Curso de Community Manager y Redes Sociales Online / Distancia en Escuela Origen International Education

Dirigido a:

El Programa está especialmente diseñado para aquellaspersonas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Community Manager y Redes Sociales y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Comentarios:

Permite conocer la introducción y contextualización del social media, el social CRM y la atención al cliente, la introducción al Copyright, SEO y analítica, la gestión de Facebook, la gestión de Instagram, la gestión de Twitter, la gestión de Youtube, la publicidad social media, el Ecosistema 2.0 y Social media, la figura del Community Manager, la atención al cliente, entre otros aspectos relacionados. Leer más

Además, al final de cada unidad didáctica el alumnado encontrará ejercicios de autoevaluación para poder evaluar el nivel y los conocimientos adquiridos en cada apartado, y que él/ella mismo/a podrá corregir a través del solucionario adjunto.

El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.





Titulación que se obtiene:

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “ COMMUNITY MANAGER Y REDES SOCIALES ”, de la ESCUELA ORIGEN INTERNATIONAL EDUCATION, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.Leer menos

PARTE 1

COMMUNITY MANAGER

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. COMMUNITY MANAGEMENT

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUE ES EL COMMUNITY MANAGEMENT?
1. Origen y evolución
2. Definición y conceptos clave
3. Beneficios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
1. Funciones

UNIDAD DIDÁCTICA 3. BASES DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES Leer más

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL MEDIA

RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS DEL USUARIO EN EL ENTORNO DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING TRADICIONAL VS. MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGMENTACIÓN DE AUDIENCIA EN REDES SOCIALES
1. Identificación de características demográficas y psicográficas
2. Creación de buyer personas y perfiles de usuario
3. Importancia de la segmentación en la estrategia de contenido

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTOS DE CONSUMO DE CONTENIDO
1. Identificación de los tipos de contenido más populares
2. Niveles de participación en publicaciones
3. Retroalimentación y opinión

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS
1. Métodos de valoración de la marca
2. Métricas de publicidad
-Gross rating point (GRP)
-Cuota de inversión o notoriedad
3. Métricas de marketing digital
-Coste por clic (CPC)
-Coste por mil impresiones (CPM)
-Click through rate (CTR)
-Índice de conversión (IDC)
-Coste por visita (CPV)
-Coste por adquisición (CPA)
-Retorno de la inversión (ROI)

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Y TOMA DE DECISIONES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 3. GESTIÓN DE LA MARCA EN EL ENTORNO DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA IDENTIDAD DIGITAL?
1. Reputación digital
-Análisis de reputación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BRANDING
1. Identidad corporativa
-Dimensión expresiva
-Atributos de marca
2. Imagen de marca

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1. Antecedentes de la RSC
2. Triple bottom line
-Ámbito económico
-Ámbito social
-Ámbito ambiental
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 4. REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
1. Origen y evolución

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. USO RESPONSABLE DE LAS PLATAFORMAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GLOSARIO DE TÉRMINOS SOCIAL MEDIA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE CREACIÓN DEL CONTENIDO EN LAS REDES
1. Tipos de contenido
2. Publicación viral
3. Tendencias

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE CONTENIDO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 5. FACEBOOK

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE FACEBOOK

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PÁGINAS COMERCIALES
1. Configuración de la página comercial
2. Herramientas de la página comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN FACEBOOK

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACEBOOK ADS
1. Objetivos
-Tipos de anuncios para objetivos específicos
2. Segmentación del público
3. Emplazamiento del anuncio
4. Presupuesto
5. Anuncios
-Administrador de anuncios
-Optimización: Power Editor
-Análisis: Píxel de Facebook
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 6. INSTAGRAM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE INSTAGRAM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HASHTAGS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COLABORACIONES
1. Administrador de colaboraciones

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTADÍSTICAS DE INSTAGRAM

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSTAGRAM ADS
1. Objetivos
2. Anuncios
3. Segmentación de públicos

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 7. TWITTER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE TWITTER
1. Temas y listas
2. Tendencias

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TWITTER PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN TWITTER
1. Panel de actividad de tuit y panel de actividad de video

