Curso de Asistencia a la Dirección

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Tipo : Cursos
Modalidad: Online / Distancia y Presencial en Madrid
Duración: 380 horas
Precio:
Consultar

Becas

Se imparte presencial únicamente en Madrid

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Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Interesados en realizar un Curso de Asistencia a la Dirección.

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Objetivos del programa:

Esta formación te capacita para ejerce tu actividad al lado de uno o más directivos o de un equipo de trabajo (departamento, proyecto, grupo, etc.) en un contexto de creciente internacionalización. Leer más

Formación TEÓRICA Y PRÁCTICA garantizadas + Bolsa de trabajo activa + CURSO DE IDIOMAS GRATIS.

Competencias:

Técnico en Secretariado, Asistente dirección.

Lugar de impartición:

en Madrid

Titulación que se obtiene:

Título propio.

Convocatoria abierta.

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1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Empresa y comunicación
2. La comunicación presencial
3. Comunicación telefónica
4. Comunicaciones escritas
5. El tratamiento de la correspondencia y paquetería
6. Archivo y clasificación de documentos
7. Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción Leer más
8. Atención de quejas y reclamaciones
9. Potenciación de la imagen empresarial

2. TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LA INFORMACIÓN

1. Operatoria de teclados
2. Sistemas operativos
3. Internet
4. Procesadores de texto: operaciones básicas
5. Procesadores de texto: avanzado
6. Hojas de cálculo: operaciones básicas
7. Hojas de cálculo: avanzado
8. Bases de datos: operaciones básicas
9. Bases de datos: avanzado
10. Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
11.Gestión de archivos audiovisuales
12.Presentaciones multimedia

3. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Y TRABAJOS DE SECRETARIADO

1. La empresa y su organización
2. Funciones del servicio de secretariado
3. Organización del trabajo de secretariado I
4. Organización del trabajo de secretariado II
5. Organización de eventos
6. Organización de viajes nacionales e internacionales
7. Organización de viajes nacionales e internacionales (II)
8. La dirección y el liderazgo de la empresa
9. Conducción y dirección de equipos de trabajo
10. La motivación en el mundo del trabajo

4. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA Y EMPRESARIAL

1. Administración del Estado.
2. Administración de CCAA y Administradores locales.
3. Administración de la Unión Europea.
4. Normativa aplicada a la empresa.
5. Archivo, protección de datos y firma electrónica.
6. Relaciones empresa-Administración.
7. Modelos de contratación.
8. Proceso administrativo I.
9. Proceso administrativo II.

5.RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

1. Los recursos humanos en la empresa
2. El departamento de recursos humanos
3. La comunicación en la empresa
4. La motivación laboral
5. Los equipos de trabajo
6. El control de los recursos humanos Registro y archivo de la información y la documentación
7. Planificación de los recursos humanos. Perfiles profesionales.
8. Reclutamiento de recursos humanos
9. La entrevista de selección
10. Pruebas de selección. Etapas finales del proceso.
11. La formación de los recursos humanos
12. La evaluación del trabajador y la promoción en el trabajo
13. La ética de la empresa
14. La responsabilidad social corporativa

6.PROCESO INTEGRAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

1. La actividad empresarial, el patrimonio y la función comercial
2. La contabilidad
3. El marco fiscal de la actividad comercial
4. Documentación administrativa de la compraventa
5. La factura
6. El IVA
7. Cobros y pagos al contado
8. Cobros y pagos aplazados
9. Gestión de tesorería
10. Contabilización de operaciones de compra y pagos
11. Contabilización de operaciones de venta y cobros
12. Gestión de almacenes
13. Contabilización operaciones fin de ejercicio

PROYECTO FINALLeer menos