Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Experto en Marketing
Temario:
MÓDULO: MARKETING E INTERNET
OBJETIVO: Dar a conocer los aspectos básicos del
marketing a través de las nuevas tecnologías, concretamente desde Internet, y los beneficios y posibilidades que este tipo de
Marketing puede aportar a la empresa.
TEMPORALIZACIÓN: 100 horas.
TEMA 1. ASPECTOS
Leer más GENERALES DEL MARKETING.
1. DEFINICIONES DEL MARKETING.
2. NUEVOS ELEMENTOS DEL MARKETING.
3. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING: NUEVAS TENDENCIAS.
4. LOS SECTORES DEL MARKETING.
5. HERRAMIENTAS DEL MARKETING.
TEMA 2. EMPRESA Y MARKETING.
1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA.
2. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN.
3. EL ROL DEL RESPONSABLE DE MARKETING.
4. EL MARCO DE RELACIONES DEL MARKETING CON EL RESTO DE LOS ÁMBITOS FUNCIONALES.
5. ADECUACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE MARKETING A LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA.
6. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING: NUEVAS TENDENCIAS.
TEMA 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y MARKETING.
1. LA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA Y EL MARKETING.
2. MARKETING INTERACTIVO: “ON LINE MARKETING”, E-MARKETING.
3. MARKETING VIRAL.
4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: E-COMMERCE.
5. REGULACIÓN LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.
6. NEGOCIOS EN LA WEB.
7. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL ENTORNO INTERNACIONAL Y SU INFLUENCIA EN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING.
MODULO: MARKETING ESTRATÉGICO Y PLAN DE MARKETING.
OBJETIVO: Llevar a cabo un estudio pormenorizado del entorno económico desde el punto de vista del Marketing. Proporcionar las directrices necesarias para establecer una investigación de mercado y determinar una estrategia empresarial acorde al resultado de dicha investigación o estudio, con el fin de establecer un adecuado Plan de Marketing, que lleve a la empresa a obtener los resultados esperados.
TEMPORALIZACIÓN: 100 horas.
TEMA 1. ENTORNO ECONÓMICO.
1. INTRODUCCIÓN AL ENTORNO ECONÓMICO.
2. ANÁLISIS DEL ENTORNO EUROPEO Y GLOBAL. FACTORES DE CAMBIO.
TEMA 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (I.M)
1. CONCEPTO Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
2. TÉCNICAS CUANTITATIVAS y CUALITATIVAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
3. DESARROLLO DE UN PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA EMPRESA.
TEMA 3. ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
1. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
2. EL ENTORNO: VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS. ANÁLISIS Y REPERCUSIÓN.
3. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICOS: LAS MATRICES DE DECISIÓN.
4. FORMULACIÓN, EVALUACIÓN E IMPLANTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS.
5. EL PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIO.
TEMA 4. MARKETING ESTRATÉGICO.
1. LA EVOLUCIÓN DE LOS HÁBITOS DE CONSUMO: LOS NUEVOS CONSUMIDORES.
2. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO.
3. ANÁLISIS COMPETITIVO.
4. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA MARCA. BRANDING.
5. MARKETING DE CONSUMO, INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS.
TEMA 5. ESTRUCTURA Y ELEMENTOS DEL PLAN DE MARKETING.
1. DESARROLLO ESTRATÉGICO.
2. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL.
3. DAFO.
TEMA 6. DESARROLLO OPERATIVO.
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING OPERATIVO.
2. FIJACIÓN DE OBJETIVOS.
3. ESTRATEGIAS DEL MIX MARKETING.
4. DESARROLLO TÁCTICO: ACCIONES Y PROGRAMAS.
5. LOS PRESUPUESTOS.
6. PLAN DE VENTAS. EL PLAN DE DESARROLLO COMERCIAL.
7. EL PLAN DE VENTAS. LA CUOTA DE MERCADO.
8. EL PLAN DE VENTAS. EL CUADRO DE MANDO.
9. EL PLAN DE VENTAS. TENDENCIAS INNOVADORAS: LOS MERCADOS DE PREDICCIONES.
10. CUENTA DE RESULTADOS.
11. SISTEMAS DE CONTROL.
12. PLANES DE CONTINGENCIA.
MODULO: MARKETING TÁCTICO.
OBJETIVO: Analizar el procedimiento de establecimiento de la oferta y lanzamiento del producto, el método de determinación de su valor y precio, así como analizar el procedimiento de distribución y promoción del producto.
TEMPORALIZACIÓN: 100 horas.
TEMA 1. LA OFERTA.
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING TÁCTICO: EL MARKETING OPERATIVO.
2. LAS ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO.
3. ANÁLISIS DEL PORTFOLIO Y CICLO DE VIDA.
4. LANZAMIENTO DEL PRODUCTO.
5. EL SERVICIO Y LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD: LOS GAPS.
6. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN.
TEMA 2. EL PRECIO Y EL VALOR.
1. LA TEORÍA CLÁSICA DE PRECIOS: DEMANDAS, COSTES Y COMPETENCIAS.
2. MÉTODOS DE DETERMINACIÓN DE PRECIOS.
3. MÁS ALLÁ DEL PRECIO: EL CONCEPTO DEL VALOR.
4. ESTRATEGIAS DE PRECIOS.
TEMA 3. LA DISTRIBUCIÓN.
1. CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
2. SUPPLI CHAIN MANAGEMENT (SCM): LA INTEGRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.
3. TRADE MARKETING, MERCHANDISING Y CATEGORY MANAGEMENT.
TEMA 4. EL DIÁLOGO CON EL MERCADO: LA COMUNICACIÓN.
1. PUBLICIDAD, RELACIONES PÚBLICAS Y PATROCINIOS.
2. PROMOCIÓN COMERCIAL.
3. MARKETING DIRECTO Y MARKETING RELACIONAL.
4. PLAN DE COMUNICACIÓN.
MODULO: MARKETING Y VENTAS. COMERCIALIZACIÓN DE CAMPO.
OBJETIVO: Analizar cómo se estructura un departamento comercial o departamento de ventas dentro de la empresa, además de cómo llevar a cabo la dirección de equipos comerciales, y proporcionar los conocimientos necesarios para elaborar el Plan de Ventas de la empresa.
TEMPORALIZACIÓN: 100 horas.
TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL.
1. INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL.
2. LA ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL O DEPARTAMENTO DE VENTAS.
3. LA ESTRUCTURA COMERCIAL: TIPOLOGÍAS ESTRUCTURALES.
4. ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA.
5. MODELOS DE VENTAS.
TEMA 2. DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES.
1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES.
2. SELECCIÓN, INTEGRACIÓN Y MOTIVACIÓN.
3. SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN.
4. SEGUIMIENTO, CONTROL Y EVALUACIÓN DE LAS FUERZAS DE VENTA.
TEMA 3. GESTIÓN DE CLIENTES Y CUENTAS CLAVES.
1. LA EFICACIA DE LA UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN COMERCIAL: CRM.
2. PREVISIÓN DE VENTAS Y ASIGNACIÓN DE OBJETIVOS Y CUOTAS.
3. PLAN DE VENTAS.
MODULO: MARKETING DE SERVICIOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS.
OBJETIVO: Analizar los aspectos más significativos en cuanto a Marketing de Servicios se refiere, así como adquirir las habilidades directivas básicas necesarias para el directivo empresarial, tales como liderazgo, capacidad comunicativa, capacidad de motivación, resolución de conflictos, gestión del tiempo, capacidad de toma de decisiones, negociación, innovación, etc.
TEMPORALIZACIÓN: 100 horas.
TEMA 1. ASPECTOS MÁS RELEVANTES DEL MARKETING DE SERVICIOS.
1. CONCEPTO Y CONTEXTO DEL MARKETING DE SERVICIOS.
2. MARKETING DE SERVICIOS: LAS 7 P´S.
3. PRODUCT MANAGER: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LAS POLÍTICAS Y EL PLAN DE MARKETING.
4. POSICIONAMIENTO Y ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS Y MARCAS: LA GLOBALIZACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES.
5. ANÁLISIS DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.
6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EXTERNO: NUEVOS MERCADOS. CONTROL DE NUEVOS CANALES.
7. PROYECCIONES DE VENTAS-FORENET (SISTEMAS EXPERTOS EN PREVISIONES EMPRESARIALES).
8. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. EVALUACIÓN DE LA DEMANDA DE PRODUCTOS INNOVADORES.
9. CALIDAD, LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO.
10. PROMOCIONES, FERIAS, CONGRESOS Y CONVENCIONES.
11. MARKETING DE CLIENTES: TÉCNICAS DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN. CRM. ESCENARIOS DE ENTRADA EN EL MERCADO.
12. OPTIMIZACIÓN DE LOS MÁRGENES DE PRODUCTOS: LA POLÍTICA DE PRECIOS.
13. DETERMINACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS GLOBALES COMERCIALES. MAXIMIZACIÓN DE BENEFICIOS.
14. MARKETING DE SERVICIO SECTORIAL.
15. BRANDING: LA GESTIÓN DEL VALOR DE LA MARCA.
16. GLOBALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DE LOS MERCADOS.
17. MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. ESTRATEGIAS.
TEMA 2. HABILIDADES DIRECTIVAS.
1. LIDERAZGO.
2. LA COMUNICACIÓN.
3. LA MOTIVACIÓN.
4. TOMA DE DECISIONES.
5. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN.
6. INTEGRACIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS.
7. GESTIÓN DEL TIEMPO Y DELEGACIÓN.
8. CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN.
9. BALANCED SCORECARD: DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
MODULO: MARKETING INTERNACIONAL
OBJETIVO: Conocer los principales aspectos del proceso de marketing y comercialización de cualquier empresa, ya sea de bienes o servicios, a nivel internacional.
TEMPORALIZACIÓN: 100 horas.
TEMA 1: EL COMERCIO INTERNACIONAL.
1. FUNDAMENTOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL.
2. PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA.
3. LOGÍSTICA INTERNACIONAL.
4. RIESGOS, MEDIOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR.
TEMA 2: MARKETING INTERNACIONAL.
1. MARKETING INTERNACIONAL.
2. MARKETING APLICADO A LA GESTIÓN DE CLIENTES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL.Leer menos
