Curso de ITIL V3 E ISO / IEC 20.00 en Zaragoza en Efor

Curso de ITIL V3 E ISO / IEC 20.00
  • Efor
  • Tipo : Cursos
  • Modalidad: Presencial en Zaragoza
  • Duración: 20 horas
  • Precio:
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  • Zaragoza

    Paseo Sagasta, 47

    Zaragoza - 50007, Zaragoza

Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un curso de ITIL V3 E ISO / IEC 20.00

Comentarios:

Objetivos Específicos:

Al finalizar el curso, los estudiantes estarán habilitados para:

Comprender la necesidad de para especificar y alinear las estrategias de IT con los objetivos del negocio.
Entender los procesos, relaciones, beneficios y retos principales de Leer más ITIL v3.
Entender como estos procesos contribuyen a hacer una organización de IT gestionable.
Aprender las definiciones más importantes de ITIL v3.
Conocer un vocabulario estandarizado.

Objetivo General:

Conocer la visión de ITIL sobre la Administración de Servicios.


Metodología:

El curso se realiza con formación presencial constante.
Desarrollo eminentemente práctico que proporciona al asistente herramientas sencillas y
eficaces.
En la medida de lo posible se presta atención a los asuntos puntuales relacionados con la
empresa o actividad de los participantes.

Lugar de impartición:

ZaragozaLeer menos
Unidad 1 Introducción
Unidad 2 El ciclo de vida del servicio
Unidad 3 FASE I: Estrategia del servicio
Unidad 4 FASE II: Diseño del servicio
Unidad 5 FASE III: Transición del servicio
Unidad 6 FASE IV: Operación del servicio
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