Curso de Implantacion de un Sistema de Gestion de Servicios de Tecnologias de la Informacion segun ISO 20000 en Madrid en SGS Tecnos S.A.

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Curso de Implantacion de un Sistema de Gestion de Servicios de Tecnologias de la Informacion segun ISO 20000
  • SGS Tecnos S.A.
  • Tipo : Cursos
  • Modalidad: Presencial en Madrid
  • Duración: 2 días (15 horas)
  • Precio:
    450 €
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Valoración de TuMaster

Elena Carriedo

Fórmate en Implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información

Por Elena Carriedo
Información de la institución

SGS Tecnos S.A. es una compañía que se fundó en 1878 y llegó a España en el año 1929, que se considera líder en inspección, verificación, ensayo y certificación.

Cuenta con 2.500 profesionales y 70 oficinas y 30 laboratorios distribuídos en diferentes ciudades españolas.

Modalidad de impartición

Se imparte de manera presencial.

Ciudad

Madrid.

Número de horas

Tiene una duración de 15 horas y se realiza en dos días.

Valoración del programa

Al realizar este curso de Implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información los alumnos conseguirán afrontar la planificación e implantación de un Sistema de Gestión de Servicios TI en una empresa según la norma internacional ISO 20000.

Dirigido a

Este curso lo pueden realizar aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre este tema.

Empleabilidad

Al realizar este curso podrás trabajar como supervisor del rendimiento del sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información en empresas de reconocido prestigio.
Dectarás errores y conseguirás solucionarlos.

Salario esperado

El salario a recibir oscila entre los 15.000€ y los 22.000€ anuales.

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Sede principal del centro

  • MadridSede principal

    Paseo de la Castellana 182

    Madrid - 28046, Madrid

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Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

• Consultores en Seguridad de la Información que requieran de habilidades para el uso efectivo de guías de implantación
• Directores y responsables TI, Informática y Seguridad de la Información.
• Personas que deseen prepararse para la implantación de SGSTIs con garantías

Comentarios:

La asistencia a “ Leer más Implantación de SGSTIs” proporciona los conocimientos específicos necesarios para abordar con garantías la planificación e implantación de un Sistema de Gestión de Servicios TI en una organización según la norma internacional ISO 20000.

El estándar internacional ISO 20000-1 adopta el modelo de proceso "Plan-Do-Check-Act” (PDCA) que forma la estructura de todos los procesos de un SGSTI y que se desarrolla en profundidad durante el periodo de formación con la ayuda de un esqueleto documental de referencia.

ISO 20000-1 está diseñado con el objeto de promover la implantación y uso integrado con otras normas y permitir a una organización alinear o integrar su SGSTI con otros sistemas de gestión relacionados como ISO 9001:2008.

ISO/IEC 20000 reduce la exposición operacional al riesgo, cubre los requisitos contractuales y de contratación, acredita la calidad y prestación del servicio al menor coste.

Objetivos:

La realización del curso Implantación para Sistemas de Gestión de Servicios TI según ISO 20000 capacita a los asistentes a:
· el conocimiento de las exigencias de un Sistema de Gestión de Servicios TI de una organización y la necesidad de establecer una política y objetivos adecuados.
· El desarrollo de los procesos necesarios para gestionar los servicios TI dentro del contexto y actividades de negocio de la organización.
· la supervisión y revisión del rendimiento y eficacia del SGSTI.
· El buen uso de ISO 20000-2 como código de prácticas para la implantación efectiva según ISO 20000-1

Dirigido a:

• Consultores en Seguridad de la Información que requieran de habilidades para el uso efectivo de guías de implantación
• Directores y responsables TI, Informática y Seguridad de la Información.
• Personas que deseen prepararse para la implantación de SGSTIs con garantías

Lugar de impartición:

Madrid

Fechas: 15-16 de Febrero

Primer día: 8:00 a 15:30 horas
Se considerarán posibilidades de adaptación de los horarios de inicio en el día 1 y de finalización del día 2 con objeto de facilitar el desplazamiento de los asistentes.

Leer menos
-REGISTRO DEL CURSO

-INTRODUCCION DEL CURSO: Descripción del curso

Sesión 1: Introducción a la gestión de servicios en TI
Taller 1: Módulos esenciales de tecnología de la información
Sesión 2: ISO/IEC 20000-1:2005 – vista general y cláusula 1 hasta 4
Sesión 3: ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6
Taller 2: Mejora continua
Sesión 4: ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusula 7 hasta 10
Taller 3: Evidencias de implantación

-Plan para la Leer más gestión de los servicios

Taller 4: Determinación del alcance, política y objetivos del SGSTI
Taller 5: Elaboración de contenidos de un plan de gestión de servicios.
-Gestión de los niveles de servicio
Taller 6: Definición y consideraciones de los SLAs. Gestión del Servicio e Informes. Estrategias de continuidad del servicio. Relación con los clientes y proveedores en la cadena de suministro del servicio TI.
Taller 7: Procesos de resolución de incidentes y problemas.
-Revisión y mejora del SGSI
Taller 8: Control y gestión de cambios en la configuración y capacidades. Seguridad de la información, continuidad del servicio y proceso de entrega.
Taller 9: Aspectos clave. Abordar una Certificación con garantías de éxito

Fin del cursoLeer menos
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