Curso de Hotel Revenue Management Online / Distancia en Escola Universitària d’Hoteleria i Turisme - CETT

Dirigido a:

Directores de hoteles y otros establecimientos de alojamientos turístico que quieran tener una perspectiva general del Revenue Management para visualizar la potencialidad de su aplicación y el retorno de la inversión.

Profesionales del sector hotelero y de establecimientos turísticos que quieran aprender y conocer las bases técnicas y dinámicas reales del Revenue Management.

Profesionales del mundo del turismo que quieran reciclarse para redirigir su carrera profesional al Revenue Management.

Cualquier persona que quiera aprender las bases de conocimiento del Revenue Management.

Comentarios:

En un entorno de gran dinamismo y volatilidad en que Internet, las redes sociales y los dispositivos móviles y portátiles -wearables- están cambiando el paradigma de la intermediación turística y ofrecen al cliente miles de posibilidades desde cualquier lugar y en cualquier momento; la gestión de los servicios y productos de alojamiento turístico deviene más compleja y requiere de profesionales formados para responder a las expectativas del cliente obteniendo, a su vez, la máxima rentabilidad.

Por este motivo, la figura del Leer más Revenue Manager coge cada vez más protagonismo en la gestión eficiente de los alojamientos turísticos, dado que se encarga de optimizar los ingresos resultantes de la venta del inventario a partir del control permanente de la demanda, la gestión de la capacidad y la determinación del precio en base a la elasticidad.

Respondiendo a esta necesidad creciente del sector, CETT eLearning presenta un nuevo programa formativo intensivo y en línea “Hotel Revenue Management” con el objetivo de capacitar a los participantes para la gestión eficaz de la venta de los productos y servicios ofrecidos por los alojamientos turísticos.

Éste es un curso introductorio que enfocado a profesionales del sector que quieran tener una visión general de las claves para una gestión eficiente de los ingresos en los alojamientos hoteleros.

Su objetivo es que el profesional adquiera, en un curso de 5 semanas y aprovechando todas las ventajas de la virtualidad, el conocimiento y el dominio de las herramientas indispensables para la optimización de las ventas de las habitaciones y todos los servicios que un establecimiento de alojamiento turístico puede ofrecer, evaluando las diferentes variables que inciden.

La formación intensiva y en línea se fundamenta en el recorrido de más de 45 años en la formación de profesionales del sector turístico y hotelero, y cuenta con la experiencia docente de los profesionales y académicos universitarios del CETT.


Objetivos:

Dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para la gestión de la rentabilidad de un alojamiento hotelero o turístico.

Integrar el funcionamiento de las herramientas necesarias para la optimización de las ventas en los establecimientos hoteleros y turísticos para cada tipología de cliente.

Establecer las pautas de funcionamiento de los diferentes instrumentos de gestión del Revenue Management en el ámbito de la hotelería.

Descubrir la necesidad de implementar las técnicas del Revenue Management de manera ajustada a las especificidades de cada establecimiento hotelero.

Capacitar profesionalmente al alumnado con las herramientas de gestión de oferta/demanda, upselling y crossselling para una buena gestión de las ventas de los establecimientos hoteleros o turísticos.

Ofrecer una formación de calidad para todos aquellos profesionales del sector que quieran reciclarse y/o adaptarse a los actuales modelos de gestión y rentabilidad hotelera.

Titulación que se obtiene:

Diploma CETT

Fecha de inicio: Noviembre

Fecha de Fin: Diciembre

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1. Definición y bases del Revenue Management
-Introducción al tema y principales conceptos
-Las bases del RM: Micro segmanetación, previsión, gestión capacidad y precios

2. Previsiones "Forecast"

3. Control de la demanda
-Control del overbooking
-Upselling / Crossselling
-Menu engineering

4. Gestión del precio
-Mix de tarifas y Rates fences
-Rate Parity / Paridad de precios
-Opaque Rates

5. Gestión de la distribución
- Online positioning: Booking.com

6. Necesidades de recursos para la gestión del Leer más Revenue Management
- RM Systems - SoftwareLeer menos