Curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente
- Gesforem
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Semi-Presencial en Vizcaya
- Precio:
Solo preparan a alumnos de Vizcaya
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar este Curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Comentarios:
El Curso Atención Telefónica al Público es semipresencial en Bilbao.
Lugar de impartición:
en Vizcaya
Personas interesadas en realizar este Curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Comentarios:
El Curso Atención Telefónica al Público es semipresencial en Bilbao.
Lugar de impartición:
en Vizcaya
Contenido:
-Calidad y servicio
-La estrategia del servicio
-La comunicación del servicio. Normas de calidad
-Atención al público
-Las ventas. Motivación del comprador
-Elementos y fases de una conversación telefónica
-Comunicación en la venta. El acto de la venta
-El teléfono y su empleo
-Publicidad y venta por teléfono. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones Leer más
-Calidad y servicio
-La estrategia del servicio
-La comunicación del servicio. Normas de calidad
-Atención al público
-Las ventas. Motivación del comprador
-Elementos y fases de una conversación telefónica
-Comunicación en la venta. El acto de la venta
-El teléfono y su empleo
-Publicidad y venta por teléfono. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones Leer más
