Curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente
- Gesforem
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Semi-Presencial en Vizcaya
- Precio:
Solo preparan a alumnos de Vizcaya
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Curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente
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Dirigido a:
Personas interesadas en realizar este Curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Comentarios:
El Curso Atención Telefónica al Público es semipresencial en Bilbao.
Lugar de impartición:
en Vizcaya
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El Curso Atención Telefónica al Público es semipresencial en Bilbao.
Lugar de impartición:
en Vizcaya
Contenido:
-Calidad y servicio
-La estrategia del servicio
-La comunicación del servicio. Normas de calidad
-Atención al público
-Las ventas. Motivación del comprador
-Elementos y fases de una conversación telefónica
-Comunicación en la venta. El acto de la venta
-El teléfono y su empleo
-Publicidad y venta por teléfono. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones Leer más
-Calidad y servicio
-La estrategia del servicio
-La comunicación del servicio. Normas de calidad
-Atención al público
-Las ventas. Motivación del comprador
-Elementos y fases de una conversación telefónica
-Comunicación en la venta. El acto de la venta
-El teléfono y su empleo
-Publicidad y venta por teléfono. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones Leer más
