Curso de e-Commerce. Ventas en Internet Semipresencial en Asturias en Agorastur Formación

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso de e-Commerce. Ventas en Internet.

Comentarios:

Objetivos del programa:

Conocer las herramientas adecuadas para gestionar ventas de productos y servicios a través de Internet, comprendiendo las inquietudes de los clientes para proporcionar valor de forma eficiente. Leer más


Requisitos previos: Se recomienda haber realizado con anterioridad el curso de Marketing digital.

Lugar de impartición:

en AsturiasLeer menos

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, PREVISIÓN DE VENTAS, ESTRATÉGIAS DE MARKETING.

El cliente. Motivos de compra. Fases de la venta. Tratamiento de objeciones. Acuerdos comerciales y contratos. Servicio postventa. Principios básicos para la gestión de clientes. Herramientas de Gestión de la Información. Investigación de mercado, Obtener, recopilar y analizar información. Reducción de riesgos en el proceso de toma de decisiones. Previsión de ventas. Planificación de resultados futuros. Benchmarking.
Logística. Geomarketing. Inteligencia competitiva. Identificar variables de segmentación. Describir perfiles. Determinar los segmentos más atractivos para realizar una segmentación operativa del mercado, Establecer acciones sobre los diferentes públicos objetivo. Definir el posicionamiento óptimo para cada segmento. Estrategias para alcanzar el posicionamiento de cada segmento. Estrategias de marketing aplicadas al ámbito online y redes sociales. Crear contenidos para atraer la atención del público objetivo. Crear contenidos con fuerte comportamiento viral. Estrategias de Marketing operativo. Marketing operativo en consonancia con la estrategia empresarial. Producto y Servicio. Posicionamiento. Valoración de Marcas. Políticas de distribución y comercialización. Claves en la comercialización de productos y servicios a escala global. Adaptación de la estrategia y del Plan de Marketing a la Sociedad de la Información. Sistemas de información. Canales digitales. Promoción digital de una marca, producto o servicio.

LA EMPRESA ONLINE. Leer más StartUp.

Desarrollo de clientes. Propuesta de valor. Tipos de mercados, canales. Modelo de ingresos. Recursos y
costes. Propiedad intelectual. Protección de datos, Cookies. Modelo de negocio digital. Opciones para
crear y gestionar una tienda online.

TIENDA ONLINE. PRESTASHOP, WooCommerce

Instalación de Prestashop. Configuración básica. Panel de Administración. Gestión de módulos y temas. Slider e imágenes. Gastos de envío, localización, impuestos. Zonas, países, provincias. Creación de páginas estáticas. Menús. Métodos de pago. Gestión del Catálogo. Clientes y grupos de clientes. Gestión
de pedidos. Facturas y albaranes. Descuentos. Servicio de Atención al Cliente. Instalación de Woo- Commerce. Opciones generales del módulo. Estilos. Scripts. Catálogo, datos del producto, imágenes de productos. Descargas digitales. Opciones de precio. Inventario. Integración con Analytics y redes sociales. Emails. Gestión de categorías y productos. Atributos de producto. Impuestos y tasas. Opciones de envío. Pasarelas de pago: PayPal, transferencia, cheque, contra reembolso, tarjeta de crédito. Plugins-WooCommerce.

GESTIÓN DE CLIENTES. CRM Bitrix24

Gestión de ventas. Segmentación de público objetivo. Informes y análisis, embudo de ventas. Campañas.
Agentes de ventas. Productos. Eventos de cliente, historial. Emails y llamadas. News. Galería de fotografías. Cotizaciones, impuestos y descuentos. Generación de facturas. Formularios. Gestión de incidencias y atención al cliente. Calendario, agenda, eventos. Programar reuniones y charlas informativas. Gantt. Tareas y proyectos. Comunicaciones. Administración del sistema. Gestión de usuarios, permisos y roles. Procesos de negocio. Gestión de documentos. Integración con el sitio web y la tienda online. Integración con redes sociales. Aplicaciones e integración con aplicaciones externas.
Plantillas y automatización.Leer menos