Master Executive en Dirección de Marketing e Innovación en Ventas en Madrid en MSMK - Madrid School of Marketing

Dirigido a:

El Master Executive en Dirección de Marketing e Innovación en Ventas de MSMK – Presencial (Madrid) de MSMK es un programa intensivo y con un alto grado desarrollo de competencias directivas. Dirigido a personas que desean formarse y prepararse para afrontar los retos actuales del mercado.

Comentarios:

El desarrollo del Máster Executive en Dirección de Marketing e Innovación en Ventas te permitirá identificar y desarrollar las estrategias y acciones más efectivas en marketing, desde una visión multisectorial y con un claro enfoque tecnológico, para ello, en todo el desarrollo del programa se pretende que el alumno domine las principales técnicas sobre el manejo de datos e información, conseguir la colaboración e influencia del consumidor, entender el cambio y su gestión como variable de éxito, potenciar la presencia de la marca y su experiencia con el consumidor, optimizar la diversidad de canales y dispositivos en la estrategia general de marketing, optimizar los recursos financieros y de personas en este nuevo entorno y comprender las principales herramientas tecnológicas de aplicación en marketing y ventas.

El máster el cual está diseñado para Profesionales con al menos 5 años de experiencia en relevante posiciones de marketing o de ventas, emprendedores seniors o intraemprendedores y para profesionales de otras áreas, con dilatada experiencia profesional y que deseen reorientarse hacia las áreas de marketing y ventas, posee una Bolsa de Empleo Vitalicia.

El Master Executive en Leer más Dirección de Marketing e Innovación en Ventas de MSMK te permite desarrollar el programa en nuestras las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Dirección de Marketing e Innovación Comercial, podrás asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia y una Bolsa de Prácticas, especializada en el máster.


Lugar de impartición:

en Madrid

FECHA DE INICIO: Febrero y Noviembre 2018.

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01. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
• Estrategias de marketing y creación de valor.
• El intercambio de valor: necesidades, deseos y demandas.
• Los mercados y la demanda. El factor tecnológico.
• El proceso de planificación estratégica.
• Análisis de entorno PEST, mercado-cliente, segmentación y posicionamiento.
• Análisis competitivo y sistemas de información.
• Cómo desarrollar ventajas competitivas en marketing basadas en tecnología.
• Plan de marketing integrado.
• Tecnologías aplicadas al marketing.
• El marketing mix ampliado: información + innovación.
• Marketing operativo y marketing estratégico: integración.
• Modelos de control e indicadores clave.


02. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MARKETING EXPERIENCIAL
• La economía de la experiencia: un nuevo escenario para entender y comprender al consumidor.
• Marketing experiencial. El valor del consumidor.
• La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herramientas utilizar en función de los objetivos perseguidos.
• Análisis, roles y tipologías de consumidores.
• El diseño de la experiencia.
• Del Customer Relationship Management al Customer Experience Management.
• Cómo afecta el nuevo paradigma al conocimiento del consumidor.
• El papel del empleado en la generación de experiencias.
• Herramientas para la monitorización y creación de experiencias.
• Experiential Marketing (XM). Modelo de gestión.
• Errores habituales en los proyectos de satisfacción de clientes y empleados.
• Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial.
• Tecnologías aplicadas al conocimiento del consumidor.


03. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
• La innovación como estrategia.
• El mito de preguntar al cliente vs liderarlo.
• Encarando el primer estadio de la innovación: La creatividad y el design thinking.
• Open innovation y CrowdSourcing.
• Barreras y oportunidades para vender un proyecto de innovación desde el marketing.
• Vigilancia tecnológica, benchmarking, inteligencia competitiva y ejemplos para innovar desde el marketing.
• Evolución desde el producto a la venta de soluciones y servicios de valor añadido.
• Innovación y diseño de productos.
• Cocreación de experiencias.
• Gestión del cambio.
• Gestión de la adversidad.


04. Leer más SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING
• Cómo construir y desarrollar un sistema de información eficaz.
• Técnicas de tratamiento de la información.
• Estrategia e inteligencia de negocio.
• Cómo manejar datos y convertirlos en información.
• Integración de los datos.
• Big Data.


05. MARKETING ANALYTICS
• Principios de análisis estratégico en Marketing y en Ventas.
• Fundamentos y habilidades analíticas para conocer el mercado.
• Cómo mejorar la capacidad analítica.
• Pricing.


06. CUSTOMER ANALYTICS
• Segmentación de clientes.
• Customer Lifetime Value (CLV).
• Identificación de oportunidades de mercado.
• Resolución de problemas de mercado.
- Adquisición de clientes.
- Cross y up selling.
- Churning y attrition.
- Scoring.
- Análisis de respuesta a campañas y estímulos de marketing.
- Forecasting.
- Cartera de productos.
- Prevención del abandono y la morosidad.
- Detección de fraudes.


