Cursos: Curso de Recepcionista de Hotel (solo preparan a alumnos de Vizcaya - Gran Bilbao) Practicas y Bolsa de trabajo
Presencial. SemiPresencial. 
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“El turismo en Bilbao - Un valor en auge”
Por Ana Rodríguez
FORMAS se vanagloria de una máxima: los cursos que realizan tienen el objetivo de abrir las puertas al mercado laboral.
Además con el servicio de prácticas que pone el centro a disposición de los alumnos sirve para que la mayoría de ellos terminen trabajando en las organizaciones en las que realizan las prácticas.
El curso se realiza PRESENCIAL o SEMIPRESENCIAL
El curso se realiza en la sede del centro en LAS ARENAS - BIZKAIA
El curso consta de una parte teórica y una práctica; esta última parte oscila entre 160 horas y 320, esto depende del hotel en el que se realicen dichas prácticas.
Tras una formación teórica sobre atención al cliente, servicio telefónico,...el programa tiene su punto fuerte en la parte práctica. Ademas de poner en practica lo aprendido en la parte teórica, se terminale aprendizaje íntegro, y conocen de primera mano el entorno en el que van a desarrollar su futuro laboral.
Las prácticas en este curso son claves para el futuro laboral y la mayoría de sus alumnos acaban trabajando en el hotel en el que realizan las prácticas.
Dirigido a personas que deseen trabajar en la recepción de un hotel, con conocimientos de idiomas y con buen trato de cara al público. Buena capacidad telefónica y con temas administrativos que vas a llevar en la recepción.
El turismo es el sector con mas trabajo en España, y con especial atención a BIZKAIA (a Bilbao en particular) donde se está viviendo una evolución en este sector de manera exponencial en los últimos años. La cantidad de hoteles y plazas hoteleras en esta región se han multiplicado en los últimos años.
Segun la experiencia demostrada y los idiomas conocidos (factor clave en esta profesión) el salario varia sustancialmente.
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Hola, me gustaría informarme del Curso de Recepcionista de Hotel ya que he trabajado de recepcionista en un hotel durante 2 años, pero me gustaría aprender mas cosas sobre este sector, muchas gracias.
Enviado a FORMAS por javier en Vizcaya
· Comentarios:
Formación
Dirigido a todas aquellas personas que deseen trabajar de cara al público en la Recepción de un Hotel, atendiendo llegadas de clientes, llamadas telefónicas, dando información, realizando la facturación, etc…, es decir, odas las labores propias de un puesto de trabajo en el sector de mayor demanda de empleo de nuestro país.
Metodología
Nuestro curso se desarrollará en dos fases:
- La primera, consta de una parte teórica. Para ello disponemos del apoyo de un material didáctico preparado para esta formación y extraído de la experiencia profesional de nuestro profesorado en Hoteles aportando una visión global y real de la situación de campo.
- La segunda, consta de una parte práctica que se realizará de forma Presencial directamente en la recepción de un Hotel. Casi 10 años de andadura en la formación de profesionales en el sector turístico nos ha capacitado para contar hoy con Convenios de Colaboración para la realización de prácticas en grandes Cadenas Hoteleras y, poder dotar a nuestros alumnos de una rápida vía de entrada en el Mercado Laboral.
Practicas
Prácticas en centros concertados.
Los objetivos principales de estas prácticas son:
- Terminar con el aprendizaje iniciado en la parte teórica del curso.
- Poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
- Conocer el ámbito laboral en el que desarrollarán su trabajo los alumnos.
La duración de las prácticas oscilará entre las 160 horas y las 320 horas dependiendo del hotel donde se realicen las mismas y de las circunstancias personales del alumno.
De esta forma, se podrá realizar bien en jornada completa (1 o 2 meses) o en media jornada (2 a 4 meses).
Bolsa de Trabajo
A lo largo del curso, nuestros alumnos nos facilitan su Currículum Vitae para, una vez superado el curso, incluirlo en la base de datos de nuestro Departamento de Inserción Laboral. Este departamento de FORMAS dirige todos sus esfuerzos en dos líneas de trabajo:
• BOLSA DE TRABAJO ACTIVA: Búsqueda activa de puestos de trabajo para nuestros alumnos, es decir, buscando ofertas en prensa, páginas web ,…
• BOLSA DE TRABAJO PASIVA: Gracias a nuestra experiencia, y a las relaciones y acuerdos que tenemos con empresas, éstas se ponen en contacto con nuestra escuela para solicitarnos alumnos/as para trabajar.
· Temario:
Material
* TEMARIO TEÓRICO. Consta de las siguientes unidades:
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Legislación turística.
- Departamentos de un hotel.
- Departamentos de reservas.
- Departamento de mostrador.
- Departamento de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- El servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Anexo I. Información y recursos turísticos.
* CUESTIONARIO Y SOLUCIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN que te permitirá:
- Controlar el nivel de tus conocimientos.
- Determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad didáctica a la siguiente.
- Mejorar el proceso de asimilación de los datos.
- Memorizar las diferentes unidades didácticas.
* MANUAL DE PROGRAMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN HOTELERA .Y Cd de instalación del programa.
* MANUALES INFORMÁTICA:
- Manual de Word (Procesador de textos)
- Manual de Access (Base de datos)
- Manual de Excel (Hoja de Cálculo)
- Manual de Internet
- Cd de Office Intermedio/Avanzado.
* CURSO MULTIMEDIA DE IDIOMAS
- Inglés o francés dependiendo del nivel que tenga el alumno.
· Lugar de impartición: Vizcaya - Las Arenas
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