Curso Programa Formativo de la Especialidad Formativa Fundamentos de Comunicación y Fidelización con el Cliente
- NARSEO VALLINA, S.L
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Presencial en Asturias
- Duración: 35 horas
- Precio: Subvencionados para trabajadores en activo
Solo preparan a alumnos de Asturias
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Curso Programa Formativo de la Especialidad Formativa Fundamentos de Comunicación y Fidelización con el Cliente
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- LangreoSede principal
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Langreo - 33930, Asturias
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar este Curso Programa Formativo de la Especialidad Formativa Fundamentos de Comunicación y Fidelización con el Cliente
Comentarios:
DATOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA
1. Familia Profesional: COMERCIO Y MARKETING.
Área Profesional: COMPRAVENTA Leer más
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DATOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA
1. Familia Profesional: COMERCIO Y MARKETING.
Área Profesional: COMPRAVENTA Leer más
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. EL CLIENTE.
1.1. El cliente.
1.2. Características de los usuarios.
1.3. Tipos de clientes.
2. FIDELIZACIÓN.
2.1. La importancia de la fidelización.
2.2. Programas de fidelización.
2.3. ¿Por qué se pierden los clientes?
2.4. Metáfora de la fidelización.
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1. EL CLIENTE.
1.1. El cliente.
1.2. Características de los usuarios.
1.3. Tipos de clientes.
2. FIDELIZACIÓN.
2.1. La importancia de la fidelización.
2.2. Programas de fidelización.
2.3. ¿Por qué se pierden los clientes?
2.4. Metáfora de la fidelización.
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