Curso de Formación Superior en Secretariado Online / Distancia en UOC X - Xtended Studies

Dirigido a:

• Personas que quieran ejercer su actividad profesional en el ámbito del secretariado trabajando como asistente de dirección o proporcionando apoyo en una área administrativa en cualquier empresa o en un despacho profesional (abogados, médicos, ingenieros, etc.).
• Personas con experiencia en tareas de secretariado que valoren que la obtención del título les puede abrir nuevas posibilidades de promoción, les puede ofrecer formación complementaria a su experiencia e, incluso, abrir puertas a una posterior formación universitaria.

Comentarios:

Objetivos del programa:

El objetivo de este curso es proporcionar una formación completa y amplia en el ámbito del secretariado.
Concretamente, en el marco de la función de secretariado, se adquirirán las competencias que corresponden a la organización, elaboración y transmisión de la información que procede de los órganos ejecutivos de una empresa o se dirige a ellos, así como la organización, planificación y gestión del tiempo.

Para cubrir estas funciones, proporciona formación para desarrollar estas competencias, incluyendo la capacitación para representar a la empresa y fomentar la cooperación y calidad de las relaciones internas y externas.


Competencias:

• Obtener la información procedente de las fuentes primarias y secundarias teniendo en cuenta el coste y los objetivos de la investigación de mercado con el fin de asegurar su fiabilidad.
• Controlar que la recopilación de datos de las fuentes primarias es correcta.
• Procesar la información recogida en la investigación comercial con las técnicas estadísticas adecuadas para obtener conclusiones aplicables al objeto de estudio.
• Elaborar un informe con las conclusiones derivadas del trabajo de campo y del análisis estadístico realizado.
• Operar en el sistema de información de mercados y controlar su funcionamiento con el fin de optimizar el coste y el tiempo de acceso a la información almacenada.
• Obtener y valorar la información sobre el producto y los factores que la definen para elaborar la política del producto.
• Obtener y valorar la información sobre el precio del producto, el de la empresa y el de la competencia, con el fin de elaborar la política de precios.
• Valorar la estructura del canal de distribución con el fin de optimizar el tiempo y el coste.
• Elaborar un informe sobre la valoración de los diferentes soportes publicitarios que se pueden emplear en la campaña publicitaria.
• Controlar y evaluar la eficacia de la acción publicitaria.
• Organizar la información de base obtenida de la valoración de las variables que intervienen en el marketing total para la elaboración del plan.
• Gestionar el transporte de las mercancías para asegurar el traslado correcto de los productos hasta el destino establecido.
• Controlar los movimientos de mercancías de los diversos almacenes de la red y asegurar un sistema de distribución eficiente.
• Establecer el sistema de manipulación y de distribución interna de materiales o mercancías, teniendo en cuenta la normativa de seguridad e higiene, a fin de optimizar los medios disponibles.
• Controlar las entradas y salidas de mercancías del almacén de acuerdo con las condiciones establecidas.
• Asegurar en todo momento un nivel óptimo y mínimo de stock en el almacén.
• Valorar el producto almacenado de acuerdo con la normativa vigente y con el criterio de valoración de stock, y realizar inventarios en los períodos establecidos para satisfacer las necesidades de información de la organización.
• Definir el escaparate idóneo y hacer el montaje con las técnicas adecuadas.
• Distribuir y organizar la superficie de venta con el fin de optimizar el espacio y los recursos disponibles, de acuerdo con la normativa de seguridad y de higiene.
• Determinar la implantación de productos con el fin de optimizar el lineal.
• Controlar las actuaciones de merchandising que se llevan a cabo en el establecimiento comercial.
• Organizar la publicidad y las promociones necesarias en el punto de venta para alcanzar los objetivos previstos.
• Identificar, seleccionar y negociar con los proveedores idóneos y con las técnicas más adecuadas las condiciones más ventajosas en las operaciones de compra.
• Establecer un sistema eficaz de información que asegure las actividades de compra-venta.
• Elaborar y organizar, en la operación de venta, el plan de acción de acuerdo con los objetivos de la organización.
• Planificar y / o realizar la formación y el perfeccionamiento del equipo de ventas.
• Intervenir en el proceso de negociación de la venta y cerrar aquellos aspectos de la operación que requieran decisiones que estén a su alcance.
• Controlar el desarrollo y la evolución de las actuaciones del equipo de ventas, y proponer, en su caso, medidas correctivas.
• Controlar el cumplimiento de las condiciones pactadas con los proveedores y verificar que las mercancías se ajustan a los pedidos realizados.


Requisitos:

Para seguir el curso, es necesario cumplir con uno de los dos requisitos siguientes:

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.

Titulación que se obtiene:

Diploma de extensión universitaria de la UOC en Leer más Secretariado.Leer menos

• Gestión del tiempo.
• La organización de los recursos humanos.
• Preparación de reuniones, entrevistas y actos protocolarios.
• Organización de viajes nacionales e internacionales.
• La acogida a los visitantes de la empresa.
• Imagen personal e imagen de la empresa.
• Formas de comunicación.
• La comunicación en la Administración Pública. Leer más
• Atención al público presencial y telefónico.
• El protocolo en la empresa y en la Administración pública.
• Introducción al derecho.
• Derecho mercantil.
• Derecho tributario.
• Entorno de trabajo: Windows 7.
• Procesadores de textos: MS-Word 2010.
• Hojas de cálculo: MS-Excel 2010.
• Gestores de bases de datos: MS-Acces 2010.
• Presentaciones visuales: MS-Power Point 2010.
• Inglés /Francés.
• Las relaciones laborales.
• Salud laboral.
• Introducción a la economía.
• La empresa y su organización.
• Orientación e inserción laboral.Leer menos