Curso de Controlador/a de Accesos en Barcelona en Centro de Formación Criteria

Dirigido a:

Trabajadores en activo.

Comentarios:

Objetivos del programa:

OBJETIVOS GENERALES

Capacitar y dotar de conocimientos jurídicos así como de técnicas de autocontrol, habilidades sociales y primeros auxilios a las personas aspirantes, respecto de las normas que regulan los establecimientos abiertos al público, espectáculos y actividades recreativas donde desarrollarán sus funciones, así como del resto de normativa que les es de aplicación. Leer más

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer las funciones, las responsabilidades y las tareas del personal de control de acceso. Saber integrar los conocimientos teóricos necesarios para hacer una correcta aplicación a las situaciones que se puedan plantear.
Aprender a aplicar las técnicas para responder delante de situaciones violentas o conflictivas.
Responder de manera eficaz y positiva en situaciones de riesgo para las personas y los bienes.
Conocer y aprender a aplicar correctamente las técnicas más básicas de primeros auxilios, teniendo en cuenta las lesiones producidas y las personas afectadas, así como las situaciones de riesgo para la salud que se puedan producir.
Aprender técnicas de autocontrol, atención a la clientela y habilidades sociales.
Utilizar técnicas y habilidades para ayudar a prevenir y resolver incidentes de manera efectiva y eficaz.

Lugar de impartición:

en Barcelona

Fecha de inicio: 14/05/2019

Fecha fin: 25/06/2019


Horario:

Martes y jueves de 16:00h a 21:00h.

Leer menos

1. Conocimientos:
Normativa aplicable y las funciones del personal de control de acceso a determinados establecimientos de espectáculos y actividades recreativas, según este Reglamento.
Principio de igualdad y prohibición de discriminación de acceso de las personas por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal. Leer más
Regulación del derecho de admisión de conformidad con este Reglamento.
Medidas de seguridad en los establecimientos abiertos al público: planes de seguridad, planes de autoprotección, seguridad contra incendios, evacuación, asistencia sanitaria, botiquín y enfermería, todo de acuerdo a este Reglamento y al resto de normativa aplicable.
Hoja de reclamaciones: qué es, derecho del público, cuando se debe dar, modelo oficial y manera de rellenarlo y obligación de disposición, según lo que determine este Reglamento y la normativa específica en esta materia.
Horarios de cierre, de acuerdo con este Reglamento y las órdenes vigentes del departamento competente en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas.
Personas menores y su acceso a los establecimientos abiertos al público, los espectáculos y las actividades recreativas. Prohibición de venta y suministro de tabaco y alcohol a las personas menores de edad. Las discotecas de jóvenes. Todo de acuerdo con este Reglamento y el resto de normativa aplicable.
Prohibición de armas y objetos potencialmente peligrosos en los locales abiertos al público, de acuerdo con este Reglamento y el resto de normativa aplicable.

2. Prácticas:
Primeros auxilios para atender situaciones de asistencia sanitaria inmediata.
Habilidades y destrezas en la interactuación personal. Perfiles de conductas de la clientela para prevenir situaciones de riesgos específicos, y diversidad de las personas con independencia del lugar de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal.
Comportamientos de las personas cuando se encuentran en estado de embriaguez por haber consumido alcohol o intoxicación por estupefacientes u otras sustancias.
Técnicas básicas de autocontrol y defensa personal, en situaciones de necesidad extrema. Técnicas más adecuadas de control y seguridad en situaciones generales y específicas que se produzcan en el sector.Leer menos