Cursos: Curso de Tecnico Comercial de Automocion (Solo preparan a alumnos de Madrid y Guadalajara)

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Cursos: Curso de Tecnico Comercial de Automocion (Solo preparan a alumnos de Madrid y Guadalajara)

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PRESENTACIÓN:

Este curso, proporciona al alumno los conocimientos, técnicas y recursos necesarios que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión Comercial en el mundo de la Automoción.

Concretamente, los objetivos que nos hemos propuesto en nuestro programa de estudios son:

•Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.

•Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta:el cliente y el vendedor.

•Realizar el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las técnicas de expresión corporal, oral y escrita para favorecer esta comunicación.

•Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación.

DESTINATARIOS:

Personas dinámicas y extrovertidas con dotes para ofrecer confianza a los clientes y con gusto por el trato con el público.

Personas dispuestas a ganar una buena cantidad de dinero basándose en su formación y habilidades comerciales.


EVALUACIÓN:

El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.

Cuestionarios de Autoevaluación.- Un cuestionario de autoevaluación en cada uno de los temas del curso.

Exámenes de Evaluación.- Agrupados por bloques temáticos que deberán enviarse al Centro para su corrección.


BOLSA DE TRABAJO:

El Centro, a través de las consultas realizadas en prensa e Internet y mediante las ofertas recibidas de empresas que soliciten candidatos, informará a sus alumnos de dichos procesos de selección para que, quien esté interesado, envíe su CV a la empresa correspondiente.

No obstante el alumno deberá continuar con la búsqueda de empleo ya que el Centro no le garantiza su selección, debido a que esta decisión depende de la empresa que oferta el puesto de trabajo, en función del perfil del puesto y de la demanda de puestos a cubrir en ese momento


· Temario:

PROGRAMA FORMATIVO:

El curso se compone de dos Unidades Didácticas, donde se desarrollan las áreas en las que se integra el curso:

•Técnicas de venta, atención al cliente.
•Marketing, sociología del automóvil.
•Gestoría, financiación, seguros.
•Mecánica y conocimientos del automóvil.
•Conocimientos del sector de automoción.

PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA

Tema 1. Técnicas de venta:
1.1. La función de ventas: introducción.
1.2. Los primeros momentos: el encuentro.
1.3. Indagación de necesidades: preguntas y sondeos.
1.4. Presentación de beneficios: los argumentos.
1.5. Reconfiguración de la oferta: las objeciones.
1.6. Formalización del vínculo: el cierre.
1.7. Anexo formularios: venta coche nuevo y usado.

Tema 2. Atención al cliente:
2.1. El cliente, trato y clasificación.
2.2. El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa.
2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros.
2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente.
2.5. Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas.
2.6. Atención telefónica al cliente.

Tema 3. Marketing:
3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación.
3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados.

Tema 4. Sociología del automóvil:
4.1. Aspectos positivos y negativos del automóvil.
4.2. El fenómeno del motor.
4.3. El automóvil como hecho industrial.
4.4. El mercado.
4.5. ¿Qué es el automóvil y qué debemos saber para vender?

Tema 5. Gestoría:
5.1. Tramitación del automóvil: documentos y formularios.
5.2. Trámites para la matriculación del vehículo.
5.3. Reglamento de vehículos.

SEGUNDA UNIDAD DIDÁCTICA

Tema 6. Financiación:
6.1. Tarifas, solicitud de crédito, documentación aportada por el solicitante.
6.2. Leasing y renting.

Tema 7. Seguros:
7.1. El vendedor y el seguro. Gestión del seguro. Tipos de seguros.
Tramitación del seguro.
7.2. Mecánica y conocimientos del automóvil:
7.3. Seguridad activa y pasiva.
7.4. Electrónica del automóvil. Motores, transmisión, suspensión, dirección...

Tema 8. Conocimientos del sector de automoción:
8.1. Concesionarios. Compraventas, tasación de vehículos.
8.2. Función del vendedor.


· Titulacion que se obtiene: ACREDITACIÓN Y DIPLOMA:

Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, se recibirá el correspondiente Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:

Diploma de: “Vendedor de automóviles”