Cursos: Curso de Gestion Comercial y Marketing presencial en Vizcaya, Navarra y Valladolid
Presencial. 
SemiPresencial. A Distancia. On Line.
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Implika
“Conviértete en Gestor Comercial y Marketing ”
Por Ana Rodríguez
Implika da un servicio de gran calidad basado en varios principios:
-Adaptación: El centro hace una apuesta por la tecnología más puntera en temas de aprendizaje,con equipos inforámticos de última generación para los alumnos para que puedan usar todas las vías de comunicación con el centro,sobre todo la plataforma virtual.
-Flexibilidad: Esto es importante para que los alumnos progresen en su formación en el lugar donde se encuentren y en tiempo real.Para eso tienen la plataforma virtual e-learning,correo electrónico,acceso telefónico directo con los profesores y como es evidente los Centros de Formación.
El curso se imparte en la modalidad presencial.
En las siguientes ciudades:
-Bilbao
-Pamplona
-Valladolid
Una de las profesiones más solicitadas es la de Agente Comercial. Es una profesión que prácticamente no tiene paro, pero que necesita trabajadores con una buena formación.
El objetivo principal de este curso es proporcionar al alumno una formación completa y exhaustiva como agente comercial.Este curso tiene como meta formar trabajadores con un perfil polivalente, que dominen conocimientos comerciales y marketing así como las herramientas de gestión.
Con la preparación de este curso técnico los alumnos accederán a las pruebas oficiales para la obtención de los títulos emitidos por el Ministerio de Educación y Ciencia, además se hará entrega de un Diploma Acreditativo de los conocimientos adquiridos en IMPLIKA
Consultar con el centroEste curso está ideado para trabajadores en activo que quieran actualizar conocimientos y conseguir una acreditación de prestigio que les cualifique.
Para cualquier persona que quiera formarse en esta profesión porque están buscando un nuevo trabajo y desean su inserción laboral
La profesión de Gestor Comercial y Marketing es una de las profesionales más rentables dado la necesidad que surge en las empresas de contar con profesionales cualificados para llevar a cabo la dirección comercial con técnicas de marketing actualizadas que dinamicen el mercado.
El salario medio se sitúa entre 20.000 € - 30.000 € Bruto/año
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· Comentarios:
Descripción:
Este curso tiene como finalidad formar profesionales con un perfil polivalente, que dominen conocimientos comerciales y marketing así como los instrumentos de gestión.
Dirigido a:
Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural. Para quienes no dispongan de tiempo o tengan problemas de desplazamiento a causa de su trabajo, residencia o similar y quieran aprovechar sus momentos libres en adquirir una formación complementaria.
Ésta es una forma cómoda, dinámica y rápida de lograr la cualificación en una materia en concreto. Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural.
Objetivos:
Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado.
Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing.
Conocer todos los componentes del Marketing-Mix, documentación administrativa fundamental en un
departamento comercial.
Utilización de las técnicas y herramientas de marketing apropiadas para mejorar la calidad de servicio.
Captación y fidelización de clientes.
· Temario:
Programa:
El curso tiene las siguientes UNIDADES DIDÁCTICAS:
1. LA EMPRESA. ¿Qué es una empresa?/ Objetivos de las empresas/ Componentes de una empresa/ Financiación de la empresa/ Tipos de empresas/ Actividad empresarial/ La empresa dentro de la economía actual/ SEPI.
2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO LABORAL. Introducción/ Principios generales de organización/ Tipos de organización/ Centralización y descentralización/
Organigramas/ Departamentos/ El departamento de marketing.
3. MARKETING MIX E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Marketing mix/ Elementos del marketing mix/ El sistema de sistema de información de marketing (SIM)/ Investigación comercial.
4. EL PLAN DE MARKETING. El mercado/ ¿Qué es el plan de marketing/ Motivos para tener un plan de marketing/ Desarrollo del plan de marketing/ Estructura del plan de marketing/ La presentación del plan de marketing.
5. EL PRODUCTO. Concepto de producto/ Clasificación de los productos/ Marcas, logotipos, modelos, envases y etiquetas/ Diferenciación, segmentación y posicionamiento de productos/ El ciclo de vida del producto/ Lanzamiento de un nuevo producto/ El deseo de producto/ Calidad de los productos.
6. EL PRECIO. Importancia de los precios/ Los costes/ Método de fijación de precios/ Estrategia de precios/ El Euro.
7. PROMOCIÓN. Promoción/ Venta personal/ Marketing directo/ Publicidad/ Relaciones públicas/ Promociones de venta.
8. DISTRIBUCIÓN. Finalidad de la distribución/ Canales de distribución/ Formulas de distribución minorista/ Franquicias/ Merchandising.
9. CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Calidad/ Norma/ Normalización/ AENOR/ Certificación/ ISO 9000.
10. EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA. Introducción/ Capacidad para contratar y prohibiciones/Elementos esenciales del contrato/ El contrato de compra-venta/ Compraventas especiales/Los incoterms/ Leasing/ Factoring/ El contrato de franquicia.
11. DOCUMENTOS DE COMPRA-VENTA. Documentos relacionados con la compra-venta/ Pedido/Albarán/ Factura/ Registro de facturas/ Notas de gastos/ Notas de abono/ Supuesto.
12. DOCUMENTOS MERCANTILES DE COBRO. Introducción/ El cheque/ La letra de cambio/ tarjeta de crédito y débito/ El recibo/ Supuestos.
13. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. Legislación básica en materia de consumo/
¿Cómo defienden y cómo defender sus derechos de consumidor?/ Asociaciones de consumidores y usuarios/ Servicios de consumo de las comunidades autónomas/ Oficina municipal de información al consumidor (OMIC)/ Juntas arbitrales de consumo (JAC)/ Los tribunales/ Otras vías/ Reclamaciones.
14. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. Comunicaciones/ Cartas comerciales/ Cartas circulares/Instancias/ Oficios/ Saludas/ Certificados/ Declaraciones juradas/ Otros documentos escritos.
15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativo con el cliente/ La atención al cliente/ Perfil del empleado en la atención al cliente/ Fases de la atención al cliente/ Puntos clave para una buen atención/ Modalidades de atención al cliente/ El cliente ante todo/ Entender al cliente/ Escuchar al cliente/ Quejas/ Ver al cliente como a una persona/ El centro de información administrativa (CIA)/ Oficina de atención al ciudadano (OAC´s).
· Lugar de impartición: Bilbao y Valladolid
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