07. WEB ANALYTICS
• Fundamentos y técnicas de analítica web.
• Google analytics: utilización y optimización de campañas.
• Medición e interpretación de los principales informes.
• Seguimiento de conversiones (Conversion Tracking).
• Social analytics.
• Science of search (SoS).
• El funnel de conversión.
• Modelos de atribución.


08. ESTRATEGIAS DE MARKETING
• Cómo integrar las diferentes estrategias en la estrategia general de Marketing.
• Cómo integrar la tecnología en las diferentes estrategias y su impacto en las acciones operativas.
• Estrategias de posicionamiento y diferenciación.
• Estrategias de branding: arquitectura y gestión de la marca, la identidad corporativa y el posicionamiento.
• Estrategias de producto.
• Estrategias de precios.
• Estrategias de distribución y comercialización en el canal. Retail marketing.
• Estrategias de business to business.
• Estrategias de comunicación 360º.
• Integración de las estrategias de marketing y su implementación.
• Proceso estratégico global integrado: digital - off line.


09. ESTRATEGIA RELACIONAL
• Cómo relacionarnos con nuestro cliente.
• Customer Centric Management.
• Objetivos y estrategias de atención y fidelización de clientes.
• Conceptos y estrategias de CRM y e-CRM.
• Herramientas básicas y avanzadas de CRM y sistemas de control.
• Nuevas técnicas y tendencias en la gestión de relaciones con clientes.


10. LIDERAZGO EFICAZ DE LAS VENTAS
• Management Comercial. Organización y Planificación de la función de ventas.
• Dirección y Gestión de Personas. Coaching comercial.
• Gestión de los recursos en ventas.
• Medida y evaluación de los resultados en ventas.
• Estrategias de remuneración, compensación y cuotas.
• Estrategias en ventas.

11. INNOVACIÓN COMERCIAL
• Innovación en Mercados.
• Innovación en el cliente.
• Cualificación y entrenamiento del equipo comercial.
• Nuevos formatos.
• Herramientas tecnológicas.
• Dirección, Planificación y Gestión.
• Entrega de Valor.

12. BRANDING E IDENTIDAD CORPORATIVA
• Fundamentos del branding.
• Claves creativas del branding.
• Arquitectura y gestión de la marca.
• Proceso de lanzamiento de una marca.
• Posicionamiento y reposicionamiento de marca.
• E-Branding.
• Branded content y sus principales técnicas.
• Métricas de branding y brand equity.
• Gestión de la identidad corporativa.
• Reputación de marca y reputación corporativa.

13. PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS Y MARKETING
• Sistemas de integración de la información.
• Gestión del marketing cloud. Interacción con el consumidor.
• Principales tecnologías y aplicaciones.


14. DIGITAL MEDIA (Marketing Digital)
• Estrategias digitales.
• Estrategias creativas.
• Arquitectura y usabilidad web. Diseño web vendedor.
• Posicionamiento SEO y SEM.
• E-mail marketing.
• Entorno jurídico del área digital.
• E-commerce y Cadena de valor.
• Factores clave en las campañas de generación de tráfico.
• Cómo integrar la gestión del digital media en la estrategia general de Marketing.


15. SOCIAL MEDIA
• Social media management.
• Atraer y gestionar clientes a través de las redes sociales.
• Estrategias sobre plataformas.
• Herramientas de gestión y monitorización.
• Estrategias de social media.
• Cómo gestionar eficazmente una comunidad online.
• Gestionar las oportunidades colaborativas.
• Fomentar relaciones duraderas.
• Cómo integrar la estrategia de social media en la estrategia general de Marketing.

16. RETAIL
• Tecnología aplicada al retail marketing.
• Estrategia de uso y aplicación tecnológica en retail.
• E-retail.
• Tecnología y sistemas de información.
• Sistemas interactivos.
• Sistemas táctiles.
• Robotización en retail.
• Cómo integrar la estrategia de retail en la estrategia general de Marketing.

17. MOBILE MARKETING Y SISTEMAS INTERACTIVOS
• Entorno móvil y oportunidades en marketing.
• Estrategia móvil vs desktop.
• Estrategia apps vs estrategia web.
• Estrategia a través de dispositivos móviles.
• Cómo integrar la estrategia móvil en social media.
• Cómo integrar la estrategia de mobile marketing en la estrategia general de Marketing.
• Estrategias basadas en la proximidad física.
• Técnicas de relaciones con el cliente y de promoción en dispositivos Móviles.
• Como potenciar el branding, interactuando con el consumidor, a través de eventos.
• Personalización de dispositivos.


18. FINANZAS PARA DIRECTIVOS EN MARKETING/VENTAS
• El impacto de las decisiones de marketing/ventas en las cuentas generales de la empresa.
• Presupuestos de marketing y de ventas: análisis, previsiones y desviaciones.
• ROI en marketing y en ventas.Leer menos