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Cursos: Curso sobre Implantacion de SGSTI segun ISO/IEC 20000
Presencial. 
SemiPresencial. A Distancia. On Line.
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“Conoce el Curso sobre Implantación de SGSTI”
Por Laura Alonso
SGS se estableció en España en el año 1929 convirtiéndose en el mayor grupo empresarial en el sector de la calidad y actualmente tiene presencia en todas las Comunidades Autónomas. Además, su formación está certificada y reconocida por instituciones como los Ministerios de Sanidad y Consumo, de Fomento, el de Industria y Energía o el Consejo de Seguridad Nuclear.
El Curso sobre Implantación de SGSTI según ISO/IEC 20000 se imparte de manera presencial.
En Madrid.
15 horas (dos días).
Este Curso sobre Implantación de SGSTI según ISO/IEC 2000 garantiza a sus asistentes el conocimiento de las exigencias del Sistema de Gestión de Servicios TI de una organización, el desarrollo de los procesos necesarios para gestionar estos servicios en el contexto de negocio y la capacidad de supervisar el rendimiento y eficacia del SGSTI.
Este curso está dirigido a consultores en seguridad de la información que necesiten habilidades para llevar a cabo un uso correcto de guías de implantación; a directivos y responsables de informática y seguridad de la información y a todas las personas que requieran prepararse para la implantación de SGSTI.
Este curso puede abrirte las puertas a trabajar como consultor de seguridad de la información o, por ejemplo, como informático especializado en la implantación de SGSTI.
Dependiendo del puesto y la empresa en la que lo realices, el sueldo medio puede ser de entre 24.000 y 30.000 euros al año.
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A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO
Dirigido a:
• Consultores en Seguridad de la Información que requieran de habilidades para el uso efectivo de guías de implantación
• Directores y responsables TI, Informática y Seguridad de la Información.
• Personas que deseen prepararse para la implantación de SGSTIs con garantías.
OBJETIVO
La asistencia a “Implantación de SGSTIs” proporciona los conocimientos específicos necesarios para abordar con garantías la planificación e implantación de un Sistema de Gestión de Servicios TI en una organización según la norma internacional ISO 20000.
El estándar internacional ISO 20000-1 adopta el modelo de proceso "Plan-Do-Check-Act” (PDCA) que forma la estructura de todos los procesos de un SGSTI y que se desarrolla en profundidad durante el periodo de formación con la ayuda de un esqueleto documental de referencia.
ISO 20000-1 está diseñado con el objeto de promover la implantación y uso integrado con otras normas y permitir a una organización alinear o integrar su SGSTI con otros sistemas de gestión relacionados como ISO 9001:2008.
ISO/IEC 20000 reduce la exposición operacional al riesgo, cubre los requisitos contractuales y de contratación, acredita la calidad y prestación del servicio al menor coste.
Objetivos:
La realización del curso Implantación para Sistemas de Gestión de Servicios TI según ISO 20000 capacita a los asistentes a:
• el conocimiento de las exigencias de un Sistema de Gestión de Servicios TI de una organización y la necesidad de establecer una política y objetivos adecuados.
• El desarrollo de los procesos necesarios para gestionar los servicios TI dentro del contexto y actividades de negocio de la organización.
• la supervisión y revisión del rendimiento y eficacia del SGSTI.
• El buen uso de ISO 20000-2 como código de prácticas para la implantación efectiva según ISO 20000-1
PRECIO: 450 EUR (exento de IVA). Incluye: material y documentación.
FORMACIÓN GRATUITA parcialmente o en su totalidad, para las Empresas y Trabajadores asalariados que lo soliciten, a través del Sistema de Bonificaciones a los Seguros Sociales de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. Orden TAS/2307/2007 y el RD 395/2007.
· Temario:
CONTENIDO DEL CURSO
-REGISTRO DEL CURSO
-INTRODUCCION DEL CURSO: Descripción del curso
Sesión 1: Introducción a la gestión de servicios en TI
Taller 1: Módulos esenciales de tecnología de la información
Sesión 2: ISO/IEC 20000-1:2005 – vista general y cláusula 1 hasta 4
Sesión 3: ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6
Taller 2: Mejora continua
Sesión 4: ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusula 7 hasta 10
Taller 3: Evidencias de implantación
-Plan para la gestión de los servicios
Taller 4: Determinación del alcance, política y objetivos del SGSTI
Taller 5: Elaboración de contenidos de un plan de gestión de servicios.
-Gestión de los niveles de servicio
Taller 6: Definición y consideraciones de los SLAs. Gestión del Servicio e Informes. Estrategias de continuidad del servicio. Relación con los clientes y proveedores en la cadena de suministro del servicio TI.
Taller 7: Procesos de resolución de incidentes y problemas.
-Revisión y mejora del SGSI
Taller 8: Control y gestión de cambios en la configuración y capacidades. Seguridad de la información, continuidad del servicio y proceso de entrega.
Taller 9: Aspectos clave. Abordar una Certificación con garantías de éxito
Fin del curso
Se considerarán posibilidades de adaptación de los horarios de inicio en el día 1 y de finalización del día 2 con objeto de facilitar el desplazamiento de los asistentes.
· Fechas/Horarios:
Fechas sin confirmar
DURACIÓN
2 días (15 horas)
Primer día: 8:00 a 15:30 horas
· Lugar de impartición: Madrid
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