Dirigido a:
- Personal administrativo que desee ampliar su campo de actuación.
- Profesionales del ámbito del secretariado que quieran actualizar conocimientos.
- Secretarios/as ejecutivos.
- Personal que quiera capacitarse para ocupar esta función en la empresa.
Comentarios:
Requisitos de Acceso:
- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- Una capacidad profesional adecuada.
El curso de
Leer más Asistente de Dirección capacita al titulado para asistir a la Dirección en el desarrollo e implementación eficiente de sus responsabilidades, mediante el desarrollo autónomo y proactivo de las distintas tareas administrativas que le dan apoyo, gracias a su capacitación con relación a las técnicas de secretariado, la comunicación interna y externa, los sistemas de información de la empresa y el uso de las aplicaciones informáticas más habituales.
Ejercerá su función con una visión global de la empresa y de su entorno, de su organización y según las normas internas y los objetivos establecidos.
Competencias:
- Disponer de una visión global de la empresa en tanto unidad económica de producción así como de sus posibles tipos de organización y procesos de gestión empresarial.
- Comprender globalmente la función logística.
- Valorar el marketing y la investigación de mercado en la toma de decisiones.
- Comprender y analizar, a nivel básico, la contabilidad de la empresa: su funcionamiento y el Plan General Contable.
- Comprender los aspectos jurídicos y laborales inherentes a la contratación laboral y valorar su incidencia en las políticas desarrolladas en materia de recursos humanos.
- Organizar y gestionar la agenda de la dirección.
- Desarrollar parte de las tareas de relaciones públicas.
- Desarrollar y verificar la atención al cliente, asegurando los niveles de calidad establecidos ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.
- Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.
- Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de “diseño para todos”, en las actividades profesionales.
- Gestionar la organización de eventos y reuniones, siguiendo las normas y los protocolos establecidos.
- Organizar reuniones y eventos corporativos según las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la organización y negociar las condiciones.
Plan de Estudios:
1 - Taller virtual:
El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.
2 - Introducción a la organización de empresas:
La asignatura se centra en la empresa, sus objetivos, clasificaciones y organización, en un marco teórico. Analiza los procesos logísticos en el ámbito del almacén, la distribución y la producción. Además ofrece una introducción al marketing y las finanzas, y finaliza con una visión general de las tendencias y los procesos en la gestión de los recursos humanos.
3 - Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente:
Facilita herramientas para resolver problemas en el desarrollo de la gestión administrativa. Se analiza cómo funcionan y cómo se crean los grupos de trabajo y el papel que ejercen, para lo que se estudian los modelos teóricos sobre motivación laboral.
4 - Organización de eventos y viajes de negocios:
Se analizan cuáles son los objetivos de las reuniones y técnicas para gestionar el tiempo, los objetivos y la organización de los viajes y cómo recibir a las personas que visitan la empresa.
5 - Gestión de la comunicación:
Analiza tanto las comunicaciones de carácter interno (reuniones, actas, convocatorias, notas, informes, memorándums, etc.) como las de carácter externo (carta comercial, carta circular, etc.) y su uso y ofrece aspectos básicos para la comunicación con la Administración Pública.
6 - Sistemas de información y aplicaciones informáticas:
Permite comprender de forma teórica y práctica cómo estructurar los sistemas de información para un mejor aprovechamiento de sus recursos y cómo este proceso puede incidir en la cadena de valor.
Titulación que se obtiene:
Diploma de extensión universitaria de la UOC en Asistente de Dirección.Leer menos
- Coordinación y gestión de equipos de trabajo.
- Atención al cliente.
- Organización de reuniones y eventos corporativos.
- Organización de viajes de negocios.
- La comunicación en una organización.
- La comunicación interna de la empresa.
- La comunicación externa de la empresa.
- La comunicación con la Administración Pública.
