Curso de ITIL Diseño del Servicio en Zaragoza en Efor

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Curso de ITIL Diseño del Servicio
  • Efor
  • Tipo : Cursos
  • Modalidad: Presencial en Zaragoza
  • Duración: 24 horas
  • Precio:
    845 €

Descuentos del 50% desempleados - 20% autónomos.

Promociones y descuentos

100% bonificado para trabajadores por cuenta ajena.

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  • Zaragoza

    Paseo Sagasta, 47

    Zaragoza - 50007, Zaragoza

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Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso de ITIL Diseño del Servicio.

Comentarios:

Objetivos:

- Entender la Gestión del Servicio y los principios, propósitos y objetivos del Diseño del Servicio.
- Entender cómo todos los procesos del Diseño del Servicio interactúan con los otros procesos del Ciclo de Vida.
- Los sub-procesos, actividades, métodos y funciones utilizados en cada proceso del Diseño del Servicio.
- Los roles y responsabilidades en el Leer más Diseño del Servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativa.
- Cómo medir el rendimiento en el Diseño del Servicio
- Retos, factores críticos de éxito y riesgos relacionados con el Diseño del Servicio.

Lugar de impartición:

Zaragoza

Fecha inicio: 08/06/2015
Fecha fin: 18/06/2015

Lunes a jueves, de 9:30 a 13:30 h

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Unidad 1. – Introducción al Diseño del Servicio
Unidad 2. – Principios del Diseño del Servicio
Unidad 3. – Procesos del Diseño del Servicio
Unidad 4. – Actividades tecnológicas relacionadas con el Diseño del Servicio
Unidad 5. – Organización del Diseño del Servicio
Unidad 6. – Consideraciones de la tecnología Leer más
Unidad 7. – Implementación y mejorar del Diseño del ServicioLeer menos
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