Curso de Gestión Comercial y Marketing

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Tipo : Cursos
Modalidad: Online / Distancia y Presencial en Madrid
Duración: 380 horas
Precio:
Consultar

Becas

Se imparte presencial únicamente en Madrid

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C/ Princesa Nº 31, 2º Planta 1A
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Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Interesados en realizar un Curso de Gestión Comercial y Marketing.

Comentarios:

Objetivos del programa:

- Te capacita para ejercer tu actividad al lado de uno o más directivos/as, o ejecutivos/as, o de un equipo de trabajo (departamento, proyecto, grupo, etc.) en un contexto de creciente internacionalización. Leer más

- Podrás trabajar como, Asistente a la dirección o personal, Secretario/a de dirección, Asistente de despachos y oficinas, Asistente jurídico o Asistente en departamentos de Recursos Humanos.

Formación TEÓRICA Y PRÁCTICA garantizadas + Bolsa de trabajo activa + CURSO DE IDIOMAS GRATIS.

Competencias:

Asistente a la dirección o personal, Secretario/a de dirección, Asistente de despachos y oficinas, Asistente jurídico o Asistente en departamentos de Recursos Humanos.

Lugar de impartición:

en Madrid

Titulación que se obtiene:

Título propio.

Convocatoria abierta.

Leer menos

1. INVESTIGACIÓN COMERCIAL

1. Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa
2. Estudio del comportamiento del consumidor y segmentación de los mercados
3. Configuración de un sistema de información de marketing
4. Elaboración del plan de la investigación comercial
5. Organización de la información secundaria disponible Leer más
6. Obtención de información primaria. Técnicas cualitativas
7. Obtención de información primaria. Técnicas cuantitativas
8. Determinación de las características y tamaño de la muestra de una población
9. Tratamiento estadístico de los datos en el desarrollo de una investigación comercial
10. Técnicas de análisis estadístico de datos cuantitativos.
11. Gestión de bases de datos relacionales

2. ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS DE VENTA

1. Determinación de la estructura organizativa y del tamaño del equipo de ventas
2. Determinación de las características del equipo comercial
3. Planificación de la asignación de los objetivos de venta a los miembros del equipo comercial
4. Definición de planes de formación I
5. Definición de planes de formación II: perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales
6. Diseño de un sistema de motivación y retribución del equipo comercial.
7. Propuestas de acciones para la gestión de situaciones conflictivas en un equipo de comerciales.
8. Diseño del sistema de evaluación u control de los resultados de ventas y actuación de equipo comercial.

3. TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

1. El mercado y sistemas de ventas
2. El consumidor y sus derechos.
3. La comunicación en ventas.
4. Cualidades del vendedor.
5. Proceso de ventas de productos y servicios.
6. Negociación y cierre de la venta.
7. Contratos de compraventa y servicios.
8. Gestión de reclamaciones y quejas.

4. POLÍTICAS DE MARKETING

1. Comercialización
2. Mercado, entorno y competencia. Estrategias de marketing.
3. Demanda. Dinámica de cambio de marcas
4. Política de producto.
5. Política de precio I
6. Política de precio II
7. Política de distribución
8. La franquicia
9. Contratos de intermediación comercial
10. La política de comunicación, la promoción de ventas, las relaciones públicas y la venta personal.
11. La política de comunicación: la publicidad.
12. Plan de marketing

5. MARKETING DIGITAL

1. Administración de los accesos y las conexiones a redes
2. Servicios y protocolos de Internet
3. Facturación electrónica y administración telemática
4. Relaciones entre los usuarios de la Red
5. Construcción de páginas web
6. Diseño del plan de marketing digital
7. Definición de la política de comercio electrónico de una empresa

6. PROYECTO FINALLeer menos