Curso de Gestión de Clínicas Veterinarias Online / Distancia en Escuela de Veterinaria Campus SEAS

Dirigido a:

Requisitos de Acceso
Para acceder a este curso únicamente es necesario ser mayor de 18 de años.

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El Curso de Gestión de Clínicas Veterinarias te enseñará a gestionar los principales procesos que se requieren para el buen funcionamiento de los centros veterinarios: desde los procesos relacionados con la gestión administrativa necesaria en la clínica, hasta la gestión de recursos humanos y sus procesos asociados te facilitarán el aprendizaje necesario para el apoyo al facultativo. Leer más

Aprenderás herramientas para la adecuada gestión comercial, de captación de clientes y los principales aspectos del marketing digital específico para esta profesión que permita optimizar la gestión publicitaria de las clínicas veterinarias. Conocerás los servicios transversales necesarios para el correcto funcionamiento de un establecimiento veterinario sin olvidar nunca la exquisita atención al cliente que permita la fidelización de los usuarios en todos los servicios ofrecidos.

Aprende lo que es realmente práctico y útil para ejercer la profesión especializándote en la gestión con éxito y solvencia de las clínicas veterinarias. ¡Te informamos sin compromiso!

Objetivos del programa:

Comprender el impacto de las tareas de gestión y administración en el cliente del centro.
Ampliar los conocimientos del alumno en relación a la motivación, formación, desarrollo profesional y retribución del personal.
Resumir las principales técnicas encaminadas a fidelizar a los clientes.
Marcar unas pautas prácticas para gestionar conflictos y que éstos, lejos de ser perjudiciales, se conviertan en herramientas de aprendizaje y mejora
Ampliar los conocimientos del alumno en relación a la motivación, formación, desarrollo profesional y retribución del personal.
Habilitar al ATV para que argumente con los clientes cuál es la mejor alimentación que debe proporcionar a la mascota en función de la especie, edad, estado fisiológico o enfermedad concreta.

Salidas profesionales:

Al finalizar el Curso de Gestión de Clínicas Veterinarias, estarás capacitado para desarrollar labores profesionales como:

Auxiliar de veterinaria
Trabajador de clínica veterinaria

Titulación que se obtiene:

Una vez superado el Curso de Gestión de Clínicas Veterinarias, recibirás el título expedido directamente por SEAS, Estudios Superiores Abiertos, cuya metodología de formación online ha sido verificada por la Universidad San Jorge.Leer menos

Tema 1: Atención al paciente
Introducción a la comunicación nutrición.
El contacto directo con el cliente.
Manejo de situaciones difíciles.
La visita veterinaria perfecta.
Contenido complementario.

Tema 2: Nutrición práctica
Fundamentos prácticos de parasitología clínica.
Endoparasitología.
Ectoparasitología. Leer más
Hablando de parasitología con los clientes.
Contenido complementario.

Tema 3: Reproducción y neonatología clínica
Fisiología de la reproducción en perra y gata.
Control de la reproducción.
Programa de reproducción.
Programa de control de reproducción.
Contenido complementario.

Tema 4: Administración en centros veterinarios
Gestión comercial.
Administración comercial.
Promoción comercial.
Administración de redes sociales.

Tema 5: Geriatría en perros y gatos
Introducción al paciente geriátrico.
Patologías frecuentes en geriatría.
Función del ATV en la consulta de geriatría.
Diseño de programas geriátricos.
Contenido complementario.

Tema 6: Asistencia en laboratorio
Estudio del frotis sanguíneo.
El análisis sanguíneo.
El análisis de heces.
El análisis de orina.
Contenido complementario.

Tema 7: Asistencia en el laboratorio y hospitalización
Reconocimiento y manejo del dolor.
Cura de heridas.
Asistencia en quirófano.
Asistencia en cirugía y monitorización del paciente.

Tema 8: Asistencia en diagnóstico
Asistencia en radiodiagnóstico.
Posicionamiento del paciente en radiografías.
Asistencia en electrocardiografía.
Asistencia en ecografía y endoscopia.
Contenido complementario.

Tema 9: Asistencia en clínica felina
El comportamiento del gato, comunicación.
Estrés felino.
Manejo clínico del gato.
Manejo preventivo de la salud del gato.
Contenido complementario.

Tema 10: Gestión y administración en la clínica veterinaria. Papel del ATV
Importancia del equipo de auxiliares.
Tareas específicas y protocolos de trabajo.
Rentabilidad.
Programas dirigidos por auxiliares.

Tema 11: Atención excelente a nuestros clientes
Atención excelente a nuestros clientes.
Técnicas de automotivación.
Gestión de conflictos en centros veterinarios.
¿Qué obtengo si mi negocio está en las RRSS? (Parte I).
¿Qué obtengo si mi negocio está en las RRSS? (Parte II).

Tema 12: Alimentación práctica. Asesoramiento nutricional
Principios básicos de nutrición.
Alimentación canina.
Alimentación felina.
Hablando con los propietarios de nutrición.Leer menos