Curso de Habilidades de Comunicación Online / Distancia en CEAM - Formación Subvencionada

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Curso de Habilidades de Comunicación
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Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

- Personal con responsabilidad en dirección de grupos en las áreas de producción de la empresa.

- Mandos implicados, o que se implicarán en el futuro, directa o indirectamente en la ejecución de proyectos de mejora continua en el ámbito de las operaciones.

Comentarios:

Objetivos Generales:

- Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de Leer más comunicación.
- Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.
- Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
- Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
- Comunicar de forma congruente el mensaje e identificar las incongruencias.


Precio:

Esta formación no tiene ningún coste para los participantes y es 100% subvencionada por el Consorci per a la Formació Continua de Catalunya y el Servicio Público de Ocupación Estatal, que forma parte del plan de formación concedido a AEBALL.

Profesorado:

- CARMEN GARCÍA GARCÍA:

Licenciada en Psicología Social, RRHH y Educación por la Universidad Autónoma de Barcelona. Experta en programas de desarrollo competencial para líderes, y desarrollo de soft skills.

- Fecha de inicio: 7, 12, 14, 19, 21, 26, 28 de Noviembre (Sesión Presencial 26 de Noviembre).

- Horario: 15:30h a 20:00h (Sesión Presencial 16:00 a 19:00).

Leer menos
1. El proceso de comunicación

- La comunicación interpersonal.
- Tipo de comunicaciones.
- La comunicación eficaz.


2. Análisis de la comunicación

- Comunicación estratégica.
- Canales e información.
- Adaptación de mensajes.


3. Psicología del interlocutor

- Claves de la empatía. Leer más
- Lenguaje positivo.
- Razón y emoción.
- Las emociones básicas.


4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho

- La actitud asertiva.
- Neutralizar comportamientos agresivos.
- Formular opiniones y críticas correctamente.
- Prevención de conflictos.


5. Dificultades ante el oyente

- Barreras de la comunicación.
- Conseguir la atención.
- La expresión oral y escrita.
- Otras dificultades en la comunicación.


6. Escucha activa

- El funcionamiento de la escucha.
- Tiempo libre mental.
- Desarrollar la habilidad de escuchar.


7. Comunicación no verbalLeer menos
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