
¿ Son lo mismo que los de atención al cliente ?
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Hola: La atención al usuario debe enfocarse dando prioridad al usuario efectivo y actual, concreto, sobre el usuario abstracto o potencial. El bien de los usuarios en abstracto no debe anteponerse por principio a los intereses de quienes acuden a nosotros. Igualmente, quien presta un servicio es una persona concreta, no un simple apéndice anónimo de una organización abstracta. Lo más valioso de la atención al usuario es lo que pone de su parte la persona que la realiza. Si quieres ver los cursos que tienes disponibles te recomiendo que consultes los enlaces que te dejo. En ellos, encontrarás la ficha del curso donde te explican las características más comunes de la formación. No obstante, si quieres que te aclaren algún punto más concreto, siempre puedes contactar directamente con el centro para que te resuelvan tus dudas. Cursos de tecnicas de atencion al usuario Masters de tecnicas de atencion al usuario Saludos: Tfno: 902200344
hace 2 años | |
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