Programa Ejecutivo en Direccion de Marketing y Ventas

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Programa Ejecutivo en Direccion de Marketing y Ventas

· Temario:

La función de marketing en la empresa del siglo XXI
:: El concepto de marketing del siglo XXI
:: La función de marketing dentro de la empresa
:: Instrumentos del marketing

El nuevo entorno de marketing
:: La globalización de los mercado
:: Investigación de mercados
:: Comportamiento del consumidor

Marketing estratégico
:: El enfoque actual del marketing
:: Modelos estratégicos competitivos
:: Estrategias de segmentación, targeting y posicionamiento

Gestión de clientes y de la cadena de valor
:: La ecuación de valor del cliente
:: Cómo crear valor en la cadena de valor
:: El modelo moderno de “gestión de clientes”
:: Claves de la fidelización
:: Revisión del modelo de negocio: orientación a mercados de mayor valor añadido
:: Relación entre el marketing y la cadena de suministro

El plan de marketing
:: Objetivos
:: Diseño
:: Plan de acción

Estrategia de marca
:: El Valor de la Marca
:: Cómo gestionar las Capital de marca
:: Creación de marcas fuertes
:: Gestión de marcas

Comunicación
:: Marketing de promoción y marketing social
:: Metodologías “below the line”
:: Selección de canales de comunicación y promoción
:: Relación con los medios
:: Publicidad
:: Marketing de crisis

Política de precios
:: El valor estratégico del precio
:: Los precios como criterio de segmentación.
::El precio como herramienta de posicionamiento
:: Generar valor con el precio
:: Mecanismos de determinación de precios

Dirección comercial
:: El área comercial en la organización de la empresa
:: La dirección del equipo de ventas
:: Estrategias de marketing relacional y modelos CRM

Marketing Internacional
:: El entorno del marketing internacional
:: La globalización de los mercados. Cadena de suministros y marketing
:: Estrategia de marketing en otros mercados. Experiencias prácticas en Sudamérica

La tecnología en el marketing
:: La tecnología en el marketing
:: Dirección estratégica de las operaciones como fuente de ventaja competitiva
:: Estrategias de marketing relacional y modelos CRM
:: Marketing directo.

Marketing lateral
:: La necesidad de un nuevo Marketing orientado a la innovación
:: El camino hacia la reconstrucción de ideas
:: Definición del proceso de innovación: El pensamiento Lateral
:: La búsqueda de fracasos excelentes
:: Su función en la empresa actual
:: Marketing innovativo como complemento del Marketing Vertical
:: Passion & Skills & Tenacity

El cliente interno
:: La importancia de la gestión del cliente interno en las organizaciones
:: La organización por procesos
:: Factores críticos para la excelencia en el servicio al cliente interno
:: La identificación y el conocimiento del cliente interno
:: Modelo de habilidades para la atención al cliente interno
:: Estrategias para el trato al cliente interno en condiciones especiales

Selling Excellence
:: Targeting & call quality
:: Marketing & sales interactions
:: Organization & sales
:: People & performance
:: Metrics

Business Game
:: El escenario del juego sigue el proceso lógico de empezar una nueva línea de negocio
:: El alumno es guiado a través del proceso de toma de decisiones:
- Diseño de marcas
- Diseño de publicidad
- Planificación de medios
- Fijación de precios
- Recluta y entrena la fuerza de ventas
- Control de los resultados

· Duracion: 150 horas

· Titulacion que se obtiene: Al finalizar el master los alumnos obtendran la titulacion correspondiente al programa ejecutivo en direccion de marketing y ventas presencial

· Fechas/Horarios:

30/11/2007
Viernes de 16,30h. a 21,30h. y sábados de 9h. a 14 h.

· Lugar de impartición: Madrid

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