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TWITTER ADS
1. Tipos de campañas
-Campaña de lanzamiento
-Campaña para conectar
-Campaña de alcance
-Campaña de reproducciones de video
-Campaña de reproducciones pre-roll
-Campaña de descargas de la app
-Campaña de clics en el sitio web
-Campaña de interacción
-Campaña de seguidores
2. Productos de apropiación
-First View
-Tendencia Promocionada
3. Formatos
4. Segmentación
5. Analytics
-Paneles clave
6. Medición

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 8. TIKTOK

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE TIKTOK

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIKTOK PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN TIKTOK

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIKTOK ADS
1. Objetivos
2. Formatos de anuncio
-TopView
-TopView Lite
-Anuncios In-Feed
-Branded Hashtag Challenge
-Branded Hashtag Challenge Plus
-Branded Effects
3. Segmentación
4. Presupuesto
5. Medición y seguimiento
-TikTok Píxel

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 9. LINKEDIN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE LINKEDIN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LINKEDIN PARA EMPRESAS
1. LinkedIn Recruiter

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA EN LINKEDIN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LINKEDIN ADS
1. Anuncios
-Sponsored Content
-Sponsored Messaging
-Text Ads
-Dynamic Ads
2. Presupuesto
3. Administrador de anuncios

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 10. TWICH

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE TWICH

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TWICH PARA EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE LA COMUNIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BITS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TWICH ADS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 11. YOUTUBE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES DE YOUTUBE

UNIDAD DIDÁCTICA 2. YOUTUBE PARA EMPRESAS
1. Obtener ingresos en YouTube
2. Estrategia creativa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. YOUTUBE ADS

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 12. OTRAS REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. WHATSAPP

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SNAPCHAT

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PINTEREST

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BEREAL

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TELEGRAM

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 13. ELABORACIÓN DEL PLAN DE SOCIAL MEDIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO EN LAS REDES SOCIALES
1. Recomendaciones de diseño para redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL SOCIAL MEDIA PLAN
1. Análisis inicial de la marca
2. Definición del público objetivo
3. Establecimiento de objetivos
4. Implantación de la estrategia
5. Análisis de resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CRISIS EN REDES SOCIALES
1. Plan de gestión de crisis en redes sociales
-Fase de prevención
-Fase de reacción
2. Pasos para definir el protocolo de crisis
3. Claves para el manejo de crisis

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 14. BLOG

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN BLOG?
1. Características generales de un blog
-Características técnicas
-Características sociales
2. Mantenimiento y visibilidad
3. Tipologías de blog
4. Blog para empresas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. WORDPRESS
1. Productos de WordPress
-Blogs
-Páginas web
-Dominios
-E-commerce
-Otros productos
2. Funcionalidades de WordPress
-Temas
-Plugins
-Widgets
-Google Apps
3. Diseño responsive de WordPress

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OTRAS PLATAFORMAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NOCIONS DE SEO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN


MÓDULO 15. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO GRÁFICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL DISEÑO GRÁFICO
1. Equilibrio y alineación
2. Jerarquía
3. Contraste
4. Repetición
5. Proporción
6. Movimiento
7. Espacio
8. Color
9. Tipografía

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMATOS DE DISEÑO
1. Formatos para impresión
2. Formatos digitales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO GRÁFICO
1. Adobe Creative Suite
2. Sketch
3. CorelDRAW
4. Canva
5. Affinity Designer
6. GIMP
7. Blender
8. IA


PARTE 2

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

MÓDULO 1. IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE RED SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIGURAS PROFESIONALES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario


MÓDULO 2. FUNCIONAMIENTO DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACEBOOK

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TWITTER

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LINKEDIN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIKTOK

UNIDAD DIDÁCTICA 6. YOUTUBE

UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS REDES SOCIALES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario


MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA PLAN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO EN LAS REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL SOCIAL MEDIA PLAN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CRISIS EN REDES SOCIALES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario


MÓDULO 4. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE SMO
Resumen
Autoevaluación
Solucionario


MÓDULO 5. PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACEBOOK ADS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM ADS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LINKEDIN ADS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TWITTER ADS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. YOUTUBE ADS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TIKTOK ADS
Resumen
Autoevaluación
Solucionario


MÓDULO 6. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOCIAL CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERACIÓN DE LEADS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING RELACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

BIBLIOGRAFÍALeer menos