Cursos: Curso de Recepcionista de Hotel (Solo preparan a alumnos de la Provincia de Barcelona y Murcia)

martes, 14 de febrero de 2012
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Cursos: Curso de Recepcionista de Hotel (Solo preparan a alumnos de la Provincia de Barcelona y Murcia)


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Centro Formativo :
Master Empresas


País :
España


Información por Teléfono :
902 200 344


E-mail :
No hay e-mail de contacto


Precio :
Consultar


Modalidad :
Presencial. SemiPresencial. A Distancia. On Line.


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Valoración de TuMaster
“Prepárate para trabajar como recepcionista de hotel ”

Por Ana Rodríguez

Información de la institución

MASTER EMPRESAS una institución especializada en la formación enfocada al ámbito laboral, donde sus alumnos puedan encontrar una respuesta a su profesionalidad de forma cualificada y competente.

Este centro enfoca sus esfuerzos para adaptarse en todo momento a la disponibilidad, nivel y esfuerzo de los estudiantes.

Modalidad de impartición

Esta formación es presencial, semipresencial o a distancia.

Ciudad

Barcelona y Murcia.

Valoración del programa

El fin del Curso de Recepcionista de Hotel es que los estudiantes aprendan cuáles son las tareas propias de estos profesionales, entre otras gestionar las reservas, hacerse cargo de la recepción inicial y final de los clientes, atender quejas y reclamaciones, etcétera.

Los planes de estudio de estos estudios incluyen materias como:

-Legislación en el turismo.
-Departamento de conserjería.
-Departamentos de un establecimiento hotelero.
-Reservas.
-Servicio telefónico.
-Calidad de servicio.

Dirigido a

Las personas mayores de dieciocho años interesadas en trabajar en el sector del turismo y las hostelería.

Empleabilidad

Se puede trabajar en cadenas hoteleras, tras finalizar la formación, como:

-Meliá.
-Ercilla.
-Abba.
-Barceló.

Salario esperado

El sueldo anual está entre los 13.000 y los 16.000 euros.

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· Comentarios:

FUNCIONES DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL

Consistirá en realizar tareas para saber en todo momento el estado de las habitaciones, atención al público, información y todo lo relacionado con las reservas.

· Temario:

PROGRAMA

- Introducción al turismo y a la hostelería.

- Legislación turística.

- Departamentos de un hotel.

- Departamento de reservas.

- Departamento de mostrador.

- Departamentos de mano corriente y caja.

- Departamento de conserjería.

- Servicio telefónico.

- Calidad de servicio y atención al cliente.

- Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas).

- Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.

- Inglés (CD).

· Lugar de impartición: Vallés Occidental (Barcelona), Murcia

 



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