Master en Gestion de Calidad
sábado, 04 de julio de 2009
Master en Gestion de Calidad
Centro Formativo :
País :
España
E-mail :
Precio :
Desde 1.500 Euros
Modalidad :
Presencial.
SemiPresencial.
A Distancia.
On Line.
Comentarios sobre MASTER EN GESTION DE CALIDAD
Master en Gestion de Calidad
· Comentarios:
Objetivos:
Proporcionar los conocimientos necesarios para integrarse con éxito en empresas que tengan o estén interesadas en programas y procesos de mejora de calidad, a través del estudio y formación en aspectos como:
- Estructura y objetivos empresariales.
- Orientaciones y metas de calidad total que deben impregnar la misión y objetivos fijados por la Dirección.
- Importancia de conocer y satisfacer a los clientes, así como las técnicas que facilitan estas metas.
- Orientaciones y técnicas de gestión de empresa basadas en los procesos.
- Técnicas de gestión de clientes y de calidad, incluidas las de motivación de grupo, orientación de reuniones de trabajo y relaciones interpersonales.
- Adopción de actitudes críticas positivas ante los problemas y su medición, como inicio de una mentalidad de mejora continua.
- Desarrollo de auditorías los sistemas de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 o, según la especialidad, desarrollo de auditorías internas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información para verificar la aplicaciónde la norma de referencia por parte de la empresa.
Requisitos:
Titulación Universitaria o experiencia profesional equivalente
2 Especialidades:
- Auditor Interno ISO 9001:2000 de Bureau Veritas
- Especialidad en gestión de la Información (SGI). ISO 17799:2005
Financiación:
Para que el precio no te impida acceder a la mejor formación, IMF ha desarrollado un programa de ayudas al estudio, tanto para empleados como desempleados, que alcanza hasta el 60% del coste de los cursos.
Y no te preocupes por la forma de pago, puedes financiar directamente con nosotros, sin intermediarios, sin coste extra y con la máxima flexibilidad en las condiciones.
· Temario:
MÓDULO I: Principios básicos de la calidad: normalización y certificación
1. Los inicios de la calidad
2. Principios de Calidad. Costes de Calidad y no calidad. Ciclo de vida del producto
3. Liderazgo
4. Normalización, certificación y acreditación
5. Marcado CE
MÓDULO II:Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
1. Estructura de la Documentación
2. Gestión por procesos
3. Técnicas y herramientas de mejora de la calidad
MÓDULO III: La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios
1. Gestión de los recursos
2. Calidad en las ventas, logística y servicio posventa
3. Gestión de los procesos de díselo y desarrollo
4. Calidad en las compras y subcontrataciones
5. Calidad en la producción y servicios
6. Seguimiento y medición de los procesos y productos
7. Control de No conformidades, acciones correctivas y preventivas
MÓDULO IV: Modelos de gestión de sistemas de calidad (ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral)
1. Modelo de gestión 9001:2000
2. Modelo de gestión EFQM
3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral
MÓDULO V: Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes
1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente.
2. El cliente: motivo de existencia de la empresa
3. Planificación, desarrollo y medida: recogida y tratamiento de lso datos de compras
4. Seguimiento y fidelización de los clientes
MÓDULO VI: Sistemas de seguimiento, medición y ensayo
1. Indicadores de Calidad. Análisis de datos y Gestión de datos
2. Control de los dispositivos de seguimiento y medición. Metodología y calibración
MÓDULO VII: Modelos de sistemas de calidad específicos
1. Norma UNE en ISO 22000:2005, sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos
2. Calida turística
3. Norma UNE en ISO/IEC 17025. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.
4. ISO/TS 16949:2002, sistemas de calidad en la industria del automóvil.
MÓDULO VIII: Sistemas de seguimiento, medición y ensayo
1. integración De sistemas de gestión
2. Gestión de la Calidad
3. Gestión Medioambiental
4. Gestión de la Prevención
5. Guía para la integración de los sistemas de Gestión
Área de Espcialización: Auditoría Interna de los sistemas de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 (Curso elaborado e impartido por Bureau Veritas)
1. Sistema de auditorías
2. Análisis de la Norma
3. Gestión de auditorías internas
4. Planificación de la auditoría
5. Calificación del auditor
6. Ejecución de la auditoría
7. Comunicación de los resultados
8. Acciones de seguimiento
· Duracion: 600 horas
· Titulacion que se obtiene: Titulo propio del IMF en Máster en Gestión de Calidad +, según la especialidad:
- Título de Auditor Interno ISO 9001:2000 emitido por Bureau Veritas
- Certificado de Gestor de Seguridad de la Información por AUDEA
Valoraciones
Últimas opiniones
23/01/2009 17:36:00 - Opinión de
Anónimo
Trabajo en una empresa como quimica y me apetecia hacer algo sobre calidad para ampliar mis conocimientos. Si elegí este centro es porque esta homologado y de momento hasta ahora no tengo nada que decir en su contra. Lo unico, si fuera un poquito mas barato, por lo demás esta muy bien. Con los profesores no he tenido ningun tipo de consulta que hacerles pero si que tenemos varios opciones para ponernos en contacto con ellos. Totalmente aceptable.
21/11/2008 18:19:00 - Opinión de
Jaime Muñoz Chacón
Cuando empece a mirar Masters me gustaba el tema de calidad porque aunque yo soy ingeniero creo que me puede abrir muchas posibilidades de mejorar en mi profesión. Sobre el curso tengo que decir que el tema de los temarios esta bien solo que en determinadas partes se ve que no esta bien redactado como que no se habria revisado el texto. Con los profesores no he tenido contacto pero si hay muchas vias por las que contactar con ellos. Este Master no esta homologado por el Ministerio de Educacion y Ciencia, es un titulo propio del centro avalado por la Universidad de Cataluña pero si que te dan la posibilidad de hacer un curso de 12 horas con el centro Bureau Veritas que te da el titulo de auditor de calidad con validez internacional.
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