Cursos: Curso de tecnicas Avanzadas de Secretariado de Direccion

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Cursos: Curso de tecnicas Avanzadas de Secretariado de Direccion

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Formación pensada para la implementación de los avances tecnológicos aplicables a tareas de secretaría, así como los métodos tradicionales, para su mejoría y repercusión en actividades empresariales a nivel profesional.

Objetivos:
Introducir al alumno en el manejo adecuado de las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías. El alumno desarrollará los procesos relacionales propios del secretariado de dirección, adoptando comportamientos y técnicas de comunicación y archivo documental generado por la actividad empresarial.

Para qué te prepara:
Te capacita para manejar adecuadamente las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías, desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son de comunicación, de gestión, etc.



· Temario:

TEMA 1. ORTOGRAFÍA BÁSICA.

TEMA 2. INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES SECRETARIALES.
Introducción.
Tipos de secretariado.
Tareas secretariales.
Empresas centralizadas y descentralizadas.

TEMA 3. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO. PAUTAS EN EL TRABAJO.
Fijación de prioridades y pautas en el trabajo.
Distribución de tareas y tiempos.
Organizar la agenda de trabajo. La agenda de tu jefe. Tu agenda.
Archivo de control y seguimiento.
Planificar las acciones.

TEMA 4. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. TIPOS DE ARCHIVOS. MÉTODOS DE CLASIFICACION.
El archivo.
Formas de organización de un archivo.
Conservación de los documentos.
Acceso a la documentación archivada.
La seguridad en el archivo.
Clasificación y ordenación de los documentos.

TEMA 5. LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
La información. Conceptos generales.
Fuentes de información.
La comunicación. Conceptos generales.
Métodos de comunicación.

TEMA 6. COMUNICACIÓN ORAL. ATENCIÓN TELEFÓNICA. RECEPCIÓN.
Pautas generales.
Recepción de visitas.
El teléfono.
Proporcionar información.
Entrevistas.

TEMA 7. COMUNCIACIÓN ESCRITA. REDACCIÓN COMERCIAL.
Finalidad y eficacia del escrito.
La estructura del escrito.
El estilo.
La telecomunicación.
La correspondencia comercial.

TEMA 8. ACTOS: JUNTAS, REUNIONES Y CONFERENCIAS.
Objetivos.
Tipos de actos.
Preparación.
Documentación.
Distribución de tareas en el tiempo.
La junta directiva.
Terminología habitual.
Registro de actas.
Elaboración y edición de actas.

TEMA 9. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS.
Concepto de impreso.
Tipos de impresos según destino.
Normalización de impresos y documentos.
El pedido.
Albarán o nota de entrega.
La factura. El IVA.
El cheque.
La letra de cambio.

TEMA 10. RELACIONES PÚBLICAS.
Definición.
Formas de expresión de las relaciones públicas.
Cómo montar una operación de relaciones públicas.

METODOLOGÍA
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

El CDROM Multimedia cuenta con una serie de temas así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulte mas interesantes, descargar la información que necesite para su posterior lectura, o adelantar material si lo desea.

La metodología a seguir es ir avanzando según le maque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios tipo test que se presentan en el Cuaderno de Ejercicios.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).

· Duracion: 85 horas

· Titulacion que se obtiene: Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones)