Curso Gobernanta de Hotel Online / Distancia en IFFE Business School Online

Dirigido a:

El curso de Gobernanta de Hotel se dirige a todas aquellas personas que quieran formarse para optar a un puesto de trabajo en hoteles o alojamientos turísticos.

También a y quienes ya ocupan un puesto de trabajo en este sector, y desean ampliar conocimientos, bien para mejorar en su desarrollo profesional dentro de su empresa, bien para optar a nuevos puestos de trabajo en hoteles, apartamentos turísticos, albergues.... Leer más

Además, se dirige a personas que ya trabajen en el sector del alojamiento, por cuenta propia o ajena, y quieran mejorar sus competencias, para desarrollar su trabajo de forma más profesional, eficiente y efectiva.

Comentarios:

El turismo es uno de los motores principales de la economía en España, y nuestro país cuenta con más de 3 millones y medio de plazas hoteleras de todo tipo, existe una gran demanda de perfiles especializados en este sector. Este es el caso de la Gobernanta de Hotel, la persona responsable del servicio de pisos de cualquier tipo de alojamiento, como complejos turísticos, hoteles, albergues, residencias, apartamentos, etc.

De la gobernanta dependen muchos servicios del alojamiento, siendo la encargada de la gestión, coordinación y supervisión de todas las actividades y el personal del servicio de pisos, áreas públicas y zonas nobles o lavanderíam, además de estar en continuo contacto con el departamento de recepción, para organizar y coordinar de forma rápida y efectiva el trabajo, de forma que a la llegada de los nuevos huéspedes todo esté perfectamente preparado.

Su gestión es fundamental para asegurar el alto estándar de calidad y confortabilidad que garantice la satisfacción de los huéspedes y clientes. Con este curso obtendrás la formación específica necesaria para desempeñar esta profesión con éxito.


Objetivos

Conocer todas las competencias de una Gobernanta de Hotel, y saber cómo desempeñar el cargo con soltura y de forma eficiente, desde la organización del servicio de pisos en todo tipo de alojamientos, pasando por la coordinación de trabajadores, la comunicación y atención al cliente, o la supervisión y gestión de la calidad.

Tener los conocimientos y habilidades para desempeñar el cargo de Gobernanta de Hotel.


Metodología

En IFFE Online contamos con una metodología propia que orienta el conocimiento hacia la realidad empresarial, con un modelo en donde tú eres el centro, con un aprendizaje activo, colaborativo y acompañado por todo un equipo docente que facilita tu proceso de aprendizaje.

Contamos con una trayectoria de 10 años como escuela de negocios, tenemos una contrastada experiencia y hemos ido evolucionando nuestro diseño pedagógico para dar respuesta a las nuevas demandas de los perfiles profesionales actuales.

Nuestra metodología permite que adquieras las competencias necesarias para tu desarrollo profesional y personal.

Tendrás a tu disposición todo un equipo docente formado por profesionales y expertos de la materia con los que tendrás una comunicación directa, continua y dinámica, que harán un seguimiento individualizado de tu evolución y facilitarán tu aprendizaje.

Contarás con la misma cercanía que nuestros estudiantes presenciales, disponiendo de una atención individualizada; y todo esto, con el rigor y la calidad que distinguen nuestro modelo formativo.

Para que todo esto sea posible pondremos a tu disposición la tecnología, con herramientas y recursos intuitivos, que te ayudarán a disfrutar de lo que verdaderamente importa: tu experiencia de aprendizaje.

Trasladamos nuestra metodología de éxito a la formación online.


Financiación

En IFFE Online deseamos facilitar el acceso a nuestra formación a todo nuestro alumnado. Es por lo que gracias al acuerdo de colaboración con Sequra podrás realizar el pago en diferentes plazos según tus necesidades, de una manera rápida, sencilla y segura. Sólo necesitas tu teléfono (con conexión a internet) y tu tarjeta de débito o crédito. Sin papeleos y sin letra pequeña.

Titulación que se obtiene:

- Titulación propia de IFFE Business School e IFFE Online
- Posibilidad de acreditar ECTS mediante convenio con la Universidad Antonio Nebrija.Leer menos

Programa

• 1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
• 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.
• 3. Gestión del Protocolo.
• 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
• 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Leer más
• 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
• 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
• 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.Leer menos