Curso de Especialista Universitario Online en Psicología del Consumidor en Instituto de Altos Estudios Especializados Serca

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Curso de Especialista Universitario Online en Psicología del Consumidor

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Título Propio expedido por la Universidad San Jorge de Zaragoza

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Titulados Universitarios.

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Nuestra formación universitaria aporta un grado superior de especialización enfocada a la práctica profesional.

El Especialista Universitario en Psicología del Consumidor (30 créditos ECTS) aporta al alumno los porta el conocimiento sobre el comportamiento del consumidor y todo el ámbito que lo envuelve desde una perspectiva social y psicológica. Leer más

En ese sentido hemos creado un programa formativo que reúne las características del comportamiento del consumidor, así como sus condicionantes internos y externos.

Objetivos del programa:

Identificar y analizar los fundamentos del comportamiento del consumidor.
Identificar y conocer las influencias internas y externas del consumidor que influyen en su proceso de compra.
Analizar el procesamiento de información en el consumidor.
Determinar y conocer la repercusión en el proceso de compra de las actitudes del consumidor.
Conocer y analizar el proceso de toma de decisiones del consumidor y el proceso de compra.
Conocer y desarrollar estrategias psicológicas aplicadas al Marketing.

Competencias a adquirir por el alumnado:

Generales

Analiza y sintetiza los contenidos y estrategias de información desarrollada a través de diferentes fuentes relacionadas con la Psicología del Consumidor.
Resuelve problemas propios de la organización y planificación de información relativa al análisis y comprensión de la terminología y claves de la Psicología del Consumidor.
Gestiona y maneja información interdisciplinar propia de diferentes contextos para que la organización de la acción y/o análisis sea variada, multidisciplinar y efectiva.
Organiza y planifica la labor como profesional con espíritu crítico y de mejora.
Integra un fuerte compromiso ético en el desarrollo de su actividad profesional dirigida al análisis desde la Psicología del Consumidor.
Emplea las tecnologías de la información y comunicación en el desempeño de su labor profesional.
Toma decisiones considerando las informaciones obtenidas a través de análisis del entorno de las mismas para que las actuaciones y el análisis sean lo más adaptadas posible al contexto donde se van a desarrollar.
Aplica conocimientos generales básicos imprescindibles en contextos donde se desarrollan procesos de acción y actuación profesional desde la Psicología del Consumidor.
Diseña y gestiona acciones de análisis y estudio desde la perspectiva psicológica del consumidor.
Aplica los conceptos de calidad y mejora continua en la actividad profesional.
Trabaja de manera autónoma y hacia metas y consecución de resultados previamente establecidos para el adecuado desarrollo de la acción profesional.
 
Específicas

Domina la fundamentación teórica sobre el comportamiento del consumidor: historia, definición, cliente-consumidor y consumidor-mercado.
Analiza en profundidad el comportamiento del consumidor diferenciando entre comportamiento dinámico, de interacciones y de intercambio.
Conoce las principales teorías del comportamiento del consumidor, los modelos de comportamiento y enfoques de investigación.
Describe y conoce el proceso de consumo y compras del consumidor.
Analizar y conoce en profundidad las influencias externas e internas del consumidor y su incidencia en el proceso de compra-consumo.
Domina el procesamiento de la información en el consumidor: adquisición, procesamiento, recuperación de información, riesgo percibido de compra, estrategias e implicaciones sociales.
Analiza la naturaleza de las actitudes del consumidor, el rol de las actitudes y estrategia de mercado, relación entre creencias, actitudes y comportamiento.
Conoce y domina el proceso de toma de decisiones y el proceso de compra del consumidor.
Conoce el concepto de persuasión y sus términos asociados, así como sus modelos teóricos, procesos básicos y variables que inciden en ella.
Identifica las claves de la influencia interpersonal, sus principios y variables implicadas.
Analiza en profundidad al emisor como agente principal de la persuasión.
Describe y conoce las peculiaridades de la compra por impulso.

Titulación que se obtiene:

- Título Propio expedido por la Universidad San Jorge de Zaragoza 
- Certificado de Notas expedido por la Universidad 
- Certificado de competencias adquiridas expedido por la UniversidadLeer menos
MÓDULO 1.EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SU DESARROLLO.
MATERIA 1. El comportamiento del consumidor.
MATERIA 2. El consumidor y su proceso de consumo.
MATERIA 3. Bases neurológicas. El cerebro humano.

MÓDULO 2.INFLUENCIAS EN EL CONSUMIDOR QUE DETERMINAN SUS HÁBITOS Y PROCESOS DE CONSUMO
MATERIA 4. Influencias en el proceso del consumo.  Leer más
MATERIA 5. Factores culturales, del hogar y sociales
MATERIA 6. Grupos y social media

MÓDULO 3. CONDICIONANTES INTERNOS DEL CONSUMIDOR.
MATERIA 7. Aprendizaje, personalidad y memoria
MATERIA 8. Sensación y percepción
MATERIA 9. Atención
MATERIA 10. Motivación
MATERIA 11. Las emocionesLeer menos

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