Curso de Community Manager Online / Distancia en IAI - InternetAcademi

Dirigido a:

Interesados en la gestión y el análisis de las redes sociales.

Comentarios:

Objetivos:

- Conocer el rol y las tareas de los diferentes especialistas de social media.

- Gestionar y optimizar las redes sociales de una marca.

- Medir (monitorizar) y mejorar la comunicación en tus redes sociales y la interacción entre los seguidores.

Profesorado:

Contarás con la ayuda de un tutor online y la garantía de que es un curso diseñado por Juan Alberto Bodas, especialista en la comunicación social 2.0 y Social Media.

Titulación que se obtiene:

Obtendrás un título patrocinado por RCC-HARVARD, Real Colegio Complutense at Harvard y avalado por ISDI Leer más
Instituto Superior para el Desarrollo de Internet

Inicio: 4 de noviembre

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Capítulo 1: En qué consiste el Community Management.

- Equipo de un Community Management.
- ¿Qué roles intervienen en la estructura del community management? ¿Cuáles son sus funciones?.
- LA MARCA.
- Social Media Strategist.
- Digital Manager.
- Community Managers.


Capítulo 2: Fases de un proyecto de Community Management.

- La iniciación de un proyecto de Community Management.
- Fase de iniciación y desarrollo de la estrategia.
- Leer más Monitorización.
- ¿Qué monitorizamos?.
- ¿Cómo monitorizamos?.
- Herramientas gratuitas.
- Manual Digital de la marca.
- Plan de respuesta ¿Qué es y para qué sirve un protocolo de respuestas?.
- Gestión de crisis: Guía de respuestas en medios sociales.
- Guía de convivencia ¿Qué es y para qué sirve una guía de convivencia?.
- Definición de objetivos. ¿A quién nos dirigimos?.
- Claim de la marca: Guideline de la marca y la importancia de una única identidad de marca on y offline.
- Importancia de voz y tono (Lo que es o no es una marca).
- Contenido: Procesos de publicación de contenidos. Conversaciones en torno al producto.
- Monitorización de la reputación on-line: Herramientas de monitorización.


Capítulo 3: Pre lanzamiento de un proyecto de Community Management.

- ¿Qué se necesita para lanzar un canal?.
- Planificación de acciones diferenciadas y timmings.
- Preparación de los canales y lanzamiento: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Instagram, etc.


Capítulo 4: Recomendaciones para plan de contenidos y APPs.

- Plan de contenido.
- ¿Cómo se hace un plan de contenidos para un proyecto de community management?.
- La importancia de adaptarse a las necesidades del canal.
- Formatos de contenido, utilización de texto, video e imágenes.


Capítulo 5: Herramientas de gestión y análisis por canal.

- Herramientas de medición y reputación.
- IOR/ROI (Retorno de la Inversión en social media).
- Social media optimization (SMO).


Capítulo 6: Ideas claves.

- Cómo ser un Community Manager.Leer menos