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Curso de Camarera de Pisos + Gobernanta de Hotel. Doble Titulación
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Esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera de pisos y quieran prepararse para un puesto de mayor responsabilidad. La Gobernanta de Hotel (o gobernante) es una de las piezas clave en el funcionamiento del hotel. También conocida como supervisora/supervisor. Leer más
Además, esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera (o) de pisos siendo pieza indispensable en el mundo de la hostelería, garantizando el orden e higienización del espacio dedicado al disfrute del huésped.
Comentarios:
Gobernanta de Hotel:
Modalidad:
Te presentamos una formación dinámica y adaptada a tus necesidades, incluyendo sistema e-learning y seminarios/masterclasses presenciales que complementarán tu formación.
Requisitos:
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el área, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
Objetivos:
- Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos. - Optimización y gestión de recursos, organización y supervisión del trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas. - Gestión de calidad y de medioambiente.
Salidas Profesionales:
En el área de hostelería y turismo: -Gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías, centros termales y balnearios, pensiones, albergues, residencias.
En el área de educación: - Gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, guarderías, academias.
En el área de sanidad: - Encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas.
En otras áreas: - Residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanato.
En inmuebles: - Casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales.
Camarera de Pisos:
Requisitos:
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el área, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
Objetivos del Programa:
- Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos. - Optimización y gestión de recursos, organización trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas. - Gestión de calidad y de medioambiente. - Gestión, puesta a punto y limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario; conocer las superficies y los productos, muchos de ellos químicos, que se utilizan en la limpieza diaria; además de los protocolos necesarios.
Salidas Profesionales:
- En el área de hostelería y turismo: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías, centros termales y balnearios, pensiones, albergues, residencias. - En el área de educación: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, guarderías, academias. - En el área de sanidad: encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas. - En otras áreas: residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanato. - En inmuebles: casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales.
Titulación que se obtiene:
Al aprobar con éxito todas las evaluaciones correspondientes al programa formativo del curso Técnico Profesional Gobernanta/e de Hotel y camarera/o de pisos recibirás:
- Titulación Propia del Centro Barcelona Formación que acredita la superación del programa formativo del curso, indicando el número de horas de prácticas profesionales cursadas. - Diploma de Prevención de Riesgos Laborales - Diploma de Calidad en productos y Atención al cliente - Diploma de Primeros AuxiliosLeer menos
Temario Gobernanta/e de Hotel:
MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA - El turismo. Los productos turísticos - El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL - Clasificación de los hoteles y principales características - Unidades de alojamiento y modalidades de estancia Leer más - Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL
TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA/E - El departamento a cargo de la Gobernanta/e - Organización y supervisión del servicio de lencería - Organización y supervisión del servicio de lavandería - Control de llaves y bloqueo de habitaciones - Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS - Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo - Horarios de trabajo de las camareras de pisos - Limpieza de habitaciones - Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO - Revisiones que debe hacer la Gobernanta/e - Controles que debe hacer la Gobernanta/e
MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 6. LA DECORACIÓN - Planificación de la idea decorativa - Estilos decorativos - Decoración para los espacios interiores
TEMA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - Calidad e Higiene Prevención de riesgos laborales - Tipos de accidentes que se pueden producir - Primeros auxilios
TEMA 8. IV ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA - Capítulo I. Disposiciones generales - Capítulo II. Clasificación profesional - Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo - Capítulo IV. Contratos formativos - Capítulo V. Formación profesional - Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral - Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Al aprobar con éxito todas las evaluaciones correspondientes al programa formativo del curso Técnico Profesional Gobernanta/e de Hotel recibirás:
- Titulación Propia del Centro Barcelona Formación que acredita la superación del programa formativo del curso, indicando el número de horas de prácticas profesionales cursadas. - Diploma de Prevención de Riesgos Laborales - Diploma de Calidad en productos y Atención al cliente - Diploma de Primeros Auxilios *Programa sujeto a modificaciones y actualizaciones
Formación complementaria.
- Módulo 1. Calidad en productos y atención al cliente* - Módulo 2. Primeros auxilios* - Módulo 3. Prevención de riesgos laborales* - Módulo 4. Orientación e inserción laboral
Temario Camarera/o de Pisos:
MODULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA - El turismo - Los productos turísticos - El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL - Clasificación de los Hoteles y principales características - Unidades de alojamiento y modalidades de estancia - Estructura general de un Hotel
MODULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
TEMA 3. LA GOBERNANTA - El departamento a cargo de la Gobernanta Organización y supervisión de servicios - Gestión y organización de los recursos y materiales
TEMA 4. LA/EL CAMARERA/O DE PISOS - Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo - Planificación y Organización del Trabajo - Deontología Profesional
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO - Documentos de organización en el departamento de pisos - Tipos de Inventarios - Organización del almacén y del office
MODULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS - Limpieza de Habitaciones - Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS - Planificación de la idea decorativa - Estilos decorativos
MODULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
TEMA 8. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA - Circuitos internos de comunicación - Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura
TEMA 9. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO - Clasificación de ropas - Tratamientos especiales - Selección de técnicas de cosido
TEMA 10. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - Calidad e higiene. Prevención de riesgos laborales
Formación complementaria.
- Módulo 1. Calidad en productos y atención al cliente* - Módulo 2. Primeros auxilios* - Módulo 3. Prevención de riesgos laborales* - Módulo 4. Orientación e inserción laboral.Leer menos
