Curso Fundamentos ITIL® Version 3 - Intensivo de Verano Semipresencial en Madrid en Cas-Training

Curso Fundamentos ITIL® Version 3 - Intensivo de Verano
  • Cas-Training
  • Tipo : Cursos
  • Modalidad: Semi-Presencial en Madrid
  • Duración: 20 horas lectivas y guiadas por el Instructor.
  • Precio:
Presencial por Videoconferencia
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Valoración de TuMaster

Laura Alonso

Estudia desde donde quieras. Curso de Fundamentos de ITIL v3 por videoconferencia

Por Laura Alonso
Información de la institución

Con más de 15 años de experiencia en el sector, Cas-Training es una empresa de formación y consultoría especializada en las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación).

Para ser una de las empresas de referencia en lo que a TIC se refiere cuenta con más de 100 profesionales con una gran experiencia en consultoría, formación y outsourcing. Cas-Training ofrece tanto cursos monográficos abiertos a cualquier profesional del sector, como cursos especiales para cada una de las empresas relacionadas con las TIC que se lo soliciten.

Para facilitar el acceso de todos los interesados en los cursos, ofrece también un programa de subvenciones y un gran abanico de metodologías de estudio y de horarios.

Modalidad de impartición

Cas-Training imparte su Curso de Fundamentos del ITIL a través de videoconferencia

Ciudad

La oficina central de Cas-Training se encuentra en Madrid.

Número de horas

El curso impartido por Cas-Training tiene una duración de 20 horas lectivas.

Valoración del programa

El curso de fundamentos del ITIL impartido por Cas-Training es un curso intensivo que se realiza en verano y cuya característica principal es que se imparte a través de videoconferencia.
Gracias a este método el alumno podrá acceder al curso desde cualquier parte. El profesor impartirá la clase a tiempo real desde la plataforma Webex, por lo que lo único que se necesita es una conexión a Internet, auriculares, micrófono y una tarjeta multimedia. Además, cada una de las clases es grabada en un servidor, por lo que el alumno podrá acceder a ellas en cualquier momento si no ha podido asistir a la clase. De esta manera obtendrá los conocimientos necesarios sobre la gestión de servicios de las TI que le permitirán preparar el examen de certificación en Fundamentos de ITIL v3.

Dirigido a

Este curso de Cas-Training se dirige a todos aquellos profesionales relacionados con las TI, en especial, a directivos, responsables de departamentos o áreas, a los gestores de proyectos, procesos, aplicaciones y a los responsables de negocio.

Empleabilidad

Nos encontramos en un momento en el que las tecnologías de la información y de la comunicación son cada vez más importantes y acceder a ellas es cada vez más complicado por su grado de especialización. El curso de Fundamentos de ITIL permite acceder a puestos de consultoría de las TIC, etc.

Salario esperado

Poseer el curso de Fundamentos de ITIL no abre las puertas de los despachos de dirección de las empresas relacionadas con las TIC, pero esta formación, unida a la experiencia, la iniciativa y el tesón, permite a sus alumnos crecer profesionalmente dentro de este ámbito.

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Sede principal del centro

  • MadridSede principal

    Calle de la Basílica 19

    Madrid - 28020, Madrid

Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

Destinatarios Curso Fundamentos ITIL® Version 3 - Intensivo de Verano (Presencial por Videoconferencia)

El grupo objetivo de Fundamentos de ITIL® v3 son directivos de TI, directivos de áreas o departamentos de TI y gestores de procesos, proyectos, aplicaciones y responsables de negocio involucrados en las TI.
- Cualquier miembro de una organización de TI que entregue servicios de TI.

Comentarios:

CURSO BONIFICABLE PARA TRABAJADORES EN ACTIVO
PRECIOS ESPECIALES PARA DESEMPLEADOS

El Leer más Curso Fundamentos ITIL® Versión 3 - Intensivo de Verano (Presencial por Videoconferencia) se imparte en modalidad presencial en formato Videoconferencia. Tiene una duración de 20 horas.

El curso de Fundamentos de ITIL® v3 pertenece a los Cursos de Certificación de primer nivel para las Mejores Prácticas de Gestión de las TI. Este resumen del curso, presenta los principios y elementos clave de la Gestión de Servicios de TI basados en ITIL® v3, actualizado con las mejores prácticas de ITIL® presentadas desde el punto de vista del Ciclo de Vida.

Los participantes aprenderán principios y elementos claves en la Gestión de Servicios de TI, según el enfoque del Ciclo de Vida del Servicio definido por las mejores prácticas deITIL® v3. Para ello empleamos un enfoque interactivo, combinando lectura, debates y una simulación práctica, de cara a preparar a los asistentes para el examen de certificación en Fundamentos de ITIL® v3.

