Cursos: Curso de Herramientas de Calidad para la Mejora Continua

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Cursos: Curso de Herramientas de Calidad para la Mejora Continua

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Dirigido a:
Curso destinado a todas aquellas personas que desempeñen funciones como gerentes, responsables técnicos, técnicos y auditores de calidad. Útil instrumento formativo para toda persona que quiera conocer las herramientas de gestión de calidad y las ventajas de su aplicación en cualquier empresa, independientemente del sector al que pertenezca.

Objetivo:
Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la mejora de los procesos de la organización a través de la utilización de herramientas que permitan una facilidad en la transmisión del conocimiento.

A la finalización del Curso el alumno será capaz de comprender:
-Las ventajas de establecer una cultura de calidad.
-La metodología necesaria para la implantación de procesos de benchmarking.
-La aplicación de criterios normalizados en el control de los costes de calidad.
-La importancia de los equipos de mejora dentro de un sistema de gestión

· Temario:

Programa:
Módulo 1: Herramientas de Calidad para la Mejora Continua
1.- Herramientas para la Determinación de las Causas (I)
Diagrama de Flujo
Diagrama de Afinidad
Diagrama de Interrelaciones
Diagrama de Árbol

2.- Herramientas para la Determinación de las Causas (II)
Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto
Análisis de Pareto
Los 5 por qués
Complementariedad de Herramientas

3.- Herramientas para la Búsqueda de Soluciones
Idea del Trabajo en Grupo
Tormenta de Ideas
Análisis de Valor
Matriz de Ponderación

4.- Análisis Modal de Fallos y Efectos. AMFE
Descripción del AMFE
AMFE y el Ciclo de Deming
Tipos de AMFE
Metodología
Aplicaciones del AMFE

5.- Despliegue de la Función de Calidad
Características del QFD
Beneficios del QFD
Pasos en la Construcción de la Matriz de Calidad
Factores Clave de la Matriz de la Calidad
Aspectos Prácticos para Implantar el QFD
Usos Tradicionales y Nuevos del QFD
Aplicación Práctica

6.- Comakership
La Nueva Filosofía del Suministro
Estudio de las Expectativas
Metodología del Comakership
ISO 9001:2000 y sus Impliacaciones en la Cadena de Suministro
Aplicaciones Prácticas

7.- Reingeniería
Empresa y Procesos
Idea de Reingeniería
Reingeniería de los Procesos
Aplicación de la Reingeniería
Expectativas de la Reingeniería
Aplicaciones Prácticas

8.- El Benchmarking
Definiciones de Benchmarking
Tipos de Benchmarking
Metodologías
Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp
Proceso de Benchmarking según Spendolini
Factores Críticos de Éxito
Socios de Benchmarking
Qué someter a un Proceso de Benchmarking
Resultados Esperados en un Proceso de Benchmarking
Aplicaciones Prácticas

9.- 5 S, Estableciendo una Cultura de Calidad
Filosofía de las 5 S y sus Ventajas
Implantación de las 5 S
Seiri, Organización
Seiton, Orden
Seisou, Limpieza
Seiketsu, control Visual y Bienestar Personal
Shitsuke, Disciplina y Hábito de Trabajo
Aplicaciones Prácticas



· Duracion: 50 horas ( 3 meses)

· Profesorado:

eLearning con Tutor o sin tutor

· Titulacion que se obtiene: Los participantes recibirán a la finalización, el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Herramientas de Calidad para la Mejora Continua, expedido por Bureau Veritas Formación