Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente
- Adams Formación
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Online / Distancia
- Duración: 100 Horas
- Precio: Subvencionado
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C/ Narciso Serra 14
Madrid - 28007, Madrid
Dirigido a:
Requisitos: Trabajadores del sector Gran Distribución de toda España.
Comentarios:
Objetivos:
- Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
Próximos inicios: Leer más
Requisitos: Trabajadores del sector Gran Distribución de toda España.
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Objetivos:
- Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
Próximos inicios: Leer más
- Calidad y servicio: algunas definiciones.
- La importancia de la calidad del servicio.
- Gestión de la calidad en el servicio.
- Las estrategias del servicio.
- La comunicación del servicio.
- Las normas de calidad del servicio.
- Calidad y servicio: aspectos generales.
- La caza de errores. Leer más
- La importancia de la calidad del servicio.
- Gestión de la calidad en el servicio.
- Las estrategias del servicio.
- La comunicación del servicio.
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- Calidad y servicio: aspectos generales.
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