Cursos: Curso de Protocolo. Una Herramienta Indispensable para la Empresa

Masters y Cursos » Cursos en Marketing » Cursos en Protocolo » Cursos: Curso de Protocolo. Una Herramienta Indispensable para la Empresa

Comentarios sobre CURSOS: CURSO DE PROTOCOLO. UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE PARA LA EMPRESA

Cursos: Curso de Protocolo. Una Herramienta Indispensable para la Empresa

· Comentarios:

Colabora

NFC- NETWORK

Destinatarios:

El curso, está dirigido a todas aquellos profesionales interesados en desarrollar competencias que les permitan organizar y planificar eventos protocolarios de carácter empresarial.

· Directivos.
· Secretarias de Dirección.
· Relaciones Públicas, Azafatas, Recepcionistas, Conserjes, Chóferes y Personas con Trato al Público.
· Profesionales del ámbito de la Comunicación.
· Profesionales del Turismo.
· Profesionales de la Hostelería.
· Profesionales del Área Comercial y Marketing.
· Departamentos de Comunicación y Calidad Empresarial.
· Asociaciones Empresariales y Profesionales.
· Formación de Profesores.
· Todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en materia de protocolo e imagen.

Objetivos

Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para aprender a organizar eventos de carácter empresarial a todos los niveles, conociendo todos los elementos que inciden en su preparación y desarrollo, así como el trato que hay que ofrecer a cada uno de los invitados en función de su rango, sean directivos u otros cargos empresariales, o bien, personalidades del mundo oficial.

Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:

· Conocer la relevancia del protocolo en el mundo actual, no sólo a nivel de grandes instituciones oficiales, sino también en el mundo empresarial.
· Cuidar todos los aspectos que influyen en el contacto físico entre personas, desde la imagen exterior a las formas y el trato ofrecido.
· Comprender la necesidad de los medios de comunicación en la celebración de actos que sea necesario dar a conocer, así como las particularidades que ofrecen en el desarrollo de los mismos.
· Tener en cuenta todos los aspectos que atañen a la elaboración y organización de actos, a nivel logístico, material y humano.
· Mantener unas adecuadas normas de educación en los actos que se desarrollen en torno a almuerzos o cenas, tanto en la compostura adecuada a adoptar en su desarrollo, como en la elaboración del evento y recepción y despedida de invitados.
· Saber tratar y convivir con respeto y armonía al más alto nivel de las relaciones humanas, sociales y empresariales.
· Adquirir seguridad para desenvolverse con personalidades de alto nivel.
· Ofrecer un trato correcto al cliente.
· Utilizar el protocolo como herramienta estratégica de marketing empresarial, al organizar actos protocolarios para convocar a los medios de comunicación y conseguir una publicidad gratuita.
· Desarrollarse como Jefe de Protocolo, Imagen, Planificación y Organización de eventos empresariales e institucionales.
· Potenciar el currículum vitae a todos los niveles, por la necesidad de las empresas de contratar personas que les representen correctamente.
· Adquirir técnicas de diplomacia empresarial.
· Mejorar las relaciones de convivencia empresarial para crear estabilidad y aumentar la producción.
· Mejorar la imagen de empresa.

· Temario:

Protocolo Empresarial

1.- El Protocolo: Dimensión Social y Adaptación al Mundo Empresarial
· Origen, Evolución e Importancia del Protocolo
· El Protocolo Social: Saber Estar y Saber Actuar
· Tratamientos y Fórmulas de Cortesía

2.- La Imagen Personal y la Indumentaria
· La Imagen Personal
· Cualidades Personales del Responsable de Protocolo
· El Lenguaje No verbal
· El Lenguaje Verbal
· La Vestimenta
· El Saludo y la Despedida
· Cómo Vestir en Ocasiones Especiales: Etiqueta

3.- Protocolo y Comunicación
· Imagen e Identidad Corporativa
· Relación entre Protocolo y Comunicación
· La Expresión Escrita y Hablada
· Comunicación Externa: la Comunicación Exterior, Normas y Procedimientos. Hablar en Público
· Comunicación Interna: Cartas, Circulares y Notificaciones
· El Protocolo de los Discursos
· Relaciones con los Medios de Comunicación. Necesidades Técnicas y Dispositivos

4.- Protocolo y Organización de un Acto
· Tipos de Actos: Oficiales, Públicos y Privados
· La Empresa o Institución Organizadora: El Anfitrión y sus Responsabilidades
· Ordenación de Presidencias
· Invitados
· Precedencias en la Empresa
· Planificación y Diseño del Acto
· Producción: Montaje, Sonido e Iluminación
· Invitaciones
· Regalos

5.- Protocolo Oficial Español
· La Corona
· Precedencia de Banderas y Mástiles
· Himnos
· Tratamientos
· El RD 2099/83 de Precedencias del Estado

6.- El Protocolo en la Mesa
· Importancia de las Comidas en las Relaciones Sociales
· La Mesa: Elementos que la Configuran y Tipos de Mesas
· El Anfitrión
· Tipos de Presidencias, Precedencias y Ubicación de los Invitados
· Organización de Banquetes
· Celebraciones Empresariales en el Domicilio Particular

· Duracion: 60 horas

· Titulacion que se obtiene: Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Protocolo: Una Herramienta Indispensable para la Empresa. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.