Curso de Encargado de Atención al Cliente – Salas VIP
- Futur Centro de Estudios
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Presencial en Madrid
- Precio: 98 €
Solo preparan a alumnos de Madrid
Sede principal del centro
- MadridSede principal
Calle Lago Constanza 4
Madrid - 28017, Madrid
Dirigido a:
Interesados en realizar un curso de Atención al Cliente - Salas VIP.
Comentarios:
En este módulo obtendrás los conocimientos para trabajar en las adversas aéreas de atención al cliente, entenderás la responsabilidad del encargado de las salas VIP; aprenderás los procedimientos para la atención a personas con movilidad reducida (PMR), ac Leer más
Interesados en realizar un curso de Atención al Cliente - Salas VIP.
Comentarios:
En este módulo obtendrás los conocimientos para trabajar en las adversas aéreas de atención al cliente, entenderás la responsabilidad del encargado de las salas VIP; aprenderás los procedimientos para la atención a personas con movilidad reducida (PMR), ac Leer más
1 - Clientes
2 - Personal de Atención al Cliente
3 - Comunicación
4 - Realización de preguntas
5 - Escuchar activa y empatía
6 - Actitud del Servicio al Cliente
7 - Comunicación Verbal y No verbal
8 - Atención al Cliente con condiciones especiales
9 - Atención telefónica
10 - La calidad y su diferenciación Leer más
2 - Personal de Atención al Cliente
3 - Comunicación
4 - Realización de preguntas
5 - Escuchar activa y empatía
6 - Actitud del Servicio al Cliente
7 - Comunicación Verbal y No verbal
8 - Atención al Cliente con condiciones especiales
9 - Atención telefónica
10 - La calidad y su diferenciación Leer más