Cursos: Curso de Recepcionista de Hotel

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Cursos: Curso de Recepcionista de Hotel

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Certificado Profesional de Recepcionista de Hotel

PARA QUE TE PREPARA:

Con este curso podrás satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

- Matricula Gratis

- Idioma Español

- Validez Nacional

· Temario:

El curso se estructura en los siguientes módulos:

MÓDULO I. INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA

MODULO II: RESERVA DE HABITACIONES

MODULO III: TAREAS DE MOSTRADOR

MODULO IV: LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS Y CAJA DE RECEPCION

MODULO V: GESTION INFORMATICA HOTELERA

MODULO VI: LEGISLACION HOTELERA APLICADA

MODULO VII: EL SERVICIO DE CONSERJERIA

MODULO VIII: INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS

MODULO IX: EL SERVICIO TELEFONICO

MODULO X: MANEJO DE LA CENTRALITA DE TELÉFONOS

MODULO XI: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

MODULO XII. INGLÉS PARA RECEPCIÓN

· Titulacion que se obtiene: Certificado Profesional

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