Curso de Gestión de la Atención al Cliente Consumidor
- Focum
- Tipo : Cursos
- Modalidad: Online / Distancia
- Duración: 60 horas
- Precio: 480 €
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Curso de Gestión de la Atención al Cliente Consumidor
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Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Gestión de la Atención al Cliente Consumidor.
Comentarios:
Objetivos:
- Analizar las características de una empresa u organización para transmitir la imagen adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesarias en la gestión de control de la calidad del servicio prestado por una empresa u organización.
Titulación que se obtiene:
Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “ Leer más
Personas interesadas en realizar un Curso de Gestión de la Atención al Cliente Consumidor.
Comentarios:
Objetivos:
- Analizar las características de una empresa u organización para transmitir la imagen adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesarias en la gestión de control de la calidad del servicio prestado por una empresa u organización.
Titulación que se obtiene:
Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “ Leer más
Tema 1.
Procesos de atención al cliente/consumidor.
Tema 2.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Tema 3.
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Procesos de atención al cliente/consumidor.
Tema 2.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Tema 3.
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
