Curso de Captación y fidelización online de clientes en IAI - InternetAcademi

Curso de Captación y fidelización online de clientes

Titulación propia

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    Calle Viriato 20

    Madrid - 28010, Madrid

Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Interesados en la captación y fidelización online de clientes, mostrando herramientas y recursos para generar tráfico a tu web e inducir a que los usuarios compren tus productos.

Comentarios:

Objetivos:

- Diseñar un plan de negocio digital y empieza con una Leer más eCommerce o tienda online.

- Aplicar el proceso de compra en Internet más adecuado a un negocio digital.

- Tener en cuenta los factores determinantes para que se repita la compra.

Profesorado:

Contarás con la ayuda de un tutor online y la garantía de que es un curso diseñado por Manuel del Timoteo, que lleva dirigiendo grandes empresas de e-Commerce, tecnológicas y emprendiendo (Jazztel, Cashconverters, Kelkoo) desde hace más de 15 años. Este bagage le ha dado un dominio en las áreas de estrategia, operaciones, marketing, entre otras.

Titulación que se obtiene:

Obtendrás un título patrocinado por RCC-HARVARD, Real Colegio Complutense at Harvard y avalado por ISDI
Instituto Superior para el Desarrollo de Internet

Inicio: 4 noviembre

Leer menos
Capítulo 1: Conceptos básicos de un ecommerce.

- Ideas clave en un Plan de Marketing.
- Tipos de Mercado.
- Captación de tráfico a la web.
- Diseño de una estrategia de captación.
- El CLTV y el CAC.


Capítulo 2: Estrategias de captación de usuarios.

- Estrategias de generación de tráfico
- Análisis y objetivos de la Estrategia.
- Desglose de los Canales.
- ROI y KPI por Canal.
- Informes: Objetivos, Funnel y Eventos.
- Consejos para un buen Mix de Canal.
- Modelo AARRR.
- Leer más SEO: ¿Cómo empezar?
- Herramientas y Técnicas para búsquedas naturales (SEO).
- Herramientas y Técnicas para búsquedas de pago (SEM).
- Emailing.
- Tácticas y mejoras para generar BBDD.
- Segmentación de las BBDD.
- Estrategia de Win-Back.
- Mejorar las tasas de entrega.
- Los Programas de Afiliación.
- Generación de Contenidos.
- Engagement.
- Mobile Marketing.
- Redes Sociales y el e-commerce.
- Viralidad.
- Sites de comparación y de opinión.
- Couponing.
- Las acciones offline.
- Registro.


Capítulo 3: Medios de Pago y Fraude Online.

- Los medios de pago.
- Barreras para el pago.
- Fraude online.


Capítulo 4: Fidelización y Atención al cliente

- Fidelización del cliente.
- Programas de Fidelización.
- CRM o la gestión del cliente.
- Atención al Cliente.


Capítulo 5: Crea tu tienda online

?- ¿Qué programa uso para crear mi web?
?- Soluciones Open SourceLeer menos
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