objetivos de la auditoría
Ventajas de las Auditorías
Documentación necesaria
Ciclo de Auditoría
Norma UNE EN ISO 19011:2002
Check List
Tipos de Información
Fases y Documentación
Redacción de Notas
Acción correctiva y seguimiento
Funciones y responsabilidad

· Titulacion que se obtiene: Al finalizar el programa los alumnos recibirán una doble titulación:

- Técnico en Sistemas de Gestión de Calidad ( 300 horas)

- Auditor del Sistema de Gestión de Calidad ( 30 horas)

· Lugar de impartición: Oviedo

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