Master Executive en Comunicacion, Publicidad, Relaciones Publicas y Marketing

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Master Executive en Comunicacion, Publicidad, Relaciones Publicas y Marketing

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Se pretende que el alumno sea capaz de reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que la Comunicación, la Publicidad, las Relaciones Públicas y el Marketing ofrece.

Dirigido:

El curso está dirigido a personas que buscan especializarse en las tareas que se desempeñan en el ámbito empresarial, haciendo hincapié en el área de los profesionales de las Relaciones Públicas como figura ya indispensable dentro de la dinámica corporativa, y valiéndose de los conocimientos que las áreas de Comunicación y Publicidad aportan a esta disciplina.

objetivos:

A través de este Máster el alumno obtendrá toda la formación necesaria sobre las distintas formas de comunicación, incidiendo en aquéllas más útiles en el entorno empresarial, sobre la metodología y estrategias de la publicidad y sobre las funciones que puede desempeñar como profesional de las relaciones públicas. También ofrece información específica sobre las diversas formas de marketing que pueden darse en la empresa, y con ellas sus nuevas vías de desarrollo a través de la Web 2.0, que se ha constituido como una herramienta fundamental para lograr el éxito de un producto o servicio y como una nueva forma de comunicación revolucionaria.


· Temario:

Temario:

PARTE I. COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD, RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

MODULO I. COMUNICACIÓN

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

Concepto de comunicación

Elementos que intervienen en el proceso de comunicación

Teorías de la comunicación según el contexto

Tipos de comunicación

Efectos y obstáculos de la comunicación

Decálogo de la comunicación


TEMA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL (I)

La comunicación oral

Precisión y claridad en el lenguaje

Elementos de la comunicación oral eficaz

Técnicas de intervención verbal


TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL (II)

Formas de comunicación oral en la empresa

Hablar en público

La entrevista en la empresa


TEMA 4. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Proceso de comunicación telefónica

Prestaciones habituales

Medios y equipos

Realización de llamadas

Protocolo telefónico


TEMA 5. LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Normas generales de la comunicación escrita

Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos

Técnicas y normas gramaticales

Diccionarios


TEMA 6. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Partes generales de la redacción

Documentos de comunicación interna

Documentos de comunicación externa

La carta comercial


TEMA 7. COMUNICACIÓN NO VERBAL

El lenguaje no verbal

Relaciones entre la conducta verbal y no verbal

Entablar relaciones


TEMA 8. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA (I)

Comunicación e información

Las relaciones en la empresa: humanas y laborales

Tratamiento y flujo de la información en la empresa

La comunicación interna

La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones

La comunicación externa

Relación entre organización y comunicación en la empresa

Herramientas de comunicación interna y externa


TEMA 9. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA (II)

Cultura empresarial o corporativa

Clima laboral

Motivación y satisfacción en el trabajo

Presentaciones eficaces


TEMA 10. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

La comunicación comercial

Fuentes de información de la comunicación comercial

Identidad e imagen corporativa


MODULO II. PUBLICIDAD

TEMA 11. LA PUBLICIDAD

Concepto de publicidad

Procesos de comunicación publicitaria

Técnicas de comunicación publicitaria


TEMA 12. LA EMPRESA ANUNCIANTE

El Departamento de Publicidad en la empresa

Selección de la empresa publicitaria


TEMA 13. LA AGENCIA PUBLICITARIA

La Agencia de Publicidad

Estructura y funciones

Clasificación de agencias de publicidad


TEMA 14. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD

Concepto y clasificación

Medios publicitarios

Internet y publicidad


TEMA 15. PUBLICIDAD Y MARKETING

Publicidad y marketing

Animación y marketing

Marketing directo

Telemarketing


TEMA 16. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS

Estrategias Publicitarias

La estrategia creativa

Estrategia de medios


MODULO III. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

TEMA 17. RELACIONES PÚBLICAS

Introducción a las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas en las organizaciones

Cómo montar una operación de Relaciones Públicas

Técnicas de las Relaciones Públicas


TEMA 18. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

El protocolo

Ámbito universitario

Los espectáculos públicos

Ámbito judicial

Ámbito militar

Corporaciones locales

Ámbito empresarial

Ámbito social


TEMA 19. PROTOCOLO SOCIAL

Introducción

Las fórmulas de tratamiento

Saludos y despedidas

Las presentaciones

La puntualidad

El vestuario

Ceremoniales y costumbres sociales mundiales


TEMA 20. PROTOCOLO EN LA EMPRESA

Concepto de protocolo

Tipos de protocolo

Protocolo en la empresa


TEMA 21. INTRODUCCIÓN AL MARKETING: EL MERCADO

Concepto de mercado

División de mercado

Tipos de mercado

Ciclo de vida del producto

El precio del producto

Ley de oferta y demanda

El precio y la elasticidad de demanda

Comercialización y mercado

Posicionamiento


TEMA 22. EL MARKETING EMPRESARIAL

Evolución del concepto y contenido del marketing

Alcance del marketing

Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo


TEMA 23. EL PLAN DE MARKETING

Definición y ventajas

Características del plan

Estructura del plan de Marketing

Etapas para elaborar un plan de Marketing


TEMA 24. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

Introducción

La publicidad y la Web

El marketing unidireccional de interrupción

Antiguas normas del Marketing

Las relaciones públicas y la prensa

Antiguas normas de las relaciones públicas

Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas


TEMA 25. MARKETING SOCIAL

Características del Marketing Social

La Responsabilidad Social y la ética en el marketing

Tipos de marketing social

Marketing social y responsabilidad social


TEMA 26. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La Responsabilidad Social Corporativa y la ética

Ética y comportamiento humano

Tendencias actuales de la ética empresarial

El marco ético de la RSC

Elementos de la RSC

¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME

La RSC en España

Concepto y tipología de los ""stakeholders""

Herramientas de gestión de la RSC


TEMA 27. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

¿Qué es un Community Manager?

Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager

Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager

Los objetivos de un Community Manager

Tipos de Community Manager


TEMA 28. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I)

Medios sociales

Redes sociales


TEMA 29. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II)

Blogs

Microblogging

Wikis

Podcast

Plataformas de vídeo

Plataformas de fotografía


TEMA 30. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

¿Qué es el marketing viral?

Procesos del marketing viral

La importancia de los contenidos en la Web

Estrategias de marketing y relaciones públicas

Marketing y las redes sociales


PARTE 2. CDROM. MARKETING, PUBLICIDAD, MEDIOS Y VENTAS

TEMA 1. EJEMPLO PLAN DE MARKETING

TEMA 2. EJEMPLO PLAN DE PUBLICIDAD

TEMA 3. EJEMPLO PLAN DE MEDIOS

TEMA 4. EJEMPLO PLAN DE VENTAS


· Duracion: 600 horas

· Titulacion que se obtiene: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales