Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Cliente / Consumidor Online / Distancia en Focum

Publica tus cursos
Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Cliente / Consumidor
  • Focum
  • Tipo : Cursos
  • Modalidad: Online / Distancia
  • Duración: 60 horas
  • Precio:
    480 €
Servicio de alertas por email
Facilítanos tus datos de contacto y te informaremos de programas académicos similares a Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Cliente / Consumidor en tu email.
Fecha Nacimiento *
Educaedu Business, S.L. (Responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información requeridas y el envío de comunicaciones promocionales sobre formación, derivadas de tu consentimiento. Podrás ejercer tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros derechos, según lo indicado en nuestra P. de Privacidad
Activar Alerta

Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Cliente / Consumidor.

Comentarios:

Objetivos:

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.

- Aplicar Leer más técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.

- Manejar como usuario aplicaciones informáticas e control y seguimiento de clientes con bases de datos y aplicaciones que garanticen la integridad, seguridad, disponibilida y confidencialidad de la información almacenada.

Titulación que se obtiene:

Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “Actividades de venta”.Leer menos
Tema 1.
Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor.

Tema 2.
Técnicas de comunicación a clientes/consumidores.

Tema 3.
Fidelización de clientes. Resolución de conflictos y reclamaciones.
Ayuda
¿No encuentras tu curso?
Contacta con nosotros
18:48
.