Master en Direccion y Coordinacion de Servicios de Atencion Sociosanitaria a Personas en el Domicilio

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Master en Direccion y Coordinacion de Servicios de Atencion Sociosanitaria a Personas en el Domicilio

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Se pretende que alumno conozca en profundidad la normativa vigente relacionada con esta área, las necesidades específicas de los colectivos usuarios de los diferentes servicios que oferta el sistema, las actividades que se desempeñan en las diferentes facetas de los servicios de atención sociosanitaria y los perfiles profesionales que intervienen en los mismos, entre otros aspectos. Además, desarrollará habilidades que le permitirán desenvolverse a la hora de gestionar y coordinar dichos servicios en materia de recursos humanos, contabilidad, relaciones laborales, etc.


Dirigido a:

El curso está dirigido a aquellos profesionales que deseen ampliar su área de conocimiento sobre la gestión de la asistencia domiciliaria a personas dependientes, basadas en la dirección y la coordinación de los diversos servicios disponibles en este sector. También va dirigido a aquellas personas que, sin poseer conocimientos previos, deseen conocer en profundidad este campo de actuación de la ayuda social.

Objetivos:

Una vez finalizado el Master, el alumno será capaz de llevar a cabo tareas de dirección y coordinación en el ámbito del Servicio de Ayuda a Domicilio, desde la atención domiciliaria en sí hasta la gestión del Servicio de Teleasistencia, cuyo objetivo no es otro que el de cuidar y ayudar a la autonomía de personas dependientes (ancianos, discapacitados, menores, etc.), así como de promover las relaciones sociales y convivenciales con el entorno.

Requisitos:

Residentes en España


· Temario:

Temario:

PARTE I. ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO

MÓDULO I. LA LEY DE DEPENDENCIA Y EL SAAD

TEMA 1. LEY DE DEPENDENCIA

Ley de Dependencia



TEMA 2. SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y LA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

Introducción

Estructura del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia

Prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia



MÓDULO II. CARACTERÍSTICAS DEL COLECTIVO DESTINATARIO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS CON DEPENDENCIA

TEMA 3. EL ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DOMICILIARIA

Servicios, programas y profesionales de atención directa domiciliaria a personas dependientes: características y estructura funcional

Los cuidadores principales

Terminología y definiciones básicas

Principios éticos de la intervención social con personas y colectivos con necesidades especiales

Higiene y presencia física del profesional de ayuda a domicilio

Atención integral de las personas: técnicas de humanización de la ayuda

La observación y el registro de la evolución funcional y el desarrollo de actividades de atención física

Las ayudas técnicas para el cuidado y la higiene personal



TEMA 4. CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS

Introducción

Unidades convivenciales con personas dependientes: tipología y funciones

Características del dependiente físico, psíquico y sensorial

Características de las familias con enfermos mentales

Características del anciano

Las discapacidades



TEMA 5. EL ENVEJECIMIENTO: SÍNDROMES

Concepto de envejecimiento

Envejecimiento físico o biológico

Envejecimiento psicológico o cognitivo

Síndromes cerebrales



TEMA 6. FACTORES PSICOLÓGICOS Y SOCIALES DEL ENVEJECIMIENTO

La soledad y sus factores de riesgo

Depresión en personas mayores

El envejecimiento social. La importancia de las relaciones sociales

Calidad de vida, salud y autonomía funcional

Cuidados paliativos en el proceso de envejecimiento

La atención sanitaria y social a las personas mayores



PARTE II. COORDINACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO

MÓDULO III. LA COORDINACIÓN DE LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO

TEMA 1. COORDINACIÓN SOCIOSANITARIA

Introducción

Análisis de las Iniciativas y Programas Sociosanitarios

Modelos de Coordinación. Cuestiones conceptuales

Situación actual, criterios generales y propuestas de mejora de la coordinación sociosanitaria

Coordinación en el SAD

Conclusiones



TEMA 2. SISTEMA PÚBLICO DE LOS SERVICIOS SOCIALES

Introducción al Sistema Público de Servicios Sociales

Definición y objetivos de los Servicios Sociales

Estructura de los Servicios Sociales

El SAD en el contexto de los Servicios Sociales



TEMA 3. EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (I)

Perspectiva histórica

Evolución y situación actual del SAD

Objetivos del SAD

Funcionamiento del SAD

Efectos positivos del SAD



TEMA 4. EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (II)

Actividades del SAD

Derechos de los usuarios

Recursos técnicos y materiales

Seguimiento y mejora de la calidad del servicio

Procedimientos y actuaciones documentales

Recursos humanos en el SAD



TEMA 5. LA FIGURA DEL AUXILIAR

El rol de los/as auxiliares del SAD

El perfil profesional

Las tareas de los/as auxiliares de ayuda a domicilio

Trabajo en equipo y equipo de trabajo



MÓDULO IV. GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

TEMA 6. INTRODUCCIÓN A LA TELEASISTENCIA

Conceptos generales



TEMA 7. GESTIÓN Y RECURSOS DE LA TELEASISTENCIA

Gestión del Servicio de Teleasistencia

Recursos humanos

Recursos materiales

Protocolos de atención

Gestión de Calidad del Servicio



TEMA 8. COLECTIVOS A LOS QUE SE DIRIGE EL SERVICIO DE LA TELEASISTENCIA

Introducción

Colectivo de mayores

Colectivo de discapacitados

Colectivo de enfermos mentales



TEMA 9. PARTICULARIDADES GERIÁTRICAS Y GERONTOLÓGICAS

Introducción

Geriatría y gerontología

Asistencia geriátrica

Asistencia gerontológica



TEMA 10. PATOLOGÍAS DE LOS COLECTIVOS

Introducción

Grandes síndromes del anciano y del discapacitado

El envejecimiento y sus principales patologías

Discapacidad y sus principales patologías

Enfermedades mentales más frecuentes

Problemática biopsicosocial



TEMA 11. HABILIDADES INTERPERSONALES DE LOS PROFESIONALES DE LA TELEASISTENCIA

Introducción

Proceso de comunicación

Barreras de la comunicación

La escucha activa

La asertividad

Empatía

La inteligencia emocional

Perfil profesional del teleoperador



TEMA 12. FORMALIDADES DE ACTUACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

Introducción

Comunicación telefónica

Fases de la comunicación

La videoconferencia

Técnicas específicas

Actitudes

Expresiones y vocabulario



TEMA 13. LLAMADAS DE EMERGENCIA: TÉCNICAS RESOLUTIVAS DE CONFLICTOS

Introducción

Situaciones de conflicto



PARTE III. RRHH Y GESTIÓN LABORAL EN LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO

MÓDULO V. DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y GESTIÓN DE LOS RRHH

TEMA 1. LIDERAZGO DIRECTIVO

Introducción. El proceso directivo

Teorías del liderazgo



TEMA 2. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

La motivación laboral

Teorías sobre la motivación laboral

El líder motivador

La satisfacción laboral



TEMA 3. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Formación en la empresa. Desarrollo del talento

Marketing de la formación



TEMA 4. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Introducción

Comunicación Interna

Herramientas de comunicación

Plan de comunicación interna

La comunicación externa

Cultura empresarial o corporativa

Clima laboral

Motivación y satisfacción en el trabajo



MÓDULO VI. GESTIÓN LABORAL

TEMA 5. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL

El contrato de trabajo

Tiempo de trabajo



TEMA 6. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

Tipologías y modalidades de contrato de trabajo

Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo

Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo



TEMA 7. LA SEGURIDAD SOCIAL

Introducción. El Sistema de la Seguridad Social

Regímenes de la Seguridad Social

Altas y bajas



TEMA 8. GESTIÓN DE NÓMINAS

El Salario

Cotización a la Seguridad Social

Retención por IRPF



PARTE IV. GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO

MÓDULO VII. GESTIÓN ECONÓMICA FINANCIERA

TEMA 1. EL MÉTODO CONTABLE

Concepto

Partida doble (dualidad)

Valoración

Registro contable

Los estados contables

El patrimonio



TEMA 2. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE

Observaciones previas

Apertura de la contabilidad

Registro de las operaciones del ejercicio

Ajustes previos a la determinación del resultado

Balance de comprobación de sumas y saldos

Cálculo del resultado

Cierre de la contabilidad

Cuentas anuales

Distribución del resultado



TEMA 3. MARCO CONCEPTUAL DE LA CONTABILIDAD

Introducción

Principios contables

Criterios de valoración



TEMA 4. GESTIÓN CONTABLE DE GASTOS E INGRESOS

Concepto de pagos y cobros

Concepto de gastos e ingresos

Clasificación

Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable

Registro y valoración de los gastos

Valoración de los ingresos



TEMA 5. GESTIÓN CONTABLE DE INMOVILIZADO. APLICACIÓN PRÁCTICA

El inmovilizado: concepto y clases

Inmovilizado material

Inmovilizado intangible

Registro contable

Correcciones valorativas



TEMA 6. GESTIÓN CONTABLE DE OPERACIONES DE TRÁFICO. APLICACIÓN PRÁCTICA

Introducción

Préstamos y partidas a cobrar: clientes y deudores

Pasivos financieros

Débitos por operaciones no comerciales



MÓDULO VIII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

TEMA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Introducción

El trabajo

La salud

Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud

La calidad



TEMA 8. LOS RIESGOS LABORALES ASOCIADOS A LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA

Introducción

Riesgos ligados a las condiciones de seguridad

Riesgos ergonómicos en los profesionales de la ayuda a domicilio

Riesgos psicosociales en los profesionales de la ayuda a domicilio

Riesgos biológicos en los profesionales de la ayuda a domicilio

Riesgos químicos en los profesionales de la ayuda a domicilio

Derechos y obligaciones en materia de prevención"


· Duracion: 600 horas

· Titulacion que se obtiene: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales