Master en Banca Comercial

- Conocer los productos y  servicios bancarios.

- Analizar la  situación patrimonio-financiera del cliente.

- Comprender y  analizar los mercados financieros.

- Conocer el marketing y  comportamientos del consumidor.

- Capacitar en el asesoramiento y  gestión del cliente y  la empresa.

- Conocer la  estructuración de  pequeños y  grandes financiaciones.

- Conocer los productos y  servicios bancarios.

- Analizar la  situación patrimonio-financiera del cliente.

- Comprender y  analizar los mercados financieros.

- Conocer el marketing y  comportamientos del consumidor.

- Capacitar en el asesoramiento y  gestión del cliente y  la empresa.

- Conocer la  estructuración de  pequeños y  grandes financiaciones.

1. Perfil y  Segmentación de  Clientes

1.1.    Investigación comercial

1.2.    Gestión del cliente

1.3.    Posicionamiento y  segmentación

 

2. Marketing y  Fuerza de  Ventas

2.1.    Análisis del concepto de  marketing

2.2.    Análisis de  las oportunidades de  marketing

2.3.    Herramientas del marketing

2.4.    Dirección de  ventas

2.5.    Venta cruzada       

 

3. Técnicas y  herramientas para el desarrollo del CRM

3.1.    La  calidad del servicio al cliente es la  base de  todo proceso de  CRM.

3.2.    Punto de  partida: el cliente

3.3.    El concepto de  segmentación interna

3.4.    Las relaciones e interacción personal con los clientes

3.5.    El control de  calidad y  l’eficacia del CRM a   l’emprendida

 

4. Desarrollo de  Programas de  Fidelización de  Clientes

4.1.    Gestión de  clientes

4.2.    El consumidor

4.3.    Base de datos

4.4.    Fidelización

4.5.    Segmentación

 

5. Productos Derivados y  Productos Estructurados

5.1.    Valoración en tiempo discreto y  en tiempo continuo de  activos derivados convencionales

5.2.    Activos derivados complejos y  técnicas numéricas de  valoración:

5.3.    Análisis de  volatilidades. Volatilidad histórica, implícita y  modelos ARCH y  GARCH

5.4.    Construcción y  gestión de activos estructurados

5.5.    Análisis de riesgos en carteras con derivados. La  metodología VaR:

5.6.    Implementación de  técnicas de cobertura mediante activos derivados:

5.7.    Cobertura a través de opciones financieras

 

6. Puntas de  Tesorería

6.1.    Introducción y  nociones previas

6.2.    Activos del mercado monetario

6.3.    Activos del mercado de renta fija

6.4.    Activos del mercado de divisas

6.5.    Derivados financieros y  riesgos inherentes a la punta de  tesorería

6.6.    Productos estructurados

6.7.    Fiscalidad de los productos financieros en régimen de  impuesto sobre sociedades

6.8.    Fiscalidad de otros productos financieros

 

7. Gestión Discrecional de Carteras de Clientes

7.1.    Entorno financiero: sistema financiero, productos financieros y  su fiscalidad

7.2.    Fases del proceso de  gestión discrecional de  carteras

7.3.    Segmentación de  clientes por perfil de  riesgo

7.4.    Rentabilidad, riesgo y  correlación

7.5.    Modelos de optimización de carteras

7.6.    Evaluación de  la gestión realizada

7.7.    Comparación entre las ratios

 

8. Préstamos y  Créditos a  Empresas

8.1.    Análisis del riesgo de  operaciones

8.2.    Valoración de inversiones

8.3.    Proyectos de inversión

8.4.    Proyectos de inversión complejos.

 

9. Préstamos y  Créditos a  Promotoras

 

10. Préstamos al Sector Público

10.1.La  banca institucional

10.2.Corporaciones locales

10.3.Gestión presupuestaria

10.4.Endeudamiento

10.5.Análisis del riesgo

10.6.Las corporaciones locales como fuente de  negocio

 

11   . Revolving

 

12. Factoring

12.1.Gestión de  cobros

12.2.Análisis de  riesgos y  posicionamiento

12.3.Análisis de  costes

12.4.Cláusulas contractuales

12.5.Trámites, fiscalidad y  calidad del balance

 

13. Confirming

13.1.Gestión de pago

13.2.Análisis de riesgos y  posicionamiento

13.3.Análisis de costes

13.4.Cláusulas contractuales

13.5.Trámites, fiscalidad y  calidad del balance

 

14. Forfaiting

14.1.Contexto empresarial

14.2.La  gestión del riesgo en la exportación

14.3.Agentes intervinientes

14.4.Cobertura de riesgos

14.5.Comparativa de mercado

 

15. Leasing

15.1.El caso de Transformers

15.2.Información Macroeconómica

15.3.Posicionamiento actual del leasing

15.4.Valoración del riesgo

15.5.Politicas comerciales

15.6.Canales de comercialización

15.7.Detección de nuevas oportunidades de  negocio y desarrollo de  productos

15.8.Definición de la estrategia de leasing

 

16. Renting

 

17. Project Finance

17.1.Qué es project finance

17.2.Por qué utilizar project finance?

17.3.Partes de un project finance

17.4.Conceptos relacionados con el project finance

17.5.Fases de  un project finance

17.6.Modelo financiero

 

18. Préstamos Sindicados

18.1.Introducción a los préstamos sindicados

18.2.Los Préstamos Sindicados como fuente de  financiación

18.3.Sindicación Bancaria: actores, tipos, proceso, obligaciones

18.4.Los riesgos en los préstamos sindicados