Clases Telepresenciales

Son clases impartidas en directo por el instructor a través de la plataforma Webex, totalmente interactivas en las que el profesor y el alumno están conectados en tiempo real. Para poder seguir el curso basta con disponer de un PC con tarjeta multimedia (auriculares y micrófono conectados) con acceso a Internet (ADSL) y un navegador. Las clases son grabadas en un servidor, de modo que el alumno puede descargar la sesión y visionarla si no pudo asistir a la misma.


Destinatarios:

El grupo objetivo de Fundamentos de ITIL® v3 son directivos de TI, directivos de áreas o departamentos de TI y gestores de procesos, proyectos, aplicaciones y responsables de negocio involucrados en las TI.
- Cualquier miembro de una organización de TI que entregue servicios de TI.


Objetivos:

Objetivos de Certificación
Comprender los principales procesos, sus interrelaciones, los beneficios y los retos de ITIL® v3.
- Identificar y profundizar en la visión de conjunto del Ciclo de Vida del Servicio que forma el núcleo de ITIL® v3.
- Comprender cómo estos procesos contribuyen a facilitar la gestión de una organización de TI.
- Aprender las definiciones más importantes de las mejores prácticas de ITIL® v3.
- Aprender un vocabulario estandarizado a nivel mundial.
- Prepararse para el examen de certificación en Fundamentos de ITIL® v3. (No se incluyen las tasas del examen en el precio del curso)


Metodología:

Nuestros Cursos y Masters están basados en métodos docentes que facultan al profesor y orientan al alumno con el fin de conseguir un proceso evolutivo favorable de aprendizaje que permita mantener a los alumnos motivados y estimulados positivamente.

- Detección de las necesidades: Se realiza un análisis del mercado laboral actual, y con las carencias observadas, se desarrollan los planes de formación.

- Plan de acción: su diseño radica en que los contenidos estén siempre acorde con su temporalización y permitan el tiempo necesario para la asimilación de los conceptos. También se desarrolla el material didáctico y la documentación oficial de acuerdo con las materias, incorporando a las aulas la última tecnología necesaria.

- Proceso formativo: Se ejecutan distintas metodologías según el momento. Ninguna es excluyente de la otra, sino que se combinan y desarrollan según la necesidad. En todo momento se alternan las explicaciones teóricas con la elaboración de ejercicios prácticos, siempre relacionados con casos reales. Se incrementan paulatinamente los niveles de complejidad, asegurándonos de eliminar cualquier laguna que pueda perjudicar la asimilación de conceptos de mayor dificultad.

- Análisis de resultados: A lo largo del Master, el plan de formación será evaluado de forma continua pudiendo cerrar cada módulo con la certeza que los conocimientos han sido comprendidos y aprendidos. En la etapa final se analizará el proyecto en su conjunto, valorando la calidad obtenida y si los efectos conseguidos son los esperados.


Profesorado:

- Profesionales avalados por el fabricante.

Comienzo: 16 de Julio

Horario Tardes: Lunes a Jueves de 18:00 a 20:00 horas (2’5 semanas)

Leer menos
Temario:

Introducción a Gestión de Servicio
- Los objetivos y valores del negocio para cada fase del ciclo de vida
- Los objetivos principales y valor del negocio ofrecido para cada fase del ciclo de vida, cubierto por los 5 libros principales
Estrategia del servicio
Diseño del servicio
Transición del servicio Leer más
Operación del servicio
Mejoras continuas del servicio

Los principios claves y modelos de ITSM
- Los distintos tipos de proveedores de servicio
- Los aspectos principales del diseño del servicio
- El modelo V de Servicio
- El modelo de mejora continua del servicio

Los procesos y funciones
- Definir las características de un proceso
- Los objetivos, valor añadido al negocio, conceptos básicos, roles e interfaces de:
Gestión de Portfolio deServicios
Gestión de Niveles de Servicio
Gestión de Incidencias
Gestión de Cambios

Los objetivos y conceptos básicos de:
- Gestión de demanda
- Gestión financiera
- Gestión del catálogo de servicio
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de la capacidad
- Gestión de proveedores
- Gestión de la seguridad de la información
- Gestión de la continuidad del servicio de TI
- Gestión de los Activos del Servicio y de la Configuración
- Gestión de Versiones y Despliegue
- Gestión de eventos
- Gestión de problemas
- Peticiones de Servicio
- Gestión de Accesos
- Los 7 Pasos de la Mejora Continua

Explicaciones de las funciones
- Service Desk
- Gestión de las aplicaciones
- Gestión de operaciones
- Gestión técnica
- Estructura de la organización y roles importantes, utilizando el modelo de RACI
- Tecnología y arquitectura
Los requisitos para una tecnología integrada de ITSMLeer menos
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