Curso de Instalacion de Muebles de Cocina Online / Distancia en ELOGOS CONOCIMIENTO

Curso de Instalacion de Muebles de Cocina

ELOGOS CONOCIMIENTO
Tipo : Cursos
Modalidad: Online / Distancia
Precio:
Gratuito trabajadores del sector

Solo para trabajadores del sector de la Madera

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Valoración de TuMaster

Puedes hacer un curso sobre instalación de muebles de cocina

Por Estibaliz Fernández

Modalidad de impartición

A distancia y on line.

Valoración del programa

Con el curso vas a conocer los materiales y las nuevas técnicas de instalación de muebles de cocina.
Te instruirán sobre los proyectos de instalación, el ajuste y acabado, la maquinaría y las herramientas, y sobre la atención al cliente.

Dirigido a

Trabajadores de las industrias del mueble y la madera vinculados a la instalación de muebles de cocina, y que tengan relación directa con clientes internos o externos, y deseen mejorar sus habilidades en la atención a los clientes.

Empleabilidad

Una especialización de este tipo te ayudará a crecer profesionalmente en el desempeño de tu labor en el sector de madera y mueble.

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Exalumnos de Tumaster.com

Dirigido a:

• Personal de las industrias del mueble y la madera que realicen sus funciones en relación con la
instalación de Muebles de Cocina, y que tengan relación directa con clientes internos o externos,
y deseen mejorar sus conocimientos y habilidades en temas relacionados con la atención y
satisfacción de las demandas de sus clientes.

Comentarios:

DIRIGIDO A:

• Personal de las industrias del Leer más mueble y la madera que realicen sus funciones en relación con la
instalación de Muebles de Cocina, y que tengan relación directa con clientes internos o externos,
y deseen mejorar sus conocimientos y habilidades en temas relacionados con la atención y
satisfacción de las demandas de sus clientes.

OBJETIVOS GENERALES:

• Conocer los materiales y normas de los materiales de madera, y nuevas técnicas de instalación
de muebles de cocina.• Identificar los factores clave en la interacción con el cliente permitiendo su uso en los primerosmomentos de la comunicación la creación de una actitud positiva en el cliente.Leer menos

CONTENIDOS:

U.D. 1. PROYECTOS DE INSTALACIÓN DE MUEBLES DE COCINA
1.1. Analizar y describir los procesos del proyecto de instalación de muebles.
1.2. Planificar la instalación, determinar los procesos y definir soluciones constructivas sobre plano.
1.3. Realización de proyecto.
1.4. Realizar acopio de materiales.
U.D. 2. INSTALACIONES DE MUEBLES Leer más
2.1. Revisión del lugar de instalación y comprobación con el proyecto.
2.2. Herramientas y máquinas necesarias.
2.3. Realizar la composición e interpretar planos de instalación y listas de materiales.
2.4. Fijar la composición según las especificidades del proyecto.
2.5. Efectuar la colocación de herrajes, complementos y determinar las operaciones a realizar.
2.6. Realizar instalaciones complementarias según las especificidades.
U.D. 3. AJUSTE Y ACABADO DE INSTALACIONES DE MOBILIARIO
3.1. Realizar el ajuste de los herrajes según especificaciones de proyecto.
3.2. Realizar trabajos de repaso, reparación y efectuar las técnicas propias de cada caso.
3.3. Comprobar que la instalación terminada responde a las características de orden e higiene dentro de la consideración de limpieza general.

U.D. 4. MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS
4.1. Avances tecnológicos.
4.2. Nueva Maquinaria (manejo y aplicaciones).
U.D. 5. LA ATENCIÓN AL CLIENTE COMO VENTAJA COMPETITIVA
5.1. Principios básicos de la atención al cliente.
5.2. Pilares de la atención al cliente.
5.3. La imagen de la empresa.
5.4. El proceso de atención al cliente.

U.D. 6. EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
6.1. La fase de presentación.
6.2. La fase de atención.
6.3. La fase de comprensión.
6.4. La fase de solución.
6.5. La fase de finalización.

U.D. 7. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
7.1. Tratamiento de quejas y reclamaciones.
7.2. Tipología de clientes difíciles.Leer menos