Master en Comunicacion, Relaciones Publicas y Protocolo

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Master en Comunicacion, Relaciones Publicas y Protocolo

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Presentacion

En una sociedad mediatizada como la actual, la comunicación ha pasado de ser un aspecto complementario para convertirse en la piedra angular de cualquier empresa.

El presente master aúna en un solo programa formativo los conocimientos necesarios para proyectar exitosamente la imagen de una empresa o institución, incluyendo además dos especializaciones que profundizan en los campos de mayor evolución de la rama: moda y política.


Objetivos generales

- Identificar los elementos que configuran el proceso de comunicación y su relación con los objetivos de comunicación de la empresa.
- Gestionar adecuadamente tanto la comunicación interna como externa de una organización.
- Diseñar adecuadamente la estrategia de comunicación de una empresa.
- Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor.
- Identificar a las agencias de publicidad como encargadas de crear y ejecutar campañas de publicidad.
- Establecer los elementos necesarios que debe incluir el mensaje publicitario.
- Identificar el público objetivo y la audiencia a quienes se dirigen nuestros mensajes publicitarios.
- Realizar una adecuada planificación de los medios publicitarios para poder llegar al público objetivo.
- Conocer la legislación específica que afecta a la publicidad.
- Realizar una adecuada planificación de las relaciones públicas.
- Evaluar y mesurar los resultados de una campaña de relaciones públicas.
- Aplicar adecuadamente las técnicas de protocolo que le permitirán llevar a cabo cualquier tipo de acto o evento institucional, empresarial o social.
- Analizar las ventajas y desventajas del mecenazgo y del patrocinio y su utilidad en las relaciones públicas.
- Conocer la Responsabilidad Social Corporativa en el marco de las relaciones públicas.

· Temario:

MÓDULO I. COMUNICACIÓN INTERNA

T.1. Introducción al Concepto de Comunicación
1. Consideraciones Previas
2. Concepto de Comunicación
3. Diferencias entre Comunicación Interna y Externas

T.2. La Organización Empresarial
1. La Empresa y su Entorno
2. La Estrategia Empresarial

T.3. La Cultura Empresarial
1. Nueva Cultura Empresarial
2. Comunicación Corporativa

T.4. La Comunicación en la Empresa
1.La Organización en la Empresa
2. Flujos de Comunicación

T.5. La Comunicación Interna
1. El Valor de la Comunicación
2. La Comunicación como Herramienta de Gestión
3. El Plan de Comunicación Interna

T.6. Comunicación Interna y Activo Humano
1. La Gestión del Activo Humano

T.7. Los Documentos Internos
1. Redacción y Contenido

T.8. La Nuevas Tecnologías en la Comunicación Interna
1. TelefoníaMóvil
2. Bases de Datos
3. Intranet


MÓDULO II. RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN EXTERNA

T.1. Introducción
1.Definición
2.Diferencia con Otras Disciplinas
3. RRPP y Marketing
4. El Valor de los RRPP
5. Las Relaciones Públicas

T.2. Evolución
1. Comienzos
2. Desarrollos
3. Tendencias en la Actualidad

T.3. Departamentos y Consultores de RRPP
1. Departamentos
2. Consultoras

T.4. Investigación
1. La Importancia de la Investigación
2. Técnicas de Investigación
3. Muestreos Científicos
4. Diseño del Cuestionario
5. Cómo llegar a los Entrevistados

T.5. Planificación y Estrategias
1. El Valor de la Planificación
2. Enfoques
3. Elementos

T.6. Comunicación
1. Las Metas de la Comunicación
2. La Aplicación del Plan
3. Recepción del Mensaje
4. Atención al Mensaje
5. Comprensión del Mensaje
6. Recordar el Mensaje
7. Activación en Función del Mensaje


MÓDULO III: PUBLICIDAD

T.1. Introducción
1. Historia
2. Evolución y Desarrollo

T.2. La Empresa como Anunciante
1. ¿Quién es el Anunciante?
2. Intención del Anunciante
3. Estrategias

T.3. Medios Publicitarios
1. Convencionales
2. No convencionales

T.4. Planificación y Estrategia de Medios
1. Investigación
2. Plan de Acción

T.5. La Agencia de Publicidad
1. Organización y Estructura
2. Funcionamiento

T.6. Centrales de Medios
1. Organización y Estructura
2. Funcionamiento


MÓDULO IV. MARKETING

T.1. Introducción
1. Conceptos Teóricos

T.2. El Consumidor
1. Cambios en Pautas de Consumo
2. Tendencias del Consumidor del S. XXI

T.3. Investigación de Mercado y Segmentación de Mercados

T.4. Marketing Mix
1. Producto
2. Precio
3. Distribución
4. Promoción

T.5. Plan de Marketing
1. Investigación
2. Análisis de la Competencia
3. Diseño de la Estrategia
4. Implementación
5. Feedback

T.6. Departamento de Marketing
1. Organización
2. Estructura
3. Funciones
4. Objetivos


MÓDULO V. COMUNICACIÓN POLÍTICA

T.1. INTRODUCCIÓN
1. El Concepto de la Comunicación Política
2. Historia de la Disciplina Científica
3. Perspectivas de Futuro en la Comunicación Política

T.2. ACTORES Y ESCENARIOS EN POLÍTICA
1. SistemasPolíticos
2. La Ley Electoral en España
3. Políticos, Partidos y Medios de Comunicación

T.3. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA OPINIÓN PÚBLICA
1. Fundamentos de Investigación
2. Métodos Cuantitativos
3 .Métodos Cualitativos

T.4. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
1. El Gabinete de Comunicación
2. Planificación de una Campaña de Comunicación
3. Difusión en Medios: Televisión, Prensa, Radio e Internet
4. Comunicación en Crisis

T.5. CAMPAÑAS ELECTORALES
1 .Análisis de CampañasElectorales
2. Marketing político
3. Asesoramiento Político


MÓDULO VI: COMUNICACIÓN Y MODA

T.1.Introducción al mundo de la moda
1. Historia de la Moda Contemporánea
2. Sociología de la Moda
3. Construcción de la Marca
4. Sociología de la Creación de Tendencias
5. Grandes Iconos
6. Cool Hunting
7. Introducción al Periodismo de Moda

T.2.La industria de la moda
1. AnálisisEconómico del Sector de la Moda
2. OrganizaciónFinanciera de la Empresa de Moda
3. Logística y Distribución
4. Tejidos y Tendencias
5. Tecnología Textil
6. Técnicas de Fabricación Industrial
7. Los Fenómenos : Ready To Wear y Haute Couture
8. El Panorama Actual de la ModaInternacional

T.3. Comunicación y moda
1. Marketing en el Sector Moda
2. NuevasTendenciaspara la Comunicación en Moda
3. La Moda en los Medios
4. Gabinetes de Comunicación
5. La Importancia de la Publicidad

T.4.Moda

T.5.Estrategia y Comunicación Corporativa

T.6. La Planificación de una Colección

T.7.Visual Merchandising

T.8.Relación con Medios : Eventos y Pasarelas


MÓDULO VII. NEGOCIACIÓN Y PROTOCOLO INTERNACIONAL

T.1. Negociación Internacional
1. La Función de la Negociación
2. Reglas Básicas, Técnicas y Habilidades
3. Tipologías de Negociaciones

T.2. Protocolo Internacional
1. Europa
- Datos Básicos
- Normas de Protocolo
- Caso Práctico
2. Ásia
- Datos Básicos
- Normas de Protocolo
- Caso Práctico
3. América
- Datos Básicos
- Normas de Protocolo
- Caso Práctico
4. Países Árabes
- Datos Básicos
- Normas de Protocolo
- Caso Práctico
5. Oceanía
- Datos Básicos
- Normas de Protocolo
- Caso Práctico


MÓDULO VIII. GESTION DE LA I+D+i

T.1. Conceptos de Investigación
T.2. Investigación
T.3. Gestión de proyectos I+D+i, según norma UNE 166001
T.4. Gestión de Sistemas I+D+i, según norma UNE 166002
T.5. Sistema de Vigilancia Tecnológica
T.6. Herramientas de la I+D+i
T.7. Bases de deducción e incentivos fiscales por actividades de I+D+i
T.8. Casos prácticos


MÓDULO IX. PROTOCOLO Y CEREMONIAL: ESTADO Y EMPRESA

T.1. Introducción general
1. Historia del protocolo
2. Principales ámbitos en los que actúa el protocolo

T.2. Protocolo y Administración Pública
1. ¿Quées la Administración?
2. Funcionamiento de la Administración
3. Los altos cargos en las Administraciones Públicas
4. El funcionamiento del protocolo en la Administración
- El Real Decreto 2099/1983

T.3. Las altas Instituciones del Estado
1. Definición y funciones
2. El Protocolo oficial
- Protocolo en la Casa Real Española
- Protocolo en el Gobierno Central
- Protocolo en el Gobierno Autonómico
- Protocolo en el Gobierno Local
- Protocolo Militar

T.4. ProtocoloInternacional
1. El protocolo en lasrelaciones internacionales
2. Adaptación del protocolo internacional a las nuevas necesidades
3. La Diplomacia
4. Las organizaciones internacionales
5. Protocolo diplomático y consular
6. El protocolo en lasorganizaciones internacionales
7. La organización de grandes conferencias internacionales
8. Diferentes protocolos nacionales

T.5. Protocolo empresarial.
1. Las nuevas necesidades de la empresa privada
2. El gabinete de protocolo en lasgrandes empresas
3. El protocolo empresarial: los actos de las empresas privadas

T.6. Protocolo, seguridad y comunicación


MÓDULO XI. COMPETENCIAS LABORALES Y DIRECTIVAS

T.1. Habilidades Sociales
1. Comunicación interpersonal
2. Empatía
3. Asertividad
4. Manejo de estereotipos

T.2. Negociación
1. Técnicas Win to Win
2. BATNA

T.3. Presentaciones eficaces
1. Percepción
2. Estructura
3. Grafismo
4. Habilidades de Comunicación Verbal

T.4. Trabajo en equipo
1. Diferencias entre grupo de equipo
2. Trabajo en equipocomo competencia
3. Roles de equipo
4. Construcción de equipo
5. Liderazgo en equipos


MÓDULO XI. ENTORNO EMPRESARIAL

T.1. Estrategia y Organización
T.2. GestiónFinanciera
T.3. Dirección de Operaciones y Producción
T.4. Marketing
T.5. RecursosHumanos
T.6. Control de Gestión
T.7. NuevasTecnologías
T.8. Creación de Empresas

· Profesorado:

* Directores del Master
- S.A.R La Princesa Doña Béatrice d’Orléans (Consejera Delegada de Christian Dior)
- Francisco Javier LópezNavarrete (Director General Grupo Comunicación Integral Plus)

* Claustro
- D. Jesús Martínez Paricio (Catedrático Universidad Complutense de Madrid)
- Dña. María del Puy Campo Rodiles (Directora de Marketing de Motorola Radiocomunicación)
- Dña. Cristina de Alzaga (Directora de la Revista AR)
- Dña. Pilar Fernández Olivencia (Protocolo Comunidad de Madrid)
- Dña. Samantha Vallejo-Nájera (Directora del Catering “Samantha de España”)
- D. Manuel Correa Gamero (Ayuntamiento de Madrid)
- D. Juan Manuel Sánchez Medina (Seguridad Presidencia de Gobierno)
- Dña. Toya Cassinello (Punto Radio)
- D. Ángel Gómez Salazar (Experto en Seguridad)
- D. Luis Arroyo (Presidente de ASesores de Comunicación Pública)
- Dña. Regina Ascanio Zugasti (Directora Think and Color)
- D. Josué González Hernández (Grupo Comunicación Integral Plus)
- D. Benito Mirón López (Universidad de Oxford)
- D. Francisco Roig (Economista del Estado)
- Dña. Paloma García (Directora de RRPP de Hotel Palace)
- Don Jesús María Montes-Fernández (Fundador de la Seccion de Moda de Corazón Corazón TVE)
- D. Miguel Valero (Mccann Healthcare)
- D. Miguel Duarte (Universidad Rey Juan Carlos)

· Fechas/Horarios:

Consulta Precios, Fecha de inicio y Características del curso

· Lugar de impartición: Madrid