Curso ITIL® 4.0 Foundation en Madrid y Barcelona en TÜV Rheinland

Dirigido a:

Ptrofesionales del área que deseen realizar un Curso ITIL® 4.0 Foundation.

Comentarios:

ITIL® ha sido actualizado, en febrero de 2019, a la nueva edición ITIL®4, al objeto de proporcionar las orientaciones que las organizaciones necesitan para abordar los nuevos desafíos de la Gestión de Servicios, garantizando un sistema flexible, coordinado e integrado para un gobierno y gestión de servicios de TI efectivos.
Leer más ITIL®4 reestructura gran parte de las prácticas establecidas de ITSM en un contexto más amplio de experiencia del cliente, cadena de valor y transformación digital, proporcionando un nuevo enfoque basado en el Sistema de Valor del Servicio (SVS) y compatibilizando la adopción de nuevas formas de trabajo como Lean, Agile y DevOps.

Objetivos del programa:

El objetivo del curso ITIL®4 Foundation es el de presentar a los candidatos un nuevo enfoque para la gestión de servicios de TI basada en el Sistema de Valor del Servicio
(SVS) proporcionando:
• Una introducción a la Gestión de Servicios de TI actual.
• Un entendimiento del lenguaje común y los conceptos clave que dicha Gestión de Servicios utiliza.
• Una comprensión del Marco de Trabajo de Gestión de Servicios ITIL®4 y de cómo ha evolucionado dicho Marco de Trabajo para adoptar las tecnologías y formas de trabajar modernas.
• Una preparación a los candidatos para la realización con éxito del examen de certificación ITIL®4 Foundation.

Lugar de impartición:

en Barcelona, A Coruña, Girona, Lleida, Madrid, Navarra, Tarragona, Vizcaya, Zaragoza

De 16.00 a 20.00 horas, de lunes a jueves